সফট মেট্রিক্সের সংজ্ঞা
সফট মেট্রিক্স একটি সংস্থা এবং এর নাগালের মূল্য হিসাবে ব্যবহৃত অদৃশ্য সূচকগুলির জন্য একটি অপ্রয়োজনীয় শব্দ। এটি প্রায়শই স্টার্টআপগুলি বর্ণনা করতে ব্যবহৃত হয় তবে বৃহত্তর সংস্থাগুলির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে তবে হার্ড মেট্রিকগুলি সাধারণত পছন্দ হয়। সফট মেট্রিকগুলি প্রায়শই একটি ফার্মের এমন দিকগুলির সাথে সম্পর্কিত যা সহজেই পরিমাপ করা যায় না তবে ফার্মের বর্তমান এবং ভবিষ্যতের সম্ভাবনার সাথে সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সরবরাহ করে। যেহেতু নরম মেট্রিকগুলি সহজেই পরিমাপ বা সনাক্ত করা যায় না, সেগুলির পরিমাণ নির্ধারণ করা বেশ কঠিন হতে পারে।
BREAKING ডাউন সফট মেট্রিক্স
সফট মেট্রিকগুলি এমন জিনিসগুলি মূল্যায়ণ করে যা আপাত নয় তবে এটি কোনও সংস্থার ভবিষ্যতের ভবিষ্যদ্বাণী করতে সহায়তা করতে পারে। এর মধ্যে পরিচালক বোর্ডে ভারী হিট্টার রয়েছে কিনা তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এর আগে ম্যানেজমেন্ট দল কি সফল হয়েছে? হার্ড মেট্রিকের তুলনায়, সফ্ট মেট্রিকগুলি প্রায়শই একটি নির্দিষ্ট দিক বা অপ্রত্যাশিত ফলাফলের জন্য কেন হার্ড মেট্রিকগুলি ট্রেন্ডিং হতে পারে সে সম্পর্কে একটি উত্তর সরবরাহ করতে পারে। শক্ত মেট্রিকের উদাহরণগুলি নিট লাভের মার্জিন এবং নিখরচায় নগদ প্রবাহের মতো উপাদানগুলি অবদান রাখবে।
কীভাবে সফট মেট্রিক প্রয়োগ করা হয়
সফ্ট মেট্রিক্সের প্রকৃতি সংগঠনগুলির পক্ষে এটি বোঝানো চ্যালেঞ্জ করতে পারে যে কী নির্দেশিত হচ্ছে এবং এটি তাদের ক্রিয়াকলাপের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত। উদাহরণস্বরূপ, সফ্ট মেট্রিকগুলি অনলাইন ট্র্যাফিকের লক্ষণীয় বৃদ্ধি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। সেই আপটিক কোনও রূপান্তর ঘটায় কিনা সে সম্পর্কে কোনও নির্দিষ্ট তথ্য থাকতে পারে। আরও গ্রাহকরা কোনও রেস্তোরাঁয় দেখার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন, তবুও দর্শন বাড়ানোর কারণটি সহজেই সনাক্ত করা যায় না।
সফ্ট মেট্রিকগুলি বিপণনে আরও উল্লেখযোগ্যভাবে খেলতে আসতে পারে, যেখানে সংস্থাগুলি তাদের উদ্দেশ্যকৃত দর্শকদের জন্য কী আবেদন করে এবং কীভাবে তাদের লক্ষ্যবস্তু করতে পারে তা বোঝার চেষ্টা করে। নরম মেট্রিকের উদাহরণ হতে পারে যে গ্রাহকদের একটি অংশ ব্যয় বাড়িয়ে তুলছে, তবে কেন সেই ব্যয় বাড়ছে তার পিছনে কার্যকারিতা অজানা হতে পারে।
অন্যান্য ধরণের নরম মেট্রিকগুলিতে কোনও ব্র্যান্ড, পণ্য বা পৃথক সম্পর্কে দর্শকের সংবেদন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। কোনও ব্র্যান্ড কতটা জনপ্রিয় বা অপ্রচলিত তা নির্ধারণের লক্ষ্যে জরিপ এবং প্রশ্নাবলী ব্যবহার করা যেতে পারে। কোনও ব্র্যান্ডের উপলব্ধি সংজ্ঞায়িত করা প্রতিক্রিয়াগুলির পরিসংখ্যান সহ এমনকি বিভ্রান্তিকর হতে পারে।
নরম মেট্রিকের আর একটি উপাদান কোনও ব্র্যান্ড উপভোগ করা বাজারের ভয়েসের ভাগ হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ বিক্রয় চালিত বাজার ভাগের উপর ভিত্তি করে একটি সংজ্ঞায়িত গেজের চেয়ে, ভয়েসের ভাগ তার প্রতিযোগীদের তুলনায় ব্র্যান্ডের সাথে শ্রোতার সাথে কথোপকথনের কতটা সম্পর্ক তা প্রতিফলিত করে। এটি অনুভূতির সাথে সম্পর্কিত তবে ততোধিক আলোচনায় এই সংস্থাটি কত ঘন ঘন জনসাধারণের সাথে আগ্রহের বিষয় হিসাবে প্রকাশিত হয়। এর মধ্যে অনলাইনে ব্র্যান্ডটি প্রায়শই অনুসন্ধান করা হয় বা সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে যে ফ্রিকোয়েন্সি নিয়ে এটি আলোচনা করা হয় তার মধ্যে এটি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
