কুইং থিয়োরি সংজ্ঞা

কুইউনিং থিওরি কী?

কুইউনিং তত্ত্ব হ'ল ভিড় এবং লাইনে অপেক্ষা করার বিলম্বের গাণিতিক অধ্যয়ন। কুইউনিং থিয়োরি (বা "কুইউং থিয়োরি") পরিবেশন করার জন্য লাইনে অপেক্ষা করার প্রতিটি উপাদান যাচাই করে, যেমন আগমন প্রক্রিয়া, পরিষেবা প্রক্রিয়া, সার্ভারের সংখ্যা, সিস্টেমের জায়গাগুলির সংখ্যা এবং গ্রাহকদের সংখ্যা - যা মানুষ হতে পারে, ডেটা প্যাকেটগুলি, গাড়ি ইত্যাদি

ক্রিয়াকলাপ গবেষণার একটি শাখা হিসাবে, কুইউটিং তত্ত্ব ব্যবহারকারীদের দক্ষ এবং সাশ্রয়ী কার্যকর কর্মপ্রবাহ সিস্টেম কীভাবে তৈরি করবেন সে সম্পর্কে অবগত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করতে পারে। কুইউং থিয়োরির বাস্তব জীবনের অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে কভার করে, যেমন কীভাবে দ্রুত গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করা যায়, ট্রাফিক প্রবাহকে উন্নত করা যায়, গুদাম থেকে দক্ষতার সাথে অর্ডার শিপানো এবং টেলিযোগাযোগ সিস্টেমগুলির ডিজাইনের মাধ্যমে ডেটা নেটওয়ার্ক থেকে শুরু করে কল সেন্টারগুলিতে করা যায়।

কীভাবে কুইউনিং থিওরি কাজ করে

সংস্থানগুলি ঘটে যখন সংস্থানগুলি সীমিত থাকে। আসলে, সারি অর্থনৈতিক ধারণা দেয়; কোনও সারিতে ব্যয়বহুল ওজনমানের সামর্থ্য নেই। কুইং তত্ত্বটি ভারসাম্যপূর্ণ সিস্টেমগুলির ডিজাইনে সহায়তা করে যা গ্রাহকদের দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে পরিবেশন করে তবে টেকসই হতে খুব বেশি খরচ হয় না। সমস্ত ক্রাইনিং সিস্টেমগুলি ক্রিয়াকলাপের জন্য কাতারে থাকা সত্তাগুলিতে বিভক্ত হয়।

এর প্রাথমিক প্রাথমিক স্তরে, কুইউং তত্ত্বটি কোনও সুবিধা, যেমন একটি ব্যাংক বা ফাস্টফুড রেস্তোরাঁর মতো পরিষেবাতে আগতদের বিশ্লেষণের সাথে জড়িত, তারপরে সেই সুবিধার পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা, যেমন, টেলার বা পরিচারক।

কোয়ানিং তত্ত্বের উত্সটি ১৯০০ এর দশকের গোড়ার দিকে পাওয়া যায়, এটি ডেনিশ ইঞ্জিনিয়ার, পরিসংখ্যানবিদ এবং গণিতবিদ আগ্নার কারাপ এরলংয়ের কোপেনহেগেন টেলিফোন এক্সচেঞ্জের একটি গবেষণায় পাওয়া গেছে। তার কাজ দক্ষ নেটওয়ার্কগুলির এরলং তত্ত্ব এবং টেলিফোন নেটওয়ার্ক বিশ্লেষণের ক্ষেত্রের দিকে পরিচালিত করে।

সারিগুলি অবিচ্ছিন্নভাবে কোনও ব্যবসায়ের নেতিবাচক দিক নয়, কারণ তাদের অনুপস্থিতি অত্যধিক দক্ষতার প্রস্তাব দেয়।

কুইউনিং থিওরির সুবিধা

কুইউনিং তত্ত্ব প্রয়োগের মাধ্যমে, কোনও ব্যবসা গ্রাহকের অপেক্ষার সময়কে হ্রাস করতে এবং পরিবেশন করা যেতে পারে এমন গ্রাহকদের সংখ্যা বাড়ানোর জন্য আরও দক্ষ কুইউিং সিস্টেম, প্রক্রিয়াগুলি, মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতি, কর্মী সমাধান, এবং আগমন পরিচালনার কৌশলগুলি বিকাশ করতে পারে।

ক্রিয়াকলাপ তত্ত্বকে অপারেশন ম্যানেজমেন্ট টেকনিক হিসাবে সাধারণত স্টাফিংয়ের প্রয়োজনীয়তা, সময়সূচী এবং তালিকা নির্ধারণ এবং প্রবাহিত করতে ব্যবহৃত হয়, যা সামগ্রিক গ্রাহকসেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে এটি প্রায়শই সিক্স সিগমা চিকিত্সকরা ব্যবহার করেন।

কী Takeaways

• কুইউনিং তত্ত্ব হ'ল যানজট অধ্যয়ন এবং লাইনে অপেক্ষা করা। থিওরিটি কার্যকর এবং ব্যয়বহুল কর্মপ্রবাহ তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে যা ব্যবহারকারীকে ট্র্যাফিক প্রবাহকে উন্নত করতে দেয় ue ক্যুইয়িং থিওরি দুটি মূল দিকগুলি মূল্যায়ন করে facility সুবিধা এবং পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার উপর গ্রাহক আগমন। প্রায়শই অপারেশন পরিচালনার সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহৃত হয়, সারিবদ্ধ তত্ত্ব স্টাফিং, সময়সূচী এবং গ্রাহক পরিষেবার ঘাটতিগুলিকে সম্বোধন করতে পারে।

কুইউনিং থিওরির উদাহরণ

উদাহরণস্বরূপ, স্ট্যানফোর্ড স্কুল অফ বিজনেসের প্রফেসর লরেন্স ওয়েইন এট আল -এর একটি 2003 এর পত্রিকা। মার্কিন মাটিতে বায়োটেরিরিজম আক্রমণের সম্ভাব্য প্রভাবগুলি বিশ্লেষণ করতে কুইউং তত্ত্ব ব্যবহার করে এবং এমন একটি ওষুধের জন্য অপেক্ষা করার সময়কে হ্রাস করার জন্য একটি সিস্টেমের প্রস্তাব দেয় যা এই ধরনের আক্রমণ দ্বারা মৃত্যুর সংখ্যা হ্রাস পাবে। এখানে নিখরচায় কুইউনিং থিওরি ক্যালকুলেটর উপলব্ধ রয়েছে, যেখানে কোনও ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সারি মডেল চয়ন করতে পারেন।