ব্রিক অ্যান্ড মর্টার কী?
"ইট এবং মর্টার" শব্দটি একটি traditionalতিহ্যবাহী রাস্তার পাশের ব্যবসায়কে বোঝায় যা তার গ্রাহকদের অফিসে বা ব্যবসায়ের মুখোমুখি পণ্য এবং পরিষেবা দেয় যা ব্যবসায়ের মালিকানাধীন বা ভাড়া। স্থানীয় মুদি দোকান এবং কর্নার ব্যাংক ইট-ও-মর্টার সংস্থাগুলির উদাহরণ। ইট-ও-মর্টার ব্যবসায়গুলি বেশিরভাগ ওয়েব-ভিত্তিক ব্যবসাগুলির সাথে অ্যামাজন ডটকম ইনক। (এএমজেডএন) এর সাথে প্রতিযোগিতা করা কঠিন বলে মনে করেছে কারণ সাধারণত আধুনিকতর অপারেটিং ব্যয় এবং আরও নমনীয়তা থাকে।
ব্রিক-ও-মর্টার বোঝা
অনেক গ্রাহক এখনও শারীরিক দোকানে কেনাকাটা এবং ব্রাউজ করতে পছন্দ করে। ইট-ও-মর্টার স্টোরগুলিতে গ্রাহকরা কর্মচারীদের সাথে কথা বলতে পারেন এবং পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। ইট-ও-মর্টার স্টোরগুলিতে অভিজ্ঞতার সাথে শপিংয়ের অফার করার ক্ষমতা রয়েছে যার মাধ্যমে গ্রাহকরা বেস্টবুয়ায় একটি ভিডিও গেম বা ল্যাপটপের মতো কোনও পণ্য পরীক্ষা করতে পারবেন বা স্টোর কেনার সময় নর্ডস্ট্রমের ক্যাফেতে দুপুরের খাবার খেতে পারবেন। ইট-ও-মর্টার ব্যবসা ক্রয় করার সময় গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক সন্তুষ্টি সরবরাহ করে।
কিছু গ্রাহক অনলাইনে তাদের ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা সম্পর্কে সতর্ক হন এবং প্রায়শই একটি বৈদ্যুতিন উপস্থিতি একটি ইট-এবং-মর্টার ব্যবসায়ের সাথে বৈধতা যুক্ত করে কারণ শারীরিক উপস্থিতি বিশ্বাসের উপলব্ধি পোষণ করতে পারে। তবে, কর্পোরেশনগুলির জন্য অসুবিধাগুলি থাকতে পারে যা ইট-মর্টার স্টোর চালায় যা বিল্ডিং ইজারা দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত ব্যয়, লেনদেন পরিচালনার জন্য কর্মচারী এবং বিদ্যুৎ, তাপ এবং পানির মতো ইউটিলিটি ব্যয় সহ।
ব্রিক এবং মর্টার স্টোরগুলির পারফরম্যান্স পরিমাপ করা
প্রতি স্টোর ভিত্তিতে, পাবলিক ট্রেড খুচরা বিক্রেতারা সাধারণত তাদের ত্রৈমাসিক এবং বার্ষিক এসইসি-নিয়ন্ত্রিত আয়ের রিপোর্টগুলিতে সম-স্টোর বিক্রয়, বা তুলনামূলক-স্টোর বিক্রয়কে রিপোর্ট করে। এই আর্থিক মেট্রিকগুলি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে খুচরা চেইনের প্রতিষ্ঠিত স্টোরগুলির জন্য পারফরম্যান্স তুলনা সরবরাহ করে। ইট-ও-মর্টার ব্যবসায়, যাতে রেস্তোঁরা, মুদি দোকান এবং সাধারণ পণ্যদ্রব্য স্টোর অন্তর্ভুক্ত থাকে, স্টোরগুলি সম্পর্কিত কর্পোরেট সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য তাদের আর্থিক কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য এই পরিসংখ্যানগুলি ব্যবহার করে।
