বৈদ্যুতিন খুচরা বিক্রয় (ঙ)

বৈদ্যুতিন খুচরা বিক্রয় (ই-টেলিং) কী?

বৈদ্যুতিন খুচরা বিক্রয় (ই-টেলিং) হ'ল ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রয়। ই-টেলিংয়ের সাথে ব্যবসায়-টু-বিজনেস (বি 2 বি) এবং বিজনেস-টু-ভোক্তা (বি 2 সি) পণ্য ও পরিষেবাদির বিক্রয় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ই-টেলিংয়ের জন্য ইন্টারনেট বিক্রয় ক্যাপচারের জন্য সংস্থাগুলি তাদের ব্যবসায়ের মডেলগুলি তৈরি করতে প্রয়োজন, যার মধ্যে গুদাম, ইন্টারনেট ওয়েবপেজ এবং পণ্য শিপিং সেন্টারগুলির মতো বিতরণ চ্যানেলগুলি তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, শক্তিশালী বিতরণ চ্যানেলগুলি বৈদ্যুতিন বিক্রয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এগুলি এমন উপায় যা পণ্যটি গ্রাহকের দিকে নিয়ে যায়।

ই-টেলিং স্টোরগুলির প্রয়োজনীয়তা বাদ দিয়ে অবকাঠামোগত ব্যয় কমিয়ে আনতে পারে, তবুও শিপিং এবং গুদামে অবকাঠামো-সম্পর্কিত বিনিয়োগের প্রয়োজন হতে পারে।

বৈদ্যুতিন খুচরা বিক্রয় (ই-টেলিং) কীভাবে কাজ করে

বৈদ্যুতিন খুচরা বিক্রয় সংস্থাগুলি এবং শিল্পের বিস্তৃত অন্তর্ভুক্ত। তবে বেশিরভাগ ই-টেলিং সংস্থাগুলির মধ্যে মিল রয়েছে যার মধ্যে একটি আকর্ষক ওয়েবসাইট, অনলাইন বিপণন কৌশল, পণ্য বা পরিষেবাগুলির দক্ষ বিতরণ এবং গ্রাহক ডেটা বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সফল ই-টেলিংয়ের জন্য শক্তিশালী ব্র্যান্ডিং প্রয়োজন। ভোক্তাদের পরিবর্তিত চাহিদা পূরণের জন্য ওয়েবসাইটগুলি অবশ্যই আকর্ষনীয়, সহজেই চলাচলযোগ্য এবং নিয়মিত আপডেট হওয়া উচিত। পণ্য এবং পরিষেবাগুলির প্রতিযোগীদের অফার থেকে আলাদা হওয়া এবং ভোক্তাদের জীবনে মূল্য সংযোজন করা দরকার। এছাড়াও, কোনও সংস্থার অফারগুলি অবশ্যই প্রতিযোগিতামূলকভাবে মূল্যবান হওয়া উচিত যাতে গ্রাহকরা কেবল ব্যয়ের ভিত্তিতে অন্য ব্যবসায়ের পক্ষে না হন।

ই-টেলরগুলির দৃ strong় বিতরণ নেটওয়ার্কগুলির প্রয়োজন যা প্রম্পট এবং দক্ষ। পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহের জন্য গ্রাহকরা দীর্ঘ সময়ের জন্য অপেক্ষা করতে পারবেন না। ব্যবসায়িক অনুশীলনে স্বচ্ছতাও গুরুত্বপূর্ণ, তাই ভোক্তারা কোনও সংস্থার প্রতি আস্থা রাখে এবং অনুগত থাকে।

অনলাইনে সংস্থাগুলি উপার্জন করতে পারে এমন অনেকগুলি উপায় রয়েছে। অবশ্যই, প্রথম আয়ের উত্স হ'ল গ্রাহক বা ব্যবসায় তাদের পণ্য বিক্রয় মাধ্যমে through তবে, বি 2 সি এবং বি 2 বি উভয় সংস্থাই নেটফ্লিক্সের মতো সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক মডেলের মাধ্যমে তাদের পরিষেবা বিক্রয় করে উপার্জন করতে পারে যা মিডিয়া সামগ্রীতে অ্যাক্সেসের জন্য একটি মাসিক ফি নেয়।

