ব্যবসায়-থেকে-গ্রাহক (বি 2 সি) কী?
বিজনেস-টু-ভোক্তা (বি 2 সি) শব্দটি গ্রাহকদের মধ্যে সরাসরি পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রয় করার প্রক্রিয়া বোঝায় যারা এর পণ্য বা পরিষেবার শেষ ব্যবহারকারী। বেশিরভাগ সংস্থাগুলি যারা সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিক্রয় করে তাদের বি 2 সি কোম্পানি হিসাবে উল্লেখ করা যেতে পারে।
1990 এর দশকের শেষের দিকে ডটকম বুমের সময় বি 2 সি প্রচুর জনপ্রিয় হয়ে ওঠে যখন এটি মূলত অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের কাছে উল্লেখ করা হত যারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে পণ্য ও পরিষেবা বিক্রয় করেছিল।
একটি ব্যবসায়িক মডেল হিসাবে, ব্যবসায়-থেকে-গ্রাহক ব্যবসায়ের থেকে ব্যবসায়িক মডেল থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক হয়, যা দুই বা ততোধিক ব্যবসায়ের মধ্যে বাণিজ্যকে বোঝায়।
ব্যবসায়-থেকে-গ্রাহক বোঝা
ব্যবসায়-থেকে-গ্রাহক (বি 2 সি) বিক্রয় মডেলগুলির মধ্যে সর্বাধিক জনপ্রিয় এবং বহুল পরিচিত। বি 2 সি এর ধারণাটি প্রথম মাইকেল অ্যালডরিচ 1979 সালে ব্যবহার করেছিলেন, যিনি ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য টেলিভিশনটিকে প্রাথমিক মাধ্যম হিসাবে ব্যবহার করেছিলেন।
বি 2 সি traditionতিহ্যগতভাবে মল শপিং, রেস্তোঁরাগুলিতে খাওয়া, প্রতি-দর্শন অনুযায়ী চলচ্চিত্র এবং ইনফোমোরেশিয়ালগুলিকে উল্লেখ করে। তবে ইন্টারনেটের উত্থান ই-কমার্স আকারে বা ইন্টারনেটে পণ্য ও পরিষেবাদি বিক্রয় হিসাবে পুরো নতুন বি 2 সি বিজনেস চ্যানেল তৈরি করেছে।
যদিও খাতটিতে বিনিয়োগকারীদের আগ্রহ হ্রাস পেয়েছে এবং উদ্যোগের মূলধন তহবিল শুকিয়ে যাওয়ায় অনেকগুলি বি 2 সি সংস্থা পরবর্তী ডট-কম বুস্টের শিকার হয়েছিল, বিজনেস 2 যেমন নেতারা যেমন অ্যামাজন এবং প্রাইসলাইনের হাত থেকে রক্ষা পেয়েছে এবং তখন থেকে তারা দুর্দান্ত সাফল্য দেখেছে।
বি 2 সি বিক্রয় উপর নির্ভর করে এমন যে কোনও ব্যবসায়ের অবশ্যই তাদের গ্রাহকদের সাথে ফিরে আসার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য সুসম্পর্ক বজায় রাখতে হবে। বিজনেস-টু-বিজনেস (বি 2 বি) এর বিপরীতে, যার বিপণন প্রচারগুলি কোনও পণ্য বা পরিষেবার মূল্য প্রদর্শন করতে আগ্রহী, বি 2 সি-তে নির্ভর করে এমন সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের মধ্যে তাদের বিপণনের প্রতি সংবেদনশীল প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করবে।
ব্যবসায়িক টু উপভোক্তা
বি 2 সি স্টোরফ্রন্টস বনাম ইন্টারনেট খুচরা বিক্রেতা