সামষ্টিক অর্থনৈতিক পর্যায়ে মার্কিন সেন্সাস ব্যুরো একটি ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে খুচরা বিক্রয় পরিসংখ্যান এবং ই-কমার্স খুচরা বিক্রয় পরিসংখ্যান প্রকাশ করে release সমস্ত 2018 এর জন্য, খুচরা এবং খাদ্য পরিষেবা বিক্রয় সাধারণ পণ্যদ্রব্য স্টোরগুলির জন্য মোট $ 714 বিলিয়ন ডলার বেশি, যার মধ্যে ডিপার্টমেন্ট স্টোর, গুদাম স্টোর এবং সুপারসেন্টার অন্তর্ভুক্ত। 2017 এর তুলনায় বৃদ্ধির হার ছিল 3.2%।
নন-স্টোর রিটেইলিং, যা traditionalতিহ্যবাহী ইট-মর্টার ব্যবসায়ের বাইরে ঘটে যেমন ডাইরেক্ট (ডোর-টু-ডোর) বিক্রয় এবং ই-কমার্স বছরের জন্য প্রায় $ 679 বিলিয়ন ডলারের 2018 বিক্রয় পোস্ট করেছে। 2017 থেকে 2018 পর্যন্ত বৃদ্ধির হার এসেছিল 9.6% এ।
যদিও অনেক ইট-মর্টার স্টোরগুলিকে অ্যামাজন ডটকমের মতো বেশিরভাগ ওয়েব-ভিত্তিক ব্যবসায়গুলির সাথে প্রতিযোগিতা করা কঠিন হয়ে পড়েছে, কস্টকোর মতো সংস্থাগুলি অনলাইনে কেনা এবং স্টোরের মতো সেবা প্রদানের মাধ্যমে তার সদস্যদের পরিষেবা দিয়ে প্রতিযোগিতা এবং উন্নতি করছে।
কী Takeaways
- ব্রিক-ও-মর্টার একটি traditionalতিহ্যবাহী রাস্তার পাশের ব্যবসায়কে বোঝায় যা কোনও গ্রাহককে অফিসে বা স্টোরে মুখোমুখি পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে যা ব্যবসায়ের মালিকানাধীন বা ভাড়া B ব্রিক-ও-মর্টার স্টোরগুলি প্রতিযোগিতা করতে অসুবিধাজনিত হয়েছে আমাজন ডটকম ইনক। (এএমজেডএন) এর মতো বেশিরভাগ ওয়েব-ভিত্তিক ব্যবসায়গুলির সাথে কারণ কারণগুলির মধ্যে সাধারণত কম অপারেটিং ব্যয় হয় এবং তার চেয়ে বেশি নমনীয়তা থাকে ow তবুও, ইট-ও-মর্টার মডেলের গুরুত্ব বেশ কয়েকটি বড় অনলাইন ই-কমার্স সংস্থার দ্বারা বিশ্বাসযোগ্যতা পেয়েছে traditionalতিহ্যগত খুচরা সুবিধাগুলি উপলব্ধি করতে শারীরিক অবস্থানগুলি খোলার।
একটি সফল ইট এবং মর্টার স্টোরের একটি উদাহরণ
অ্যামাজনের জনপ্রিয়তার সাথে মিলিত ইট-ও-মর্টার স্টোরগুলির চারপাশে থাকা সমস্ত নেতিবাচক প্রেসগুলির সাথে, কেউ মনে করতে পারেন যে ইট-এবং-মর্টার ব্যবসায়িক মডেলটি মারা গেছে। যাইহোক, কস্টকো ট্রেন্ডটি বক করছে।
কস্টকো হোলসেল কর্পোরেশন (সিওএসটি) হ'ল একটি সদস্যপদ খুচরা বিক্রেতা যা প্রতিটি গ্রাহকের থেকে annual 60 থেকে 120 ডলার পর্যন্ত বার্ষিক ফি নেয়। গ্রাহকরা সদস্য হওয়ার জন্য ব্যয় সাশ্রয় এবং পরিষেবা সুবিধা পান। কস্টকোতে প্রায় 100 মিলিয়ন সদস্য এবং 90% সদস্যদের কাছ থেকে নবায়ন হার রয়েছে।
আমেরিকান গ্রাহক তৃপ্তি সূচকের দ্বারা প্রাপ্ত একটি ভোক্তা জরিপে শীর্ষ ইন্টারনেট খুচরা বিক্রেতা কস্টকো অ্যামাজনকে হারিয়েছে out কস্টকো তার ওয়েবসাইটে 10, 000 টি পণ্য বিক্রি করে এবং গ্রাহকদের অনলাইনে কিনতে এবং স্টোরটি বেছে নেওয়ার বিকল্প সরবরাহ করে, যা এর সদস্যদের অ্যামাজনের একটি বাধ্যতামূলক বিকল্প প্রস্তাব করতে সহায়তা করে।
