সুচিপত্র
- দুঃখী ক্লায়েন্ট: কী করবেন?
- আপনার সহানুভূতির শক্তি ব্যবহার করুন
- তাদের যাও
- ফিউনারেলস এ যোগ দিন
- শোক পরামর্শদাতাদের দেখুন
- একটি বই সুপারিশ
আপনি কি জানেন যে 70% পর্যন্ত বিধবা তাদের স্ত্রী মারা যাওয়ার পরে কোনও আর্থিক উপদেষ্টা পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নেন? এই পরিসংখ্যান সহ অবসর গ্রহণের বয়সে যারা পৌঁছেছেন তাদের পিতা-মাতা, ভাইবোন বা অন্য কোনও প্রিয়জনের ক্ষতি হবে এমন সম্ভাবনার সাথে এর অর্থ হ'ল আপনি সম্ভবত অনেক ক্লায়েন্টদের সাথেই লেনদেন করবেন যারা শোকের মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন।
কী Takeaways
- একজন আর্থিক পরামর্শদাতা হিসাবে, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে তাদের পরিবারের আর্থিকগুলি পরিচালনা করার সাথে সাথে তাদের অর্থবিক সম্পর্ক গড়ে তুলছেন এবং তাদের পরিবারগুলি সম্পর্কে জানতে পারবেন clients স্লেট এবং সরানো। আর্থিক পরামর্শদাতারা শোকগ্রস্ত পরিবারগুলিকে সহায়তা করার জন্য তাদের অবস্থানটি ব্যবহার করতে পারেন এবং এটি করার মাধ্যমে তাদের ক্লায়েন্টগুলির মধ্যে একটি পাস করার পরেও ক্লায়েন্টদের সংরক্ষণ করতে সক্ষম হতে পারেন।
দুঃখী ক্লায়েন্ট: কী করবেন?
বিশ্বাসঘাতক হিসাবে, কেবল আমাদের ক্লায়েন্টদের আর্থিক স্বার্থের যত্ন না করা আমাদের কাজ, মানুষ হিসাবে তাদের যত্ন নেওয়াও আমাদের দরকার। যে কেউ দুঃখের মুখোমুখি হন তাদের অবশ্যই তাদের দুঃখকে কাটিয়ে উঠতে সক্ষম হওয়ার এবং তাদের আর্থিক ভবিষ্যতে নেতিবাচকভাবে প্রভাব ফেলতে পারে এমন কোনও শোক-প্ররোচিত সিদ্ধান্ত রোধ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট উপায়ে পরামর্শ দেওয়া দরকার।
যখন আমি ক্লায়েন্টদের সাথে দু: খ নিয়ে কাজ করি, তখন আমি দেখতে পাই যে আমার নরম বিজ্ঞানগুলির অধ্যয়ন থেকে আমি অনেক কিছুই টানতে পেরেছি। কোনও শোকা বিধবা যে তার মৃত স্বামীর সংস্থায় অংশ নিতে চায় না তার সাথে যুক্তি দিয়ে কথা বলার কাজ করে না কারণ এটি তার সাথে বিশ্বাসঘাতকতার মতো বোধ করে। আপনার কী হতে পারে সেগুলি বুঝতে আপনার সক্ষম হওয়া দরকার এবং মৃদুভাবে তাকে সঠিক পথে পরিচালিত করতে হবে। এই পাঁচটি টিপস আমি তাদের ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য দরকারী বলে মনে করি যারা স্বামী / স্ত্রী (মৃত্যুর বা বিবাহবিচ্ছেদের মধ্য দিয়ে) বা অন্য প্রিয়জনদের হারিয়ে যাওয়ার অভিজ্ঞতা অর্জন করেছে ment
আপনার সহানুভূতির শক্তি ব্যবহার করুন
যদিও আপনার ক্লায়েন্টের মতো একই সমস্যার মুখোমুখি নাও হতে পারেন, তবুও আপনি তাদের সাথে সহানুভূতি বজায় রাখতে পারেন। দুঃখ নিয়ে আপনার অভিজ্ঞতাগুলি টানুন এবং নিজেকে আপনার ক্লায়েন্টের জুতোতে রাখার চেষ্টা করুন।
