ক্লিক এবং মর্টার সংজ্ঞা

ক্লিক এবং মর্টার কি?

ক্লিক এবং মর্টার এমন এক ধরণের ব্যবসায়ের মডেল যা অনলাইনে এবং অফলাইন উভয়ই অপারেশন করে, যার মধ্যে সাধারণত একটি ওয়েবসাইট এবং একটি শারীরিক স্টোর অন্তর্ভুক্ত থাকে। একটি ক্লিক-ও-মর্টার সংস্থা গ্রাহকদের দ্রুত অনলাইন লেনদেন এবং traditionalতিহ্যবাহী মুখোমুখি পরিষেবার সুবিধা প্রদান করতে পারে এবং এটি সম্ভবত traditionalতিহ্যবাহী "ইট এবং মর্টার" ধরণের ব্যবসায়ের চেয়ে বেশি প্রতিযোগিতামূলক, যা কেবল অফলাইন offline এই ধরণের ব্যবসায়ের মডেলকে ক্লিক এবং ইট হিসাবেও উল্লেখ করা হয়।

ক্লিক এবং মর্টার বোঝা

প্রায় 70% ক্রেতারা গবেষণা, তুলনা বা কেনাকাটার জন্য শপিং প্রক্রিয়ার কোনও পর্যায়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করেন। সুযোগটি স্বীকৃতি দিয়ে, বড় খুচরা বিক্রেতারা তাদের দৈহিক স্টোর চ্যানেলগুলির পরিপূরক করতে অনলাইন চ্যানেলগুলি তৈরি করেছেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে গ্রাহকরা স্টোরের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কেনাকাটা করতে পারেন, অনলাইনে ক্রয় করতে পারেন এবং হয় তা পাঠানো বা স্টোরের স্থানে বাছাই করতে পারেন।

কিছু খুচরা বিক্রেতারা বিশেষ অফার করার জন্য শপিং করার সময় বা তাদের আগ্রহের জায়গাগুলিতে গাইড করার সময় গ্রাহকদের সাথে সংযোগ রাখতে গ্রাহকদের ডেটা এবং ইন-স্টোর ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে। ডিজাইনার পোশাক, গহনা বা ফ্ল্যাট-স্ক্রিন টেলিভিশনগুলির মতো উচ্চ-পন্যের ক্রেতারা, ঘরে বসে অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার আগে পণ্যগুলিকে স্পর্শ করতে এবং অনুভব করতে শারীরিক অবস্থানটি ব্যবহার করতে ঝোঁক।

স্টোর থাকাকালীন গ্রাহকরