জনসংযোগকে তার গ্রাহক বেস এবং বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে কোনও ব্যবসায়ের মিথস্ক্রিয়া হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। এই মিথস্ক্রিয়া বিভিন্ন রূপ নিতে পারে, যার মধ্যে ট্রেড শো, বিপণন প্রচার, গ্রাহক সম্পর্কের উদ্যোগ এবং এই জাতীয় প্রচেষ্টা যাতে ব্যবসায় এবং জনসাধারণের আন্তঃব্যক্তির অন্তর্ভুক্ত হতে পারে events অনেক বড় সংস্থার বিশেষায়িত ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য বিনিয়োগকারীদের সম্পর্ক বিভাগ থাকে। (আপনার কাঁধে কি কোনও প্রতিষ্ঠানের খ্যাতি বহন করতে যথেষ্ট প্রশস্ত? আরও তথ্যের জন্য, বিপণন পরিচালকের পিচটি পড়ুন ))
জনসংযোগ: নতুন বিপণন?
জনসংযোগও একটি ধরা পড়ার মতো শব্দ, যার অর্থ প্রচারমাধ্যমের কাছে সংবাদমাধ্যমগুলিকে - বিশেষ পত্রিকা এবং বাণিজ্য জার্নাল, সংবাদপত্র, রেডিও, টেলিভিশন এবং ইন্টারনেট - প্রচার পেতে। বড় বা ছোট যে কোনও ব্যবসায়ের বিক্রয় সম্ভাবনা সর্বাধিক করার জন্য একটি জনসংযোগ কর্মসূচি মাস্টার মার্কেটিং পরিকল্পনার অংশ হওয়া উচিত। (বিপণন একটি বৃহত্তর টেকসই ব্যবসায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান more আরও জানতে , তৃতীয় পক্ষের বিপণনের লুসেটিভ ওয়ার্ল্ডটি দেখুন ))
কোনও সংস্থা যা বিক্রি করে - পণ্য, পরিষেবাদি বা উভয়ই নয় - একটি স্মার্ট পাবলিক এবং মিডিয়া সম্পর্ক প্রোগ্রামের বড় আয় হতে পারে এবং এটির জন্য বড় বাজেটের প্রয়োজন হয় না। সাধারণত - তবে সর্বদা নয় - জনসংযোগ বিজ্ঞাপনের তুলনায় কম ব্যয়বহুল হতে পারে এবং ব্যবসায়ের বিপণনের প্রচেষ্টার পরিপূরক হিসাবে সেরা ব্যবহৃত হয়।
বিজ্ঞাপনের ব্যয়গুলির মধ্যে সাধারণত কপিরাইটিং, আর্ট এবং ফটোগ্রাফির জন্য সৃজনশীল ফি অন্তর্ভুক্ত থাকে, মডেল ফি সহ অতিরিক্ত ব্যয় যা মিডিয়া - প্রিন্ট, সম্প্রচার (টেলিভিশন, রেডিও ইত্যাদি), ইন্টারনেট, বিলবোর্ড বা অন্যান্য কেনার ব্যয়ের আগেই জমা হয়। বিপরীতে, একটি জনসংযোগ কর্মসূচি (সম্ভবত কম ব্যয়বহুল) কোনও সংস্থার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির জন্য প্রতিষ্ঠিত এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের মধ্যে একটি বড় প্রভাব তৈরি করতে পারে। কার্যকর জনসংযোগের ফলাফল বিক্রয় বৃদ্ধি করা যেতে পারে, ব্যবসায় প্রতিদ্বন্দ্বীদের তুলনায় একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত এবং শেষ পর্যন্ত লাভজনকতা উন্নত করা যায়।
