অনলাইন-টু-অফলাইন বাণিজ্য কী?
অনলাইন-টু-অফলাইন বাণিজ্য হ'ল এমন একটি ব্যবসায়িক কৌশল যা অনলাইন চ্যানেল থেকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের শারীরিক স্টোরগুলিতে কেনাকাটা করতে আকর্ষণ করে। অনলাইন-টু-অফলাইন বাণিজ্য, বা O2O, অনলাইন স্পেসে গ্রাহকদের যেমন ইমেল এবং ইন্টারনেট বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে সনাক্ত করে এবং তারপরে অনলাইনে স্থান ছাড়ার জন্য গ্রাহকদের প্ররোচিত করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম এবং পন্থা ব্যবহার করে।
এই ধরণের কৌশলটি অনলাইনে বিপণনে ব্যবহৃত ইট-ও-মর্টার বিপণনে ব্যবহৃত কৌশলগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।
অনলাইন-টু-অফলাইন বাণিজ্য কীভাবে কাজ করে
খুচরা বিক্রেতারা একবার হতাশ হয়ে পড়েছিল যে তারা অনলাইনে পণ্য বিক্রয়কারী ই-কমার্স সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারবে না, বিশেষত দাম এবং নির্বাচনের ক্ষেত্রে। ফিজিক্যাল স্টোরগুলিতে স্টোর পরিচালনা করার জন্য উচ্চ নির্ধারিত ব্যয় (ভাড়া) এবং অনেক কর্মচারীর প্রয়োজন ছিল এবং সীমিত জায়গার কারণে তারা বিস্তৃত পণ্য হিসাবে নির্বাচন করতে পারত না। অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা যত বেশি কর্মচারীর জন্য অর্থ ব্যয় না করে এবং তাদের পণ্য বিক্রয় করার জন্য কেবল শিপিং সংস্থাগুলিতে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন ছাড়াই একটি বিশাল নির্বাচন প্রস্তাব করতে পারে।
কিছু অনলাইন সংস্থা যা একটি অনলাইন উপস্থিতি এবং একটি অফলাইন উপস্থিতি (শারীরিক স্টোর) উভয়ই দুটি পৃথক চ্যানেলকে প্রতিযোগী না করে পরিপূরক হিসাবে বিবেচনা করে। অনলাইন-থেকে-অফলাইন বাণিজ্যের লক্ষ্য হ'ল অনলাইনে পণ্য ও পরিষেবা সচেতনতা তৈরি করা, সম্ভাব্য গ্রাহকদের বিভিন্ন অফার নিয়ে গবেষণা করার অনুমতি দেওয়া এবং তারপরে স্থানীয় ইট-ও-মর্টার স্টোরটি কেনার জন্য পরিদর্শন করা। O2O বাণিজ্য সংস্থাগুলি যে কৌশলগুলি নিয়োগ করতে পারে তার মধ্যে অনলাইনে ক্রয় করা আইটেমগুলির মধ্যে স্টোর পিক-আপ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, অনলাইনে কেনা আইটেমগুলিকে কোনও ফিজিক্যাল স্টোরে ফেরত দেওয়া যায় এবং গ্রাহকরা কোনও ভৌতিক স্টোরে থাকাকালীন অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার সুযোগ দেয় to
অনলাইন-টু-অফলাইন বাণিজ্যের উত্থান ই-কমার্স সংস্থাগুলি যে সুবিধাগুলি উপভোগ করে তা হ্রাস করে না। ইট-ও-মর্টার স্টোরযুক্ত সংস্থাগুলির এখনও কোনও গ্রাহক থাকবে যা কোনও জিনিস কীভাবে ফিট করে বা দেখায় বা দামের তুলনা করতে কেবল চূড়ান্তভাবে অনলাইনে কেনাকাটাটি করার জন্য ("শোরোমিং" হিসাবে পরিচিত) physical সুতরাং লক্ষ্যটি হ'ল কোনও নির্দিষ্ট ধরণের গ্রাহককে আকৃষ্ট করা যিনি মেইলে প্যাকেজ আসার অপেক্ষা রাখার পরিবর্তে কোনও স্থানীয় স্টোরে চালনা বা ড্রাইভিংয়ের জন্য উন্মুক্ত।
কী Takeaways
- অনলাইন-টু-অফলাইন (O2O) বাণিজ্য এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল যা অনলাইন চ্যানেলগুলি থেকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের শারীরিক স্টোরগুলিতে কেনাকাটা করতে আকর্ষণ করে। O2O বাণিজ্য সংস্থাগুলি যে কৌশলগুলি নিয়োগ করতে পারে তার মধ্যে অনলাইনে ক্রয় করা আইটেমগুলির মধ্যে স্টোর পিক-আপ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, অনলাইনে কেনা আইটেমগুলিকে কোনও ফিজিক্যাল স্টোরে ফেরত দেওয়া যায় এবং গ্রাহকরা কোনও ভৌতিক স্টোরে থাকাকালীন অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার সুযোগ দেয় to অ্যামাজনের 2017 এর পুরো খাবারের বাজারের ক্রয়টি ও 2 ওওর একটি প্রধান উদাহরণ।
অনলাইন-থেকে-অফলাইন বাণিজ্য প্রবণতা
এটি অনুমান করা হয় যে ২০২০ সালের মধ্যে ৮০% এর বেশি খুচরা বিক্রয় এখনও শারীরিক অবস্থানেই ঘটবে e এবং ই-বাণিজ্য সাইটের সেরা প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, বর্তমানে খুচরা বিক্রয় প্রায় ৮ %ই অনলাইনে হয়। এখন, ২০১৩ সালে অ্যামাজনের পুরো খাদ্য ক্রয়ের ১৩..7 বিলিয়ন ডলার কেনার বিষয়টি বিবেচনা করুন এবং আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে অনলাইন কমার্সের শীর্ষস্থানীয় যেখানে শারীরিক জায়গাতে বাজি রেখেছেন। এমনকি অ্যামাজন আপনাকে আপনার অ্যামাজন প্রাইম ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে এবং 5% পুরষ্কার অর্জন করতে দেবে, ঠিক যেমন আপনি অনলাইনে অর্থ প্রদানের জন্য আপনার অ্যামাজন কার্ডটি ব্যবহার করেছেন।
আমাজন বাদে, প্রতিটি শীর্ষ -10 খুচরা বিক্রেতা একটি ইট এবং মর্টার অপারেশন। এটি এমনটি বলার অপেক্ষা রাখে না যে traditionalতিহ্যবাহী খুচরা বিক্রেতারা তাদের বেট হজিং করছে না। ওয়ালমার্ট ই-কমার্স সংস্থা জেট ডটকমের ২০১ 2016 এর ক্রয় সহ অনলাইন ব্যবহারকারী এবং খুচরা অবস্থানগুলির মধ্যে ব্যবধানটি সীমাবদ্ধ করার জন্য অতিমাত্রায় ব্যয় করেছে। বিবেচনা করুন যে প্রায় 80% ভোক্তা কোনও ক্রয় করার আগে অনলাইনে আইটেমগুলি নিয়ে গবেষণা করে এবং কেউ দেখতে পাচ্ছেন যে অনলাইন এবং অফলাইন বিক্রয়গুলির মধ্যে ভবিষ্যতের অবস্থান রয়েছে।