তাদের রায় দক্ষতা এই সময়ে প্রতিবন্ধী? তাদের পক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া কি কঠিন? তাদের আর্থিক সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করার আগে কি তাদের কিছুটা সময় প্রয়োজন? আপনি হয়ত জানেন যে কিছু তাত্ক্ষণিক আর্থিক পরিবর্তন করা আপনার ক্লায়েন্টের সেরা আগ্রহের মধ্যে রয়েছে তবে এর অর্থ এই নয় যে এটি এই মুহুর্তে সেরা পদক্ষেপ।
তাদের যাও
যখন কোনও ব্যক্তি দুঃখের অভিজ্ঞতা পান, তখন কখনও কখনও তাদের পক্ষে ঘর ছেড়ে চলে যাওয়ার পক্ষে যথেষ্ট একত্রিত হওয়া তাদের পক্ষে কঠিন হতে পারে be তারা ভয় পাবে যে তারা প্রকাশ্যে ভেঙে পড়বে বা কেবল তাদের মৃত ব্যক্তির সম্পত্তির মধ্যেই বাড়িতে থাকতে চাইবে। কোনও শোকগ্রাহী ক্লায়েন্টকে আপনার অফিসে আসতে বা আপনাকে কোনও सार्वजनिक জায়গায় আপনার সাথে দেখা করার প্রয়োজনের পরিবর্তে তার বা তার বাড়ির সাথে দেখা করা খুব সহায়ক হতে পারে। আপনি যত্ন নেওয়ার জন্য আরও পরিদর্শন করার সময় আপনি তাদের লাঞ্চ বা কিছু বাড়িতে তৈরি কুকিজ আনতে পারেন। আপনার কথা বলার মতো কোনও আর্থিক ব্যবসা না থাকলেও, আপনার ক্লায়েন্ট ঠিকঠাক করছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি এখনও তার সাথে দেখা করতে পারেন, বিশেষত যদি তাদের শোকের সময়কাল দীর্ঘায়িত বা বিশেষ করে তীব্র বলে মনে হয়।
ফিউনারেলস এ যোগ দিন
শোক পরামর্শদাতাদের দেখুন
কিছু লোক নিজের এবং দৃ a় সমর্থন নেটওয়ার্কের সহায়তায় শোকের পর্যায়ে যেতে সক্ষম হবে। অন্যদের অবশ্য কিছুটা সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। যদি আপনার কাছে একজন ক্লায়েন্ট রয়েছেন যাঁরা লড়াই করে যাচ্ছেন বলে মনে করেন, আপনি পরবর্তী নির্দেশিকা দেওয়ার জন্য তাদের বিশ্বাসী একটি দুঃখের পরামর্শদাতার কাছে উল্লেখ করতে পারেন। আপনি যে পরামর্শদাতা উল্লেখ করেছেন তা হ'ল আপনি ব্যক্তিগতভাবে পরিচিত বা তার সাথে কাজ করার আগে সে আপনার ক্লায়েন্টের পক্ষে উপযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করুন।
একটি বই সুপারিশ
আর্থিক শিল্পে সীমাবদ্ধ নয় এমন বিস্তৃত ক্ষেত্রগুলিতে আপনার ক্লায়েন্টের জন্য আপনার উত্স হওয়া উচিত। যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে আপনার ক্লায়েন্টকে মোকাবেলায় সমস্যা হচ্ছে, আপনি গ্রিভিং: একটি বিগিনিয়ার গাইডের মতো একটি ভাল বইয়ের প্রস্তাব দিতে পারেন। এটি, যদি উপযুক্ত হয় তবে শোক পরামর্শদাতার আরও রেফারেলের সাথে জুটিবদ্ধ, এটি দেখায় যে তারা বুঝতে পারছেন যে তারা কী করছে এবং আপনি যে কোনও উপায়ে সহায়তা করতে পারেন।
আপনি যে ব্র্যান্ডের নতুন ক্লায়েন্টের সাথে শোকের প্রক্রিয়া চলছে তার সাথে কাজ করছেন বা ক্লায়েন্টকে আপনি বছরের পর বছর ধরে কাজ করে যাচ্ছেন তার জন্য দুঃখের যাত্রায় চলাচল করছেন না কেন, এই পাঁচটি টিপস আপনাকে পথ চলতে সহায়তা করবে should
