কীভাবে এয়ারবিএনবি গ্রাহকদের সুরক্ষা দেয়?

প্রতিষ্ঠার পর থেকে 11 বছরে, এয়ারবিএনবি জনপ্রিয়তার সাথে বিস্ফোরিত হয়েছে, কারণ ওয়েব-বুদ্ধিমান ভ্রমণকারীরা traditionalতিহ্যবাহী হোটেল যা দেয় তার চেয়ে বেশি থাকার সাহসী এবং সাশ্রয়ী মূল্যের উপায় চায়। যে কেউ তাদের বাড়ি ভাড়া নিতে চায় তার জন্য আয়ের উত্স সরবরাহ করে এয়ারবিএনবি।

তবে, পরিষেবাটির উদ্বেগের ন্যায্য অংশ রয়েছে। ভ্রমণকারী এবং তাদের হোস্ট উভয়ই তাদের বাসস্থানটি মোট অপরিচিত ব্যক্তির সাথে ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে উদ্বিগ্ন হতে পারেন। সুতরাং আপনি যদি কোনও সামর্থ্যে এয়ারবিএনবি ব্যবহারের বিষয়টি বিবেচনা করেন, তবে জনপ্রিয় বুকিং পরিষেবাটি দেওয়া কিছু সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য এখানে রয়েছে।

প্রথম এবং সর্বাগ্রে, সমস্ত সম্ভাব্য হোস্টকে তাদের নগর সরকারের সাথে চেক করতে হবে যাতে তারা এয়ারবিএনবিতে তাদের সম্পত্তি এমনকি তালিকাভুক্ত করতে পারে তা নিশ্চিত করে। যদিও এয়ারবিএনবি ১৯১ টি দেশ ও অঞ্চল জুড়ে million মিলিয়নেরও বেশি তালিকা তৈরি করে, আপনার অ্যাপার্টমেন্টটি "হোটেলিং" কোনও শহর ভাড়া, জোনিং বা ব্যবসায়ের আইন লঙ্ঘন করতে পারে। বিশ্বজুড়ে বেশ কয়েকটি শহর হোটেল শুল্ক এবং মন্ট্রিয়ালের কিছু নির্দিষ্ট বরো এমনকি একটি এয়ারবিএনবি আবাসন পরিচালনার জন্য ব্যবসায়ের লাইসেন্সের প্রয়োজন হয়। সংস্থা আক্রমণাত্মকভাবে তদবির করছে, এবং আইনগুলি সর্বদা পরিবর্তিত হচ্ছে, তাই ভাড়া বা তালিকা দেওয়ার আগে স্থানীয় আইনগুলি পরীক্ষা করুন।

হোস্টের জন্য সুরক্ষা

আইনি প্রতিবন্ধকতার পরে, অপরিচিত ব্যক্তিকে তাদের বাড়িতে প্রবেশ করার সময় হোস্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করার বিষয়টি এখানে আসে। এটি একটি বৈধ উদ্বেগ, কারণ এয়ারবিএনবি থেকে চুরি বা ডাকাতির কয়েকটি ঘটনা ঘটেছে। প্রথম এবং সর্বাগ্রে, হোস্টগুলি আবাসন বুকিংয়ের আগে ভ্রমণকারীদের কাছ থেকে যাচাইকৃত আইডি চাইতে হবে। এয়ারবিএনবির মতে, এর অর্থ একটি সরকারী জারি করা আইডি (ড্রাইভারের লাইসেন্স বা পাসপোর্ট) এর একটি ছবি, বিমানের ফেসবুক, গুগল বা লিংকডইন প্রোফাইলের সাথে এয়ারবিএনবি অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করে এবং একটি ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা দিয়ে একটি প্রোফাইল ফটো আপলোড করা।