তবে জনসংযোগের আরও একটি দিক রয়েছে যা ঠিক তত গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে be যখন কোনও কোম্পানির পক্ষে পণ্যগুলি পুনঃসারণের প্রয়োজনীয়তা, একটি প্রধান পণ্য দায় আইন মামলা, দেউলিয়া বা অন্য কোনও সম্ভাব্য ক্ষতিকারক পরিস্থিতির মতো পরিস্থিতি খারাপ হয়, তখন একটি কার্যকর জনসংযোগ উদ্যোগ নেতিবাচক ফলসীমা হ্রাস বা এমনকি নির্মূল করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, জনসংযোগকে প্রায়শই "সংকট পরিচালনা" বলা হয়।
Traditionalতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপনের সমতুল্যে বিপণনের হাতিয়ার হিসাবে জনসংযোগের গুরুত্ব প্রতিফলিত করা বড় বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলির সাম্প্রতিক প্রবণতা বিশ্বব্যাপী জনসংযোগ সংস্থা কেনা বা তাদের সংস্থাগুলির মধ্যে পূর্ণ-পরিষেবা জনসংযোগ বিভাগ স্থাপন করা।
কার্যকর জনসংযোগ কী কার্যকর করতে পারে তা সফল জনসংযোগ বিভাগের কিছু ইতিবাচক ফলাফল:
- কোনও সংস্থার প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করুন এবং একটি প্রতিযোগিতামূলক বাজারের কুলুঙ্গিতে তার দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি করুন কোনও সংস্থার পণ্য এবং বা পরিষেবাগুলির প্রতি আগ্রহ এবং উত্সাহ তৈরি করুন যখন কোনও সংস্থা নতুন পণ্য বা পরিষেবাদি প্রবর্তন করে তখন "গুঞ্জন" তৈরি করুন - লোকেরা যখন ব্যবসায়ের বিষয়ে কথা বলতে শুরু করে তখন মুখের শব্দটি বিজ্ঞাপনের আদর্শ রূপ হিসাবে পরিবেশন করুন a কোনও সংস্থার বিশ্বাসযোগ্যতা বৃদ্ধি করুন এবং এর চিত্রটি পোলিশ করুন a কোনও সংকট দেখা দিলে যদি তা ঘটে থাকে এবং এর সম্ভাব্য ক্ষতির পরিমাণ হ্রাস করে।
জনসংযোগ এবং প্রচার সংবাদযোগ্য জনসংযোগ ইভেন্ট বা ঘটনাগুলি কোনও ব্যবসায়ের জন্য প্রচার পেতে পারে। তবে মিডিয়া অবশ্যই ইভেন্ট বা ঘটনা সম্পর্কে অবহিত হতে হবে। এটি সাধারণত কোনও সংবাদ প্রকাশ বা প্রেস রিলিজ (শর্তাদি বিনিময়যোগ্য) মিডিয়াতে প্রেরণ করে সম্পন্ন করা হয় যেখানে তথ্য উপস্থিত হওয়ার উদ্দেশ্যে করা হয়।
সংবাদযোগ্য ইভেন্টগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- নতুন পণ্য বা পরিষেবা প্রবর্তনএক এক্সিকিউটিভের পদোন্নতি বা অবসরপ্রাপ্তি উত্পাদন কেন্দ্র বা খুচরা আউটলেট খোলার বা বন্ধ হওয়া সহায়ক বা নতুন সংস্থার অধিগ্রহণ বা বিক্রয় - সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে - একটি দাতব্য অনুষ্ঠান বা তহবিলের রাইসারফান্ডিং কলেজ বা বিশ্ববিদ্যালয় বৃত্তিপ্রদানের নতুন সম্মেলন জটিল পণ্য (উদাহরণস্বরূপ, নতুন অ্যাপ্লিকেশন সহ ফোন) সিনিয়র, শিশু, অভিজ্ঞ, বা কোনও বিশেষ গোষ্ঠীর লোকদের জন্য নিখরচায় পরিষেবা, ট্র্যাফিক তৈরি করতে এবং কোনও ব্যবসায়ের সাথে সম্ভাব্য গ্রাহকদের পরিচয় করিয়ে দিতে নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্কিত বিশেষ ইভেন্টগুলি নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্কিত (বিশেষ ইভেন্টগুলির জন্য) উদাহরণস্বরূপ, কোনও বইয়ের দোকান কোনও নতুন বইয়ের সাথে একজন বিখ্যাত লেখকের দ্বারা সর্বজনীন পাঠের হোস্ট করতে পারে)