অনলাইন বিজ্ঞাপনের মাধ্যমেও আয় করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, ফেসবুক ব্যবহারকারীদের কাছে বিক্রি করতে চাইছেন এমন সংস্থাগুলি তার ওয়েবসাইটে দেওয়া বিজ্ঞাপনগুলি থেকে আয় করে।

বৈদ্যুতিন রিটেইলিংয়ের প্রকারগুলি (ই-টেলিং)

ব্যবসায়-থেকে-গ্রাহক (বি 2 সি) ই-টেলিং

বিজনেস টু কনজিউমার রিটেইলিং সমস্ত ই-কমার্স সংস্থাগুলির মধ্যে সর্বাধিক সাধারণ এবং বেশিরভাগ ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের কাছে সবচেয়ে পরিচিত। এই গ্রুপের খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে সরাসরি তাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে সমাপ্ত পণ্য বা পণ্য বিক্রি করা সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। পণ্যগুলি কোম্পানির গুদাম থেকে বা সরাসরি প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে প্রেরণ এবং সরবরাহ করা যেতে পারে। একটি সফল বি 2 সি খুচরা বিক্রেতার অন্যতম প্রাথমিক প্রয়োজনীয়তা হ'ল ভাল গ্রাহক সম্পর্ক বজায় রাখা।

ব্যবসায়-থেকে-ব্যবসায় (বি 2 বি) ই-টেলিং ail

ব্যবসায়-টু-বিজনেস রিটেইলিংয়ে এমন সংস্থাগুলি জড়িত যা অন্যান্য সংস্থাগুলির কাছে বিক্রি করে। এই জাতীয় খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে পরামর্শদাতা, সফটওয়্যার বিকাশকারী, ফ্রিল্যান্সার এবং পাইকার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। পাইকাররা তাদের উত্পাদন গাছগুলি থেকে শুরু করে ব্যবসায়গুলিতে তাদের পণ্যগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বিক্রি করে। এই ব্যবসাগুলি ঘুরেফিরে সেই পণ্যগুলি ভোক্তাদের কাছে বিক্রয় করে। অন্য কথায়, একটি বি 2 বি সংস্থা যেমন পাইকার কোনও বি 2 সি কোম্পানির কাছে পণ্য বিক্রয় করতে পারে।

কী Takeaways

• বৈদ্যুতিন খুচরা বিক্রয় হ'ল ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য ও পরিষেবাদি বিক্রয় E তার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহক পণ্য এবং সাবস্ক্রিপশন সরবরাহকারী বৃহত্তম অনলাইন খুচরা বিক্রেতা। অনেক প্রচলিত ইট-ও-মর্টার স্টোরগুলি তাদের ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে ই-টেলিংয়ে বিনিয়োগ করছে।

বৈদ্যুতিন খুচরা বিক্রয় সুবিধা এবং অসুবিধা

ই-টেলিংয়ে কেবল ই-বাণিজ্য-কেবলমাত্র সংস্থাগুলিই বেশি থাকে। আরও বেশি সংখ্যক traditionalতিহ্যবাহী ইট-এবং-মর্টার স্টোরগুলি ই-টেলিংয়ে বিনিয়োগ করছে। বৈদ্যুতিন খুচরা বিক্রয় বনাম অপারেটিং ইট-ও-মর্টার স্টোরগুলির সাথে অবকাঠামোগুলির ব্যয় কম।

সংস্থাগুলি productsতিহ্যবাহী শারীরিক অবস্থানের চেয়ে পণ্যগুলিকে দ্রুত স্থানান্তর করতে এবং বৃহত্তর গ্রাহক বেসে পৌঁছতে পারে। ই-টেলিং সংস্থাগুলিকে অলাভজনক স্টোর বন্ধ করতে এবং লাভজনকগুলি বজায় রাখতেও সহায়তা করে।