Ditionতিহ্যগতভাবে, অনেক নির্মাতারা তাদের পণ্যগুলি শারীরিক অবস্থানের সাথে খুচরা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করেছিলেন। খুচরা বিক্রেতারা মার্কআপটিতে লাভ তৈরি করে তারা নির্মাতার কাছে প্রদত্ত দামে যোগ করে। ইন্টারনেট আসার পরে তা বদলে গেল। নতুন ব্যবসায়ের সূত্রপাত ঘটে যা সরাসরি ভোক্তার কাছে বিক্রয় করার প্রতিশ্রুতি দেয়, এইভাবে মধ্যস্থতাকারী - খুচরা বিক্রেতা cutting এবং দাম কমিয়ে দেয়। নব্বইয়ের দশকে ডটকমের গুমোট চলাকালীন সময়ে ব্যবসায়ীরা একটি ওয়েব উপস্থিতি সুরক্ষার জন্য লড়াই করেছিল। অনেক খুচরা বিক্রেতা তাদের দরজা বন্ধ করতে বাধ্য হয়েছিল এবং ব্যবসায়ের বাইরে চলে গিয়েছিল।
ডটকম বিপ্লবের কয়েক দশক পরে, ওয়েব উপস্থিতিযুক্ত বি 2 সি সংস্থাগুলি তাদের traditionalতিহ্যবাহী ইট-এবং-মর্টার প্রতিযোগীদের উপর আধিপত্য বজায় রাখছে। অ্যামাজন, প্রাইসলাইন এবং ইবেয়ের মতো সংস্থাগুলি প্রারম্ভিক ডট কম বুম থেকে বেঁচে আছে। শিল্প বিঘ্নকারী হয়ে উঠতে তারা তাদের প্রাথমিক সাফল্যের দিকে প্রসারিত হয়েছে।
কী Takeaways
- ব্যবসায়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা সরাসরি ভোক্তাদের মধ্যে পণ্য ও পরিষেবাদি বিক্রয় প্রক্রিয়া বোঝায় B বি 2 সি মূলত অনলাইনে খুচরা বিক্রেতাদের উল্লেখ করতে ব্যবহৃত হয়েছিল যারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে পণ্য ও পরিষেবা বিক্রয় করেছিল sold অনলাইনে বি 2 সি traditionalতিহ্যবাহী খুচরা বিক্রেতাদের জন্য হুমকিতে পরিণত হয়েছিল, যারা লাভ করেছিলেন দামে একটি মার্কআপ যোগ করা থেকে।
ডিজিটাল ওয়ার্ল্ডে বি 2 সি বিজনেস মডেল
সাধারণত পাঁচ ধরণের অনলাইন বি 2 সি বিজনেস মডেল রয়েছে যা বেশিরভাগ সংস্থাগুলি ভোক্তাদের লক্ষ্য করতে অনলাইন ব্যবহার করে।
1. সরাসরি বিক্রেতারা। এটি সবচেয়ে সাধারণ মডেল, যাতে লোকেরা অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্য কিনে buy এর মধ্যে থাকতে পারে নির্মাতারা বা ছোট ব্যবসায়, বা ডিপার্টমেন্টাল স্টোরের কেবল অনলাইন সংস্করণ যা বিভিন্ন উত্পাদনকারীদের পণ্য বিক্রি করে।
2. অনলাইন মধ্যস্থতাকারী। এগুলি লায়ইজন বা গো-বিটওয়েনস যারা প্রকৃতপক্ষে এমন পণ্য বা পরিষেবাদির মালিক নয় যা ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের এক সাথে রাখে। এক্সপিডিয়া, ট্রিভিগো এবং এটসির মতো সাইটগুলি এই বিভাগে আসে।
3. বিজ্ঞাপন ভিত্তিক বি 2 সি। এই মডেলটি কোনও ওয়েবসাইটে দর্শকদের পেতে নিখরচায় সামগ্রী ব্যবহার করে। এই দর্শনার্থীরা, ঘুরেফিরে, ডিজিটাল বা অনলাইন বিজ্ঞাপনগুলি জুড়ে আসে। মূলত, ওয়েব ট্র্যাফিকের বৃহত পরিমাণে বিজ্ঞাপন বিক্রি করতে ব্যবহৃত হয়, যা পণ্য ও পরিষেবা বিক্রি করে। হাফিংটন পোস্টের মতো মিডিয়া সাইটগুলি একটি উচ্চ ট্রাফিক সাইট যা এর স্থানীয় সামগ্রীর সাথে বিজ্ঞাপনে মিশে যায়।