ব্যবসা যাই হোক না কেন, জনগণের একটি উদ্ভাবনী প্রচেষ্টার মাধ্যমে সংস্থার প্রতি মিডিয়া মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য এর কিছু উপায় থাকতে পারে। (সফল ব্যবসা কীভাবে তৈরি করা যায় তার টিপসের জন্য, একটি সফল ব্যবসায় বাড়ানোর জন্য 9 টিপস পড়ুন))
প্রচারের বিক্রয় কী ঘটবে না সেগুলি জনসংযোগ উদ্যোগ নয়, এবং মিডিয়া এক্সপোজার পাওয়ার সম্ভাবনাও নেই।
বিক্রয় ইভেন্টগুলি কীভাবে প্রচার করা হয় তা নির্বিশেষে - ছাড়পত্র বিক্রয়, ফায়ার বিক্রয়, দেউলিয়ার বিক্রয়, হারানো-আমাদের-ইজারা বিক্রয় ইত্যাদি বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে সেরা প্রচার করা হয় কারণ সম্পাদকরা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এগুলিকে সংবাদকাহিনী হিসাবে বিবেচনা করবেন না।
সংবাদ বিজ্ঞপ্তিটি লেখা এবং গণমাধ্যমের সাথে যোগাযোগ করা পরিকল্পনামূলক জনসংযোগ অনুষ্ঠানের বর্ণনা দেওয়া সংবাদ প্রকাশটি কোনও ব্যবসায়ের নিয়মিত কর্মচারীর দ্বারা ঘরে বসে লেখা হতে পারে বা কোনও জনসংযোগ পরামর্শদাতা বা এজেন্সিকে সেই পরিষেবা দেওয়ার জন্য নিয়োগ দেওয়া যেতে পারে।
যদি সংবাদ প্রকাশটি কোনও বহিরাগত জনসংযোগ পরামর্শদাতা বা এজেন্সির দ্বারা লিখিত হয় তবে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য বিডগুলি বেশ কয়েকটি উত্স থেকে চাওয়া যেতে পারে। নিউজ রিলিজটি পরিচালনা করতে বাইরের পরামর্শদাতা বা এজেন্সিকে নিয়োগ দেওয়ার বিভিন্ন সুবিধা রয়েছে।
- প্রকাশটি একজন পেশাদার লেখক লিখেছেন এবং এতে প্রাসঙ্গিক সমস্ত তথ্য থাকবে, কোনও ভুল বানান ছাড়াই সংক্ষিপ্তভাবে উপস্থাপিত হবে, এবং ব্যাকরণগতভাবে সঠিক হবে - ব্যবসায়ের বিষয়ে ভাল প্রতিফলন করা এবং প্রাপকের মনোযোগ এবং আগ্রহ জড়িত professional পেশাদার জনসংযোগ পরামর্শদাতা এবং এজেন্সি অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভদেরও সাধারণত মিডিয়ায় যোগাযোগ থাকবে এবং কোথায় প্রকাশ করতে হবে তা জানতে পারবে।
প্রকাশটি লিখিত হয়ে গেলে, এটি কোথায় প্রেরণ করা উচিত তা আগেই নির্ধারণ করুন। মিডিয়া আউটলেটগুলিকে টেলিফোন করুন এবং যে সম্পাদকের কাছে গল্পটি পাঠানো হবে তার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর পান get একটি ব্যবসায় সম্পর্কিত গল্প - একটি নির্বাহী পদোন্নতি, একটি নতুন পণ্য প্রবর্তন, একটি নতুন দোকান খোলার, বা অনুরূপ ব্যবসায় সম্পর্কিত যে কোনও ঘটনা - ব্যবসায় সম্পাদককে প্রেরণ করা উচিত।
ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন একটি গল্প যেমন দাতব্য অনুষ্ঠানের স্পনসরশিপ বা প্রতিযোগিতা হিসাবে নগর সম্পাদক বা বৈশিষ্ট্য সম্পাদকের কাছে প্রেরণ করা উচিত। ইন্টারনেট সাইট সহ সমস্ত মিডিয়াতে একই রকম ফাংশন সহ সম্পাদক রয়েছে। উপরে বর্ণিত মানদণ্ড অনুসারে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ডাক পরিষেবা এবং ই-মেইলের মাধ্যমে ব্যাকআপ হিসাবে রিলিজ প্রেরণ করা উচিত।
সংকট পরিচালনা কখনও কখনও ফার্মের জন্য জিনিসগুলি ভুল হয়ে যায়। গুরুতর সমস্যা যেমন পণ্য পুনরুদ্ধার, পণ্য দায় আইন মামলা, ধর্মঘট, সরকারী শাটডাউন বা দেউলিয়া অবস্থা ক্ষতিগ্রস্থ সংস্থার চিত্র ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারে।
জনসংযোগ বিশেষজ্ঞরা যারা এই জাতীয় সমস্যাগুলি পরিচালনা করেন - তাদেরকে ক্রাইসিস ম্যানেজারও বলা হয় - নিম্নলিখিত হিসাবে পরামর্শ দিন:
- যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মিডিয়া এবং জনসাধারণকে সম্বোধন করুন। ঘটনাগুলিতে পাথর মারবেন না। আর প্রকাশে দেরি হওয়া তত বেশি কোম্পানির চিত্রের ক্ষতি হয় company সংস্থার মুখপাত্রকে অবশ্যই মিডিয়া এবং জনসাধারণের সাথে সম্পূর্ণ ক্যান্ডোর সহকারে মোকাবেলা করতে হবে। মিডিয়া অবশেষে সত্যের যে কোনও বিকৃতি বা বাদ পড়ার বিষয়টি প্রকাশ করবে - এটাই তাদের কাজ the সত্যের কোনওটিই গোপন নয়। মিডিয়া অবশেষে গোপনীয় যে কোনও বিষয় উন্মোচন করবে - এটি তাদের কাজও। প্রয়োজনে উপযুক্ত আইনী পরামর্শ গ্রহণ করুন।
উপসংহার যে সংস্থাগুলি জনসংযোগের নীতিগুলি বোঝে এবং নিয়মিত তাদের নিয়োগ দেয়, তারা প্রতিদ্বন্দ্বীদের তুলনায় প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা উপভোগ করতে পারে যা জনসংযোগের জ্ঞান নয়। কৌশলগত জনসংযোগের উপকারী ফলাফলগুলির মধ্যে রয়েছে বিক্রয় বৃদ্ধি, গ্রাহকের ট্র্যাফিক বৃদ্ধি, একটি নিয়মিত "গুঞ্জন" বা এমন একটি সংস্থা সম্পর্কে কথা বলা যা মিডিয়ায় প্রায়শই ইতিবাচকভাবে উল্লেখ করা হয় এবং তাদের গ্রাহক এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের চোখে একটি উজ্জ্বল আলোকিত চিত্র।
জন সম্পর্কের অনেকগুলি অতিরিক্ত দিক, জটিলতা এবং সূক্ষ্মতা রয়েছে। এই নিবন্ধটি কেবল জনসংযোগের শিল্প ও নৈপুণ্যের পরিচয় হিসাবে বোঝানো হয়েছে এবং প্রচুর উপকারী অতিরিক্ত উপাদান ব্যাপকভাবে পাওয়া যায় further
