স্টারবাকস (এসবিইউএক্স) সহজেই কফির বৃহত্তম নাম। এই সংস্থাটি ১৯ 1971১ সালে সিয়াটলে একটি সাধারণ কফির দোকান হিসাবে শুরু হয়েছিল, তবে আমরা জানি যে স্টারবাকস আজ সত্যই শুরু হয়েছিল যখন হাওয়ার্ড শুল্টজ - স্টারবাক্স ব্র্যান্ডের মূল পরিকল্পনাকারী 1989 সালে এই কোম্পানির দায়িত্ব গ্রহণ করেছিলেন। তার পর থেকে স্টারবাকস কর্পোরেশন তার বিক্রি বাড়িয়েছে বিশ্বব্যাপী প্রায় 30, 000 অবস্থানের পণ্য এবং পৃথিবীর সবচেয়ে স্বীকৃত ব্র্যান্ডগুলির একটি। শুল্টজ স্টারবাক্সকে 2018 এ ছেড়েছেন। 2018 সালে সংস্থাটি 78 টি বাজারে পরিচালনা করেছিল এবং এর মূল্য ছিল 24 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি।
স্টারবাকসের সাফল্যের গল্পটি ব্র্যান্ডিংয়ের গল্প। জনগণের দৃষ্টিতে, স্টারবাকস একসময় যা কেবলমাত্র পানীয় ছিল তা সফলভাবে রূপান্তরিত করেছে উত্পাদন এবং পরিশোধন প্রতীক হিসাবে যা হিপ এবং আধুনিক জীবনযাত্রার অবিচ্ছেদ্য হয়ে উঠেছে। এই ব্র্যান্ডিংটি স্টারবাক্সের সবচেয়ে বড় সম্পদ এবং সম্ভবত এটির বৃহত্তম দুর্বলতা। ভবিষ্যতের সাফল্য এই ব্র্যান্ডটি ভোক্তাদের কাছে কাঙ্ক্ষিত থেকেছে তা নিশ্চিত করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। যদি গ্রাহকরা ইচ্ছা বদলে যায়, দ্রুত এবং কার্যকরভাবে তার সুপরিচিত ব্র্যান্ডটি পরিবর্তন করা স্টারবাকসের পক্ষে কঠিন হতে পারে।
নভেম্বর 16, 2018-এ, যখন স্টারবাকস তার 10-কে এবং বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে, তখন এর বাজার মূলধন ছিল 85 বিলিয়ন ডলার। 2019 এ পর্যন্ত স্টারবাক্সের পক্ষে ভাল হয়েছে। এই লেখার সময়, এর বাজার ক্যাপ ছিল 7 107 বিলিয়ন, এটি এখন পর্যন্ত সর্বোচ্চ। ইচার্টস অনুসারে, স্টারবাক্সের বর্তমান অনুপাত ২.২ এবং রিটার্ন অন ইক্যুইটি (রোই) 384%% বৃদ্ধি অবশ্য সঙ্কুচিত হচ্ছে। সংস্থার কিউ 1 2019 ফাইলিং অনুসারে, 2019 স্টারবাক্সের আয় ছিল.3 6.3 বিলিয়ন — একটি 4.5% YoY বৃদ্ধি, যা 2018 সালের 10.42% থেকে কম ছিল।
ব্যবসায় মডেল
তার বার্ষিক প্রতিবেদন অনুসারে, স্টারবাকস তার বেশিরভাগ জায়গায় কফি এবং অন্যান্য পণ্য বিক্রি করে তার 91% অর্থ উপার্জন করে। বাকি 9% অন্যান্য রাজস্ব স্ট্রিমের ভাণ্ডার থেকে আসে, যার মধ্যে সবচেয়ে বড়টি বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে পানীয় থেকে প্রস্তুত পানীয় বিক্রি করে।
কী Takeaways
- স্টারবাকস প্রায় ৩০, ০০০ অবস্থান নিয়ে markets markets টি বাজারে কাজ করে arb স্টারবাকস স্টোরস বিক্রয় থেকে তার উপার্জনের 91% আয় করে। স্টারবাক্সের সবচেয়ে বড় শক্তি এটি তার ব্র্যান্ড Q ২০১৮ এর প্রথম প্রান্তে, স্টারবাক্সের রাজস্ব বৃদ্ধি হ্রাস পেয়ে 3% এ দাঁড়িয়েছে ২০১৪ এর Q1 2018 সালে 10.42% থেকে।
কোম্পানি পরিচালিত বনাম লাইসেন্স স্টোর