বিশেষ বিবেচনাগুলি: ইট-ও-মর্টার স্টোরের ভবিষ্যত
বৈদ্যুতিন বাণিজ্য (ই-বাণিজ্য) এবং অনলাইন ব্যবসায়ের উত্থান অনেককে ইট-ও-মর্টার ব্যবসায়ের ভবিষ্যতের বিষয়ে চিন্তাভাবনা করতে পরিচালিত করেছে। ইট-ও-মর্টার ব্যবসায়গুলিতে প্রতিটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের মডেলের সুবিধাগুলি কাটাতে চেষ্টা করার জন্য অনলাইনে উপস্থিতি থাকা ক্রমশ সাধারণ।
উদাহরণস্বরূপ, কিছু ইট-এবং-মর্টার মুদি দোকানগুলি, যেমন সেফওয়ে, গ্রাহকদের অনলাইনে মুদিগুলির জন্য কেনাকাটা করার অনুমতি দেয় এবং কয়েক ঘণ্টারও কম সময়ে তাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেয়। এই হাইব্রিড ব্যবসায়িক মডেলগুলির ক্রমবর্ধমান প্রসারতা "ক্লিক এবং মর্টার" এবং "ইট এবং ক্লিক" এর মতো অফসুট শর্ত তৈরি করেছে।
বিস্তৃত ইট এবং মর্টার ল্যান্ডস্কেপে মোটামুটি টেকসই বৃদ্ধি থাকা সত্ত্বেও, প্রচুর traditionalতিহ্যবাহী খুচরা বিক্রেতারা গিম্বোরি, দ্য লিমিটেড, রেডিও শ্যাক এবং গেমস্টপ সহ দেশব্যাপী স্টোর বন্ধ করে দিচ্ছেন। কেবল সিয়ারের দেউলিয়া নয়, পেলেস জুতসোর্স দেউলিয়া ঘোষণা করেছে এবং এর 2, 100 স্টোরগুলিকে তরল করে দিচ্ছে।
তবে, ইট-ও-মর্টার মডেলের গুরুত্ব traditionalতিহ্যবাহী খুচরা সুবিধাগুলি উপলব্ধি করতে শারীরিক অবস্থানগুলি খোলার বেশ কয়েকটি বড় অনলাইন ই-কমার্স সংস্থার দ্বারা বিশ্বাসযোগ্যতা দিয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যামাজন ডটকম ইনক। এর পণ্যগুলি বাজারজাত করতে এবং গ্রাহকের সম্পর্ককে জোরদার করতে ইট-মর্টার স্টোরগুলি খোলে। সিয়াটলে একটি ক্যাশিয়ার-কম মুদি দোকান এবং দেশব্যাপী কয়েক ডজন বইয়ের দোকান খোলার পাশাপাশি, অ্যামাজন 2017 সালে 13, 7 বিলিয়ন ডলারে মুদি হোল ফুডসও অর্জন করেছিল - এটি অনেক বিশ্লেষকরা বলেছেন যে অ্যামাজনের তার শারীরিক খুচরা উপস্থিতি জোরদার করার জরুরি ইচ্ছা প্রকাশ করেছে।
এতে বলা হয়েছে, কিছু ব্যবসায়ের ধরণের, যেমন পরিষেবা শিল্পে পরিচালিত, ইট-ও-মর্টার ফর্মের জন্য যথাযথভাবে উপযুক্ত, যেমন হেয়ার সেলুন, পশুচিকিত্সক, গ্যাস স্টেশন, অটো মেরামতের দোকান, রেস্তোঁরা এবং অ্যাকাউন্টিং ফার্মগুলি। এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে ইট-ও-মর্টার ব্যবসায়ের জন্য বিপণনের কৌশলগুলি কোনও ভৌতিক স্টোর কেনার সময় কোনও ভোক্তার যে সুবিধাগুলি তা হাইলাইট করে।
এটি স্পষ্ট যে খুচরা ল্যান্ডস্কেপ পরিবর্তিত হয়েছে এবং পরবর্তী সিয়ার বা পেলেলেস এড়াতে ইট-ও-মর্টার স্টোরগুলি সর্বদা পরিবর্তিত প্রযুক্তিগত ল্যান্ডস্কেপের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে।