কর্মীদের প্রয়োজনীয়তার জন্য স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় এবং চেকআউট কেটে দেওয়া। এছাড়াও, ওয়েবসাইটগুলি খোলার, কর্মী এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য শারীরিক স্টোরের চেয়ে কম খরচ হয়। ই-টেলিং বিজ্ঞাপন এবং বিপণনের ব্যয় হ্রাস করে কারণ গ্রাহকরা সার্চ ইঞ্জিন বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে স্টোরগুলি খুঁজে পেতে পারেন। ডেটা বিশ্লেষণগুলি ই-টেইলারের জন্য সোনার মতো। গ্রাহক শপিংয়ের আচরণকে পণ্য, পরিষেবা বা ওয়েবসাইট পৃষ্ঠার সাথে ব্যয় করার অভ্যাস, পৃষ্ঠা দর্শন এবং ব্যস্ততার দৈর্ঘ্য নির্ধারণ করতে ট্র্যাক করা যেতে পারে। কার্যকর ডেটা অ্যানালিটিকসগুলি বিক্রয় বিক্রয় হ্রাস করতে পারে এবং ক্লায়েন্টের ব্যস্ততা বাড়িয়ে তুলতে পারে, যার ফলে আয় বাড়তে পারে।

ই-টেলিং অপারেশন চালানোর অসুবিধা রয়েছে। কোনও -তিহ্যবাহী খুচরা অবস্থানের তুলনায় কম ব্যয়বহুল, ই-টেলিং ওয়েবসাইট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ ব্যয়বহুল হতে পারে। পণ্য সংরক্ষণ ও চালানের জন্য গুদাম এবং বিতরণ কেন্দ্রগুলি তৈরি করা দরকার হলে অবকাঠামোগত ব্যয় যথেষ্ট পরিমাণে হতে পারে। এছাড়াও, অনলাইন রিটার্ন এবং গ্রাহকের বিরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য পর্যাপ্ত সংস্থানগুলি প্রয়োজনীয়।

এছাড়াও, ই-টেলিং শারীরিক স্টোরগুলি যে মানসিক শপিংয়ের প্রস্তাব দিতে পারে তা সরবরাহ করে না। সংবেদনশীল শপিংয়ের ফলে প্রায়শই ভোক্তা ব্যয় হয়। ই-টেলিং ভোক্তাদের অভিজ্ঞতা শপিং দেয় না — যেখানে গ্রাহকরা পণ্য কিনে রাখার আগে, গন্ধ পান, অনুভব করেন বা চেষ্টা করেন। ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক পরিষেবা ইট-ও-মর্টার স্টোরগুলিতেও সুবিধা হতে পারে, যার মধ্যে ব্যক্তিগত কেনাকাটা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

বৈদ্যুতিন খুচরা বিক্রয় উদাহরণ

অ্যামাজন.কম (এএমজেডএন) হ'ল বৃহত্তম অনলাইন খুচরা বিক্রেতা যার মাধ্যমে ভোক্তা পণ্য এবং সাবস্ক্রিপশন প্রদান করে তার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে। অ্যামাজনের ওয়েবসাইট দেখায় যে সংস্থাটি 2018 সালে $ 230 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি আয় করেছে, যখন লাভ বা নিট আয়ের 10 বিলিয়ন ডলারের বেশি পোস্ট করেছে। অন্যান্য ই-টেলরগুলি যা অনলাইনে অনলাইনে পরিচালনা করে এবং অ্যামাজনের সাথে প্রতিযোগিতা করে তাদের মধ্যে ওভারস্টক ডট কম এবং জেডি ডট কম রয়েছে।

আলিবাবা গ্রুপ (বিএবিএ) হ'ল চীনের বৃহত্তম ই-টাইলার, যা পুরো চীন এবং আন্তর্জাতিকভাবে একটি অনলাইন বাণিজ্য ব্যবসা পরিচালনা করে। আলিবাবা এমন বিজনেস মডেল গ্রহণ করেছিলেন যা কেবল বি 2 সি এবং বি 2 বি বাণিজ্য উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করে না। চীনা পণ্য রফতানিকারী বিশ্বজুড়ে যে সংস্থাগুলি তাদের পণ্য কেনার সন্ধান করছেন তাদের সাথে সংযুক্ত করুন। কোম্পানির গ্রামীণ তাওবাও প্রোগ্রামটি গ্রামীণ গ্রাহকরা এবং চীনের সংস্থাগুলি শহরাঞ্চলে যারা বসবাস করছেন তাদের কৃষি পণ্য বিক্রয় করতে সহায়তা করে। 2018 সালে, আলিবাবা বার্ষিক আয় প্রায় 40 বিলিয়ন ডলার উপার্জন করেছে যখন মাত্র 10 বিলিয়ন ডলার মুনাফার অধীনে পোস্ট করেছে।