যদিও স্টারবাক্স একটি বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ড যার পণ্যগুলি মুদি দোকান এবং সুবিধামত দোকানে পাওয়া যায়, তবুও এটি 15, 000 এরও বেশি সংস্থা পরিচালিত স্টোর থেকে এর 80% অর্থ উপার্জন করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই স্টোরগুলি ফ্র্যাঞ্চাইজি নয়। ছোট বাজারে কয়েকটি ব্যতিক্রম ব্যতীত এগুলি সমস্ত স্টারবাক্সের মালিকানাধীন এবং পরিচালিত। এক স্তরে, স্টারবাকস গ্রাহকদের খাদ্য এবং পানীয়গুলি মূলত কফি বিক্রি করে এই অর্থ উপার্জন করে। তবে সেখানে থামার জন্য সংস্থার আসল মানটি উপেক্ষা করা উচিত। স্টারবাকস সত্যিই কফি বিক্রি করছে না, এটি কফি শপ সংস্কৃতিতে অংশ নেওয়ার সুযোগটি বিক্রি করছে। এটি সাধারণত কোনও নকশাকৃত স্থানে কফি পান করা, এমন একটি ল্যাপটপে কাজ করে যা দোকানের ফ্রি ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং পিকেশ হওয়ার সময় মাঝে মাঝে প্যাস্ট্রি কিনতে আসে। লোকেরা আসলেই কফির জন্য স্টারবাক্স দেয় না, তারা একটি স্টারবাকসে কফি পান করার জন্য অর্থ প্রদান করে। এই সংস্থাটি "স্টারবাকস অভিজ্ঞতা" বলে।
স্টারবাকস অতিরিক্ত 14, 000 লাইসেন্সযুক্ত স্টোরগুলিতে পণ্য বিক্রয় করে, তবে এই জায়গাগুলিতে স্থূল মার্জিনের পরিমাণ অনেক কম এবং এটি কেবলমাত্র কোম্পানির আয়ের 11% অবদান রাখে। এই অবস্থানগুলিতে, স্টারবাকস পুনরায় বিক্রয়ের জন্য লাইসেন্সগুলিতে কফি, চা, খাবার এবং সম্পর্কিত সরঞ্জাম বিক্রি করে। এর ব্র্যান্ডটি সমস্ত স্থানে পর্যাপ্তভাবে যোগাযোগ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য, স্টারবাকস এর লাইসেন্সকৃত স্টোরগুলির কর্মচারীদেরও তার প্রশিক্ষণ ক্লাসে অংশ নেওয়া প্রয়োজন।
বিশ্বব্যাপী 15, 000 কফি শপগুলির মালিকানা ও পরিচালিত স্টারবাক্স এর উপার্জনের 80% করে।
স্টারবাক্সের আয়ের 9% আয় একটি স্টোরবাক্সের স্টোরের বাইরে বিক্রি করার জন্য প্রস্তুত পানীয় এবং বিভিন্ন খাদ্য পরিষেবা ব্যবসায় প্যাকেজড কফি বিক্রি সহ ছোট ছোট স্ট্রিম থেকে আসে। 2018 সালের মে মাসে স্টারবাকস ঘোষণা করেছে যে এটি নেস্টলি (এনএসআরজিওয়াই) কে রেডি-টু-ড্রিঙ্ক স্টারবাক্স ব্র্যান্ডের পণ্য বিক্রি করার সীমিত অধিকার দেবে। তবে, এই অংশীদারিত্বের থেকে প্রাপ্ত আয় এখনও ন্যূনতম।
কফি সরবরাহ
আশ্চর্যজনকভাবে, স্টারবাক্সের আয় কম দামে উচ্চ মানের কফির উত্স দেওয়ার দক্ষতার উপর নির্ভর করে। স্টারবাক্সের sales৪% খুচরা বিক্রয় পানীয়তে রয়েছে, যা বেশিরভাগ কফি ভিত্তিক। ব্রাজিল, ভিয়েতনাম এবং কলম্বিয়ার মতো স্টারবাকস বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন কফি উত্পাদনকারী অঞ্চল থেকে সবুজ কফি শিম কিনে। এটি তখন রোস্ট, প্যাকেজগুলি এবং কফি নিজেই বিতরণ করে। স্টারবাকস তার গ্রিন কফি বেশিরভাগ স্থির করে মূল্য নির্ধারণের প্রতিশ্রুতি দিয়ে ক্রয় করে যেখানে ডেলিভারির তারিখের আগে দাম নির্ধারিত হয়। পণ্য বাজারে কফির বর্তমান দামের উপর নির্ভর করে দামগুলি। 2018 সালের সেপ্টেম্বরে, স্টারবাক্স গ্রিন কফি $ 1.1 বিলিয়ন কেনার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ছিল। এর মধ্যে $ 996 মিলিয়ন স্থির-মূল্য প্রতিশ্রুতি নিয়ে গঠিত। বাকী ১$6 মিলিয়ন ডলার হ'ল মূল্য-প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্রতিশ্রুতি, যার মধ্যে ভবিষ্যতের তারিখে দাম নির্ধারণ করা হবে।