ভ্রমণকারীরা তাদের থাকার সময় বাড়ির ক্ষতি করতে পারে এমন সম্ভাবনাও রয়েছে, পাশাপাশি বাড়িতে ভ্রমণকালে যাত্রী আহত হওয়া উচিত। এয়ারবিএনবি তার হোস্ট প্রোটেকশন প্রোগ্রামের মাধ্যমে এই সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করে, যেখানে হোস্টগুলি ক্ষয়ক্ষতি ও আঘাতের দাবিতে $ 1 মিলিয়ন পর্যন্ত আচ্ছাদিত। তবে, হোস্ট প্রোটেকশন আসে সাবধানতা সহ। বিশ্বব্যাপী সমস্ত হোস্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কভার হয় এবং হোম প্রোটেকশন প্রাথমিক কভারেজ হিসাবে কাজ করে।

ভ্রমণকারীদের জন্য সুরক্ষা

যদিও এয়ারবিএনবি-র কোনও সুরক্ষা নেই যা ট্র্যাভেলারদের বীমাকে প্রতিলিপি করে, অতিথির সুরক্ষা এবং সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করার জন্য এর কয়েকটি নির্দিষ্ট বিধান রয়েছে। হোস্টের গুণমান যেমন তাদের পর্যালোচনাগুলির উপর ভিত্তি করে, অতিথিকে কেবলমাত্র উচ্চ প্রস্তাবিত সরবরাহকারীর সাথে বুক করতে উত্সাহিত করা হয়। লজিং বুকিং হয়ে গেলে, এয়ারবিএনবি যে কোনও বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য 24/7 গ্রাহক পরিষেবা লাইন সরবরাহ করে এবং নিম্নলিখিত তিনটি বিভাগের একটি পূরণ করা হলে ফেরত প্রদান করবে: (১) হোস্ট চেক-ইন করার অল্প কিছুক্ষণ আগে রিজার্ভেশন বাতিল করে বা ব্যর্থ হয় বুকিং করা তালিকার অ্যাক্সেস সরবরাহ করুন, (২) বুকিং করা তালিকাটি ভুলভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে বা প্রতিশ্রুত সুযোগ-সুবিধা বা আইটেমের অভাব রয়েছে বা (৩) তালিকাটি সাধারণত পরিষ্কার বা বর্ণিত হিসাবে নেই। এয়ারবিএনবি রিফান্ড নীতিতে পয়েন্ট দুটি এবং তিনটি আরও নীচে প্রসারিত হয়েছে:

• তালিকার বিবরণ বা ফটোগুলিতে প্রতিশ্রুতি দেওয়া কোনও সুযোগ-সুবিধার তালিকা নেই। তালিকার ঘরের ধরণটি যা বুক করা হয়েছিল তা নয় the তালিকার শয়নকক্ষ বা বাথরুমের সংখ্যা বুকিংয়ের সাথে মেলে না listing তালিকাটি নিজেই বা তার অবস্থান যা বুকিং করা হয়েছিল তা নয় listing তালিকারটিতে রিজার্ভেশনে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত অতিথির জন্য পরিষ্কার বিছানা বা তোয়ালে পাওয়া যায় না, যতক্ষণ না হোস্ট স্পষ্টভাবে না বলে থাকে যে লিনেন সরবরাহ করা হয় না বা তাদের দেওয়া সুযোগ-সুবিধার মধ্যে প্রয়োজনীয় জিনিস অন্তর্ভুক্ত না করে থাকে। তালিকাটি অস্বাস্থ্যকর, অতিথিদের স্বাস্থ্যের জন্য অনিরাপদ বা বিপজ্জনক the তালিকায় এমন একটি প্রাণী রয়েছে যা বুকিংয়ের আগে প্রকাশ করা হয়নি।

উপসংহার

এয়ারবিএনবি জনপ্রিয়তার সাথে বাড়তে থাকায় এটি ভ্রমণকারীদের আবাসের পাশাপাশি হোস্টদের জন্য অতিরিক্ত উপার্জনের জন্য ক্রমবর্ধমান একটি কার্যকর উত্স হয়ে দাঁড়িয়েছে। তবে, সম্ভাব্য আইনী উদ্বেগের ক্ষেত্রে, বিশেষত যখন সম্ভাব্য হোস্ট এবং ভ্রমণকারীদের সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত।