দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইনস কো (এলইউভি) আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকদের জন্য প্রধান ভ্রমণে পরিণত হয়েছে। অন্যান্য অনেক এয়ারলাইনস আরও উপযুক্ত বৈশিষ্ট্য এবং আরও আভিজাত্য আপগ্রেড নিয়ে গর্ব করার সময়, সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইনসগুলি স্বল্প ও সস্তা ফ্লাইটের একটি ব্যবসায়িক মডেলকে আটকে রেখেছে যা দ্রুত এবং ব্যথাহীন বিমানের পরিকল্পনাগুলি সন্ধানকারী গ্রাহকদের জন্য সরবরাহ করে।
যদিও সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইনস এয়ারলাইন ভ্রমণের সমার্থক হয়ে উঠেছে, এমন বেশ কয়েকটি জিনিস রয়েছে যা গ্রাহকরা সেই সংস্থা সম্পর্কে জানেন না যা এটিকে বিশ্বের অন্যতম সেরা হিসাবে তৈরি করে। সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইন্স সম্পর্কে প্রতিটি গ্রাহককে জানতে হবে এমন চারটি জিনিস সম্পর্কে সন্ধান করুন।
1. ব্যর্থতা থেকে দক্ষিণ-পশ্চিমের দক্ষ অপারেশন স্টেম
সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইন্স সম্পর্কে একটি আশ্চর্যজনক বিষয় হ'ল এর অপারেশনগুলির দক্ষতা। দুর্দান্ত গেট-টু-গেটের টার্নআরআনড সময় এবং নিয়মিত সামঞ্জস্যপূর্ণ লজিস্টিকস হিসাবে পরিচিত, এটি আকর্ষণীয় যে এটির দ্রুত পরিবর্তনের সময়টি ব্যর্থতার কারণে জন্ম হয়েছিল note
১৯ 197২ সালে, বিমানটি যখন মাটি থেকে নামছিল, পে-রোল তৈরি করতে এবং ব্যবসায়েই থাকতে তার চারটি বোয়িং 73৩7 এর একটি বিক্রি করতে হয়েছিল। এক চতুর্থাংশ বিমান বিক্রি করার পরেও দক্ষিণ-পশ্চিম তার চারটি বিমানের সময়সূচী বজায় রাখায় মনোযোগী ছিল। মাত্র তিনটি প্লেন দিয়ে চারটি বিমানের শিডিয়ুলের চাহিদা হ্যান্ডেল করতে, দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইনস সময়সূচীটি কার্যকর করার জন্য 10 মিনিটের টার্নআরন্ড কার্যকর করেছে।
দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইনস আজ অবধি তার অপারেশনাল দক্ষতাটিকে তার অন্যতম মূল পার্থক্যকারী হিসাবে ধরে রেখেছে, দ্রুত টার্নআরাউন্ড বাস্তবায়ন অব্যাহত রেখেছে যাতে গ্রাহকরা পয়েন্ট এ থেকে পয়েন্ট বি তে যত তাড়াতাড়ি পারা যায়।
২. দক্ষিণ-পশ্চিমের প্রথম নয় বছরের অপারেশনগুলির জন্য কেবল তিনটি গন্তব্য ছিল
২০১৫ সালে দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইনস সমস্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গ্রাহক নিতে পারে, এটি সর্বদা এমন ছিল না। ১৯ 1966 সালে, টেক্সাসের একদল বিনিয়োগকারী decidedতিহ্যবাহী এয়ারলাইন শিল্পকে পাতলা করার এবং গ্রাহকদের যাত্রী পরিবহনের বিকল্প সরবরাহ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন।
সংস্থাটি মূলধন $ 560, 000 দিয়ে শুরু হয়েছিল। এর প্রতিষ্ঠাতা এটি ডালাস, হিউস্টন এবং সান আন্তোনিওয়ের মধ্যে টেক্সাসের যাত্রীদের জন্য একটি বিমান সংস্থা হিসাবে কল্পনা করেছিলেন।
ব্যবসায়িক মডেলের প্রকৃতির কারণে, দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইনস উড়ানের জন্য একটি নন-ফ্রিল্স পদ্ধতির সূচনা করেছিল। দক্ষতা ব্যয় করে সর্বত্র সর্বত্র চেষ্টা করার পরিবর্তে, দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইন্সগুলি যে শহরগুলিকে পরিষেবা দিয়েছিল, তাতে দুর্দান্ত হওয়ার দিকে মনোনিবেশ করেছিল।
প্রতিযোগিতা এবং লাভ বাড়ার সাথে সাথে অবশেষে ১৯w৫ সালে দক্ষিণ-পশ্চিম প্রসারিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল, আজকের প্রভাবশালী বিমান সংস্থার গ্রাহকরা জানেন।
৩. দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইনস প্রযুক্তির একটি অগ্রণী হয়ে উঠেছে যা গ্রাহকদের সহায়তা করে Hel
যাত্রীবাহী-দৃষ্টি নিবদ্ধ করা এয়ারলাইনে ভ্রমণে অগ্রণীদের চেয়ে সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইনস বেশি। সাউথ ওয়েস্ট একটি অনলাইন বুকিং সরঞ্জামের পাশাপাশি একটি ওয়েবসাইট চালু করার জন্য প্রথম বিমান সংস্থাগুলির মধ্যে একটি।
1995 সালে, দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইনস "দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইনস হোম গেট" নামে তার প্রথম প্রদর্শন ওয়েবসাইট চালু করে। গ্রাহকরা এখনও হোম গেটের মাধ্যমে অনলাইনে ফ্লাইট বুক করতে পারেনি, তারা আপ টু ডেট তথ্য এবং ফ্লাইট রুটগুলি গ্রহণ করতে সক্ষম হয়েছিল। এছাড়াও, হোম গেটের অনলাইন ব্যবহারকারীরা বিমান ভ্রমণের জন্য কুপন এবং ছাড় পেতে পারেন।
2000 সালে, সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইন্স কর্পোরেট ভ্রমণের জন্য বুকিং সরঞ্জাম চালু করেছিল। এটি এটির অনলাইন কার্যকারিতার জন্য একটি দুর্দান্ত সংযোজন ছিল এবং দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইনসকে সর্বাধিক ব্যবহার করা হয়েছে এমন কর্পোরেট ভোক্তার ধরণটি সরবরাহ করেছিল: কর্পোরেট যাত্রী। এটি কর্পোরেট যাত্রীদের কর্পোরেট ছাড়ের পরিবর্তে সরাসরি দক্ষিণ-পশ্চিম এয়ারলাইন্সের মাধ্যমে ছাড় পাওয়ার অনুমতি দেয়।
৪. দক্ষিণ-পশ্চিমের টিকার চিহ্নের পটভূমি, "এলইউভি"
যখন সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইনস প্রথম চালু হয়েছিল, এটি একটি প্রেমের তুষের থিম প্রয়োগ করেছে। সমস্ত ফ্লাইট পরিচারকরা প্রেম-সম্পর্কিত পোশাক পরিহিত এবং "প্রেমের মিশ্রণ" এবং "প্রেমের কামড়" পেয়েছিলেন যা পরবর্তীতে পানীয় এবং চিনাবাদাম হিসাবে পরিচিতি লাভ করে।
নিউইয়র্ক স্টক এক্সচেঞ্জে যখন সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইনস তালিকাভুক্ত হয়েছিল, তখন এটি সংস্থার প্রেমের ত্রাণ শুরু করার কারণে টিকার প্রতীক এলইউভি বেছে নিয়েছিল।
