ব্যাংক টেলার: ক্যারিয়ারের পথ এবং যোগ্যতা

সুচিপত্র

• পেশাগত পথ
• শিক্ষাগত যোগ্যতা
• অন্যান্য যোগ্যতা এবং দক্ষতা

ব্যাংক টেলররা হ'ল ক্রেডিট ইউনিয়ন এবং ব্যাংকগুলিতে প্রথম সারির গ্রাহকসেবা কর্মচারী। এগুলি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এবং জনসাধারণের জন্য আমানত প্রক্রিয়াকরণ এবং উত্তোলন, চাঁদা নগদকরণ, অর্থ বিনিময়, loanণের অর্থ গ্রহণ এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ সহ বেসিক ব্যাংকিং পরিষেবা এবং সম্পূর্ণ নিয়মিত আর্থিক লেনদেন সরবরাহ করে।

টেলররা পুরো দিন জুড়ে নগদ এবং চেক সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য, আর্থিক কাগজপত্র সাবধানতার সাথে পরীক্ষা করে, সংখ্যার পরিমাণ যাচাই করা এবং ব্যাঙ্ক তথ্য সিস্টেমে সমস্ত লেনদেনকে যথাযথভাবে রেকর্ড করার জন্য দায়ী। টেলররা অবশ্যই ব্যাঙ্কের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে উপলব্ধ আর্থিক পণ্যগুলি যেমন loansণ, creditণের লাইন, আমানতের শংসাপত্র (সিডি) এবং অবসর অ্যাকাউন্টগুলি ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হবেন, আগ্রহী গ্রাহকদের সেই পণ্যগুলি পরিচালনা করে এমন অন্যান্য ব্যাঙ্ক কর্মীদের সাথে উল্লেখ করার আগে।

কী Takeaways

• ব্যাংক টেলররা সাধারণত এমন ব্যাঙ্কগুলিতে প্রবেশের স্তরের অবস্থান যা সরাসরি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে এবং পরিষেবা দেয় M বেশিরভাগ নিয়োগকারীদের কমপক্ষে একটি উচ্চ বিদ্যালয়ের ডিপ্লোমা প্রয়োজন, তবে অগ্রগতিতে প্রায়শই স্নাতক ডিগ্রি প্রয়োজন। টেলার হ'ল ক্যারিয়ারের পথে প্রথম যেটি শীঘ্রই loanণ কর্মকর্তা বা ব্যক্তিগত ব্যাংকারকে যারা প্রতিশ্রুতি দেখায় তাদের জন্য নিয়ে যেতে পারে।

পেশাগত পথ

কোনও ব্যাংকে টেলারের অবস্থানটি সাধারণত উচ্চ বিদ্যালয়ের স্নাতকদের জন্য একটি প্রবেশ-স্তরের অবস্থান। বেশিরভাগ সফল চাকরির আবেদনকারীদের অন্যান্য কর্মে উচ্চ কার্যকারিতা রেকর্ড রয়েছে যার মধ্যে গ্রাহকসেবা উপাদানগুলি যথেষ্ট পরিমাণে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। নতুন টেলারদের সাধারণত বিশেষ প্রশিক্ষণ বা ব্যাংকগুলিতে কাজ করার পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকতে হয় না; তারা সাধারণত এক মাস বা তারও বেশি কাজের অন প্রশিক্ষণ পান। পর্যাপ্ত অভিজ্ঞতা এবং একটি দুর্দান্ত কাজের রেকর্ডের সাথে, টেলররা অবশেষে হেড টেলার হতে পারে। প্রধান কার্যনির্বাহকরা কর্মদিবসের সময় টেলরদের তদারকি ও সহায়তা করেন এবং সাধারণ পরিচালনামূলক কার্য পরিচালনা করেন।

যেসব টেলাররা ফিনান্স, ব্যবসায়, অর্থনীতি বা অন্য কোনও প্রাসঙ্গিক বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অর্জন করেন তারা ব্যাংকের অন্যান্য পদে যেতে পারেন। একজন ব্যক্তিগত ব্যাংকার ব্যাংক গ্রাহকদের আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রয় করে। একজন loanণ কর্মকর্তা ব্যাংক গ্রাহকদের কাছ থেকে applicationsণের আবেদনগুলি মূল্যায়ন করে এবং ব্যাংক পরিচালনার জন্য সুপারিশ করে। ব্যাঙ্কের সাথে একটি পরিচালনা পজিশনে উঠা সম্ভব। অনেক ব্যাংক পরিচালকের অর্থ বা ব্যবসায় প্রশাসনে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি থাকে তবে এটি সাধারণত নিখুঁত প্রয়োজন হয় না।