বাজার
স্টারবাকস বিশ্বজুড়ে markets৮ টি মার্কেটে পরিচালিত হয়, তবে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এখন পর্যন্ত এই সংস্থার বৃহত্তম। 2018 সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 8, 575 টি সংস্থা-পরিচালিত স্টারবাকস কফি শপ এবং অতিরিক্ত 6, 031 লাইসেন্সযুক্ত স্টোর ছিল। এগুলি সমস্ত স্টারবাক্স অবস্থানগুলির 49.8% মেক আপ করে। চীন দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে, ১ 16.7676% রয়েছে।
সমস্ত স্টারবাক্স কফি শপগুলির 49.8% মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, সংস্থার বৃহত্তম বাজার। চীন 16.76% এর সাথে দ্বিতীয় বৃহত্তম।
ভবিষ্যতের পরিকল্পনা
আরও দোকান, নতুন পণ্য
স্টারবাকস তার "স্টারবাক্স অভিজ্ঞতার উপর বিশ্বাস রাখে", তাই এর কৌশলটি এগিয়ে যাওয়ার মূলত এটি "আমাদের বিশ্বব্যাপী স্টোর বেসের শৃঙ্খলাবদ্ধ সম্প্রসারণ" বলে উল্লেখ করে এটি যুক্তরাষ্ট্রে যেমন ইতিমধ্যে তাদের মূল্য প্রমাণ করেছে এমন বাজারগুলিতে আরও বেশি স্টোর যুক্ত করা অন্তর্ভুক্ত, এবং উচ্চ-বৃদ্ধির বাজারগুলিতে, বিশেষত চীনগুলিতে আরও আগ্রাসীভাবে প্রসারিত। তার নতুন স্টোরগুলিতে ভোক্তাদের আগ্রহ বজায় রাখতে স্টারবাকস ক্রমাগতভাবে নতুন পানীয়, বিশেষত মৌসুমী পানীয়-বিকাশের জন্য ধীরে ধীরে সফল পাম্পকিন স্পাইস ল্যাটকে অনুসরণ করছে। এই নতুন পানীয়গুলি মূলত মিডিয়া বাজ তৈরি এবং স্টারবাক্স ব্র্যান্ডের সাথে সোশ্যাল মিডিয়ায় জড়িত হয়ে স্টারবাক্স ব্র্যান্ডকে উত্সাহিত করার জন্য কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, এপ্রিল মাসে, স্টারবাকস একটি নতুন "গ্রীষ্মকালীন মেনু" প্রবর্তন করেছিল যার মধ্যে আক্রমণাত্মকভাবে বহুভোজী "টাই ডাই ফ্রেপ্পুচিনো" অন্তর্ভুক্ত ছিল। এই উত্সাহে অনলাইন নিবন্ধ এবং ইনস্টাগ্রাম পোস্টগুলির একটি ঝলকানি নিয়ে আসে। স্টারবাক্স ব্র্যান্ডের ভবিষ্যতের স্বাস্থ্য নিয়মিত ভিত্তিতে এ জাতীয় পণ্য প্রকাশের অবিচ্ছিন্ন দক্ষতার উপর নির্ভর করে।
তার আকৃতির ব্র্যান্ডের জনপ্রিয়তা বজায় রাখতে স্টারবাক্সকে নিয়মিত নতুন পণ্যগুলি রোল আউট করতে হবে যা প্রেস এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রচুর গুঞ্জন উত্পন্ন করে। এই পণ্যগুলি গ্রাহকদের অনলাইনে ফটোগুলি পোস্ট করতে উত্সাহিত করতে দৃষ্টি আকর্ষণীয় হতে হবে।
ডিজিটাল গ্রাহকের জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য
স্টারবাকস ব্র্যান্ডের সাথে গ্রাহকদের ব্যস্ততা বাড়িয়ে দেয় এমন নতুন বৈশিষ্ট্যগুলিও রোল আউট করার পরিকল্পনা করে। এই বছরের শুরুতে, সংস্থাটি তার মিডব্যাক্স স্টারবাক্স পুরষ্কার আনুগত্য প্রোগ্রাম সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে প্রচার করেছে। এটি একটি সফলতা বলে মনে হচ্ছে, কারণ স্টারবাক্স পুরষ্কারের সক্রিয় সদস্য সংখ্যাটি Q1 এ 14% বৃদ্ধি পেয়েছে। এছাড়াও, স্টারবাক্স এই বছর উবার ইটস (ইউবিআর) এর সাথে অংশীদারিত্ব করে একটি ডেলিভারি পরিষেবা চালু করেছে যা গ্রাহকরা তাদের অর্পণ করা অনলাইন অর্ডার করতে পারে। এপ্রিল মাসে, স্টারবাকস চীনের কাছে এই পরিষেবা সম্প্রসারণের জন্য আলিবাবার মালিকানাধীন (বিএবিএ) এলিমেটের সাথে অংশীদারিত্ব করেছিল, এটি তার বৃহত্তম চীনা প্রতিযোগী লাকটিন কফির চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