৪. সম্প্রদায়ভিত্তিক ফেসবুকের মতো সাইটগুলি যা ভাগ করা আগ্রহের ভিত্তিতে অনলাইন সম্প্রদায়গুলি তৈরি করে, বিপণনকারীদের এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সরাসরি তাদের পণ্যগুলিকে সরাসরি ভোক্তাদের কাছে প্রচার করে help ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহারকারীদের ডেমোগ্রাফিক এবং ভৌগলিক অবস্থানের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপনগুলি লক্ষ্যবস্তু করবে।
৫. ফি-ভিত্তিক নেটফ্লিক্সের মতো ভোক্তাদের প্রত্যক্ষ-সাইটগুলি কোনও চার্জ নেয় যাতে গ্রাহকরা তাদের সামগ্রীগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন। সাইটটি বেশিরভাগ অংশের জন্য চার্জ করার সময় নিখরচায়, তবে সীমিত সামগ্রী সরবরাহ করতে পারে। নিউ ইয়র্ক টাইমস এবং অন্যান্য বড় সংবাদপত্রগুলি প্রায়শই ফি-ভিত্তিক বি 2 সি বিজনেস মডেল ব্যবহার করে।
বি 2 সি সংস্থা ও মোবাইল
ই-কমার্স বুমের কয়েক দশক পরে, বি 2 সি সংস্থাগুলি একটি ক্রমবর্ধমান বাজারের দিকে নজর রাখছে: মোবাইল ক্রয়। স্মার্টফোন অ্যাপ্লিকেশন এবং ট্রাফিক বছরের পর বছর ধরে ক্রমবর্ধমান, বি 2 সি সংস্থাগুলি মোবাইল ব্যবহারকারীদের দিকে দৃষ্টি আকর্ষণ করছে এবং জনপ্রিয় প্রযুক্তিতে অর্থায়ন করছে।
২০১০ এর দশকের গোড়ার দিকে, বি 2 সি সংস্থাগুলি যেমন কয়েক দশক আগে ওয়েবসাইটের সাথে ছিল ঠিক তেমন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ করতে ছুটে আসছিল। সংক্ষেপে, একটি বি 2 সি মডেলের সাফল্য ক্ষুধা, মতামত, প্রবণতা এবং ভোক্তাদের আকাঙ্ক্ষার সাথে ক্রমাগত বিকশিত হওয়ার উপর পূর্বাভাস দেওয়া হয়।
বি 2 সি ভার্সেস বিজনেস-টু-বিজনেস (বি 2 বি)
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, ব্যবসায়ের থেকে ভোক্তা মডেলটি ব্যবসায়-বিজনেস (বি 2 বি) মডেল থেকে পৃথক। ভোক্তারা তাদের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য পণ্য কিনে, ব্যবসায়ীরা তাদের সংস্থাগুলিতে ব্যবহারের জন্য এটি করে। মূলধন সরঞ্জামের মতো বৃহত ক্রয়গুলির জন্য সাধারণত যারা কোনও সংস্থা পরিচালনা করেন তাদের কাছ থেকে অনুমোদনের প্রয়োজন হয়। এটি একটি ব্যবসায়ের ক্রয় শক্তিকে গড় গ্রাহকের চেয়ে অনেক জটিল করে তোলে।
কেনাকাটার প্রকৃতি এবং ব্যবসায়ের মধ্যে সম্পর্কের কারণে, বি 2 বি মডেলের বিক্রয়গুলি বি 2 সি মডেলের তুলনায় বেশি সময় নিতে পারে।
বি 2 সি বিজনেস মডেলের বিপরীতে, দামের কাঠামোগুলি বি 2 বি মডেলের চেয়ে আলাদা হতে থাকে। বি 2 সি সহ গ্রাহকরা প্রায়শই একই পণ্যগুলির জন্য একই দাম প্রদান করেন। তবে দামগুলি একই রকম হয় না। আসলে, ব্যবসায়গুলি দাম এবং প্রদানের শর্তাদি নিয়ে আলোচনা করে।