শিক্ষাগত যোগ্যতা

একটি হাই স্কুল ডিপ্লোমা হ'ল একটি ব্যাংক টেলারের অবস্থানের জন্য প্রাথমিক যোগ্যতা। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাচেলর ডিগ্রি সম্পন্ন টেলররা সাধারণত আরও উন্নত পদের জন্য যোগ্য, যেমন ব্যক্তিগত ব্যাঙ্কার, ব্যক্তিগত আর্থিক উপদেষ্টা বা loanণ কর্মকর্তা। ইউএস লেবার স্ট্যাটিস্টিকস ব্যুরো (বিএলএস) দ্বারা পরিচালিত একটি জাতীয় জাতীয় জরিপ ২০১৪ অনুসারে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে t৩% ব্যাঙ্কার উচ্চ বিদ্যালয় স্তর ছাড়িয়ে শিক্ষাগত যোগ্যতা অর্জন করতে পারেনি। প্রায় 11% ব্যাংক টোলার পেশাগত স্কুল বা কলেজগুলিতে শংসাপত্রের প্রোগ্রামগুলি সম্পন্ন করেছেন।

২০১৫ সালের মতো ব্যাংক টেলরদের পক্ষে কোনও বহুল স্বীকৃত পেশাদার উপাধি নেই, আমেরিকান ব্যাংকার্স অ্যাসোসিয়েশন (এবিএ) একটি শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম সরবরাহ করে যা শেষ হয় এবিএ ব্যাংক টেলার শংসাপত্রের সাথে। কয়েকটি, যদি কোনও হয়, নিয়োগের জন্য ব্যাংকগুলির এই শংসাপত্রের প্রয়োজন, তবে এটি তাদের ক্ষেত্রে চাকরির বাজারে একটি লেগ আপ সরবরাহ করতে পারে যাঁদের শিল্পে কোনও পূর্ব অভিজ্ঞতা নেই। এই শংসাপত্র প্রোগ্রামে আটটি স্বল্প কোর্স রয়েছে যা প্রায় 21 ঘন্টার মধ্যে শেষ করা যায়।

অন্যান্য যোগ্যতা এবং দক্ষতা

বেশিরভাগ ব্যাংকের টেলারের অবস্থানের জন্য গ্রাহক পরিষেবা অবস্থানগুলিতে প্রার্থীদের পূর্বের কাজের অভিজ্ঞতার প্রয়োজন হয়। শক্তিশালী গণিত দক্ষতা এবং বিশদ ব্যতিক্রমী মনোযোগ বাদ দিয়ে, শক্তিশালী গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতা একটি ব্যাংক টেলার হিসাবে উচ্চতর গুরুত্বপূর্ণ to টেলররা প্রতিদিন বেশ কয়েকটি ডজন সংখ্যক গ্রাহককে প্রয়োজনীয় চাহিদা এবং প্রত্যাশা সহ পরিবেশন করতে পারেন। দ্রুত গতিশীল খুচরা পরিবেশে চাপের মধ্যে তারা অবশ্যই ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবে। সক্ষম টেলারের কাছে দুর্দান্ত সক্রিয় শ্রবণ দক্ষতা, কার্যকর মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমস্ত ব্যাংক পদ্ধতি এবং মান মেনে চলার সময় গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার ক্ষমতা রয়েছে। অত্যন্ত দক্ষ এবং নির্ভুল পারফরম্যান্স হ'ল কাজের প্রাথমিক প্রত্যাশা।

অন-দ্য চাকরির প্রশিক্ষণ সাধারণত সমস্ত নতুন ভাড়া দেওয়া হয়, তবে বেশিরভাগ ব্যাংক চাকরি প্রার্থীদের সন্ধান করে পূর্বের কাজের অভিজ্ঞতা সহ যা নিয়মিতভাবে অর্থ পরিচালনার সাথে জড়িত। কম্পিউটারের ভাল দক্ষতাও গুরুত্বপূর্ণ। বেশিরভাগ ব্যাঙ্কে, টেলররা কম্পিউটার টার্মিনালগুলি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং তাদের প্রতিদিনের নিয়মিত কাজের সময় অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার, স্প্রেডশিট সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য সফ্টওয়্যার প্রযুক্তি ব্যবহারের প্রয়োজন হতে পারে।