মূল প্রতিদ্বন্দ্বিতা
স্টারবাকসের ভবিষ্যতের সাফল্যের সবচেয়ে বড় ঝুঁকি হ'ল ক্রমবর্ধমান সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতা যা অন্যদের তুলনায় এর ব্র্যান্ডের জনপ্রিয়তা হ্রাস করতে পারে। যদিও স্টারবাকস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কফির অবিসংবাদিত রাজা, আন্তর্জাতিক বাজারেও এটি ক্রমবর্ধমান শক্ত প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হচ্ছে - বিশেষত চীনের ইউকে-ভিত্তিক কোস্টারিকা কফি এবং লাকটিন কফি (এলকে) থেকে।
বিদেশে সবচেয়ে বড় বাধা
কোস্টা কফি হ'ল যুক্তরাজ্যের বৃহত্তম কফি চেইন, যেখানে স্টারবাক্সে এটির প্রায় সাতগুণ বেশি স্টোর রয়েছে। যদিও কোস্টা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্টারবাক্সকে কখনও নিবিড় করে তুলবে এমন সম্ভাবনা নেই, তবে আন্তর্জাতিক বাজারে, বিশেষত চীনে এই অর্থের বিনিময়ে এই সংস্থাটিকে একটি রান দেওয়ার বিষয়টি প্রস্তুত। কোস্টা কোকাকোলা (কেও) জানুয়ারী 2019 সালে $ 4.9 বিলিয়ন ডলারে অধিগ্রহণ করেছিল। এপ্রিল মাসে, কোকা-কোলা পানীয়-প্রস্তুত কফি পানীয়ের একটি লাইন তৈরি করার পরিকল্পনা ঘোষণা করেছিল, এটি কোস্টার কফি জানার উপায় ছাড়া সংস্থাটি করতে সক্ষম হবে না। কোস্টা-কফির দোকানগুলির জন্য কোকা-কোলার পরিকল্পনা বর্তমানে গোপনীয়, তবে সোডা জায়ান্টের আন্তর্জাতিক পৌঁছনো সম্ভবত কোস্টাকে উন্নয়নশীল বাজারগুলিতে স্টারবাকসের জন্য মারাত্মক হুমকি হিসাবে চিহ্নিত করবে।
চীনের বৃহত্তম কফি চেইন লাকিন কফি স্টারবাক্সকে বিশ্বের বৃহত্তম বাজারে চ্যালেঞ্জ জানায়। এটি ২০১৪ সালে প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পর থেকে দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। মার্চ ২০১৮ অবধি, লাকিনের চীনে ২, ৩70০ টি স্টোর ছিল এবং ২০১৯ সালের শেষ নাগাদ আরও ২, ৫০০ যোগ করার পরিকল্পনা রয়েছে। স্টারবাকসের বিপরীতে লাকিনের স্টোরগুলি ছোট এবং চীনের যাওয়ার জন্য কফিতে ফোকাস রয়েছে হোয়াইট-কলার বর্গ বাড়ছে, এখনও স্টারবাকসের চেয়ে প্রায় 25% কম দামের অফার করছে। এটি স্টারবাকসের কফি শপ মডেলের আধিপত্যকে হ্রাস করে। লাকিনের কম দাম, ভারী প্রচার ছাড় এবং বিকল্প ব্র্যান্ডিং হ'ল স্টারবাকসের বিরুদ্ধে এটি সবচেয়ে বড় অস্ত্র weapons তবে ২.৯ বিলিয়ন ডলারের মার্কেট ক্যাপের সাহায্যে স্টারবাকসের তুলনায় এটি এখনও ছোট মাছ $ ১০7 বিলিয়ন ডলার Luck কফি জায়ান্ট আনসাট করার জন্য লাকিনের বেকায়দায় যথেষ্ট হবে কিনা তা এখনও স্পষ্ট নয়। (সম্পর্কিত পড়ার জন্য, "সেরা 4 স্টারবাক্স শেয়ারহোল্ডার" দেখুন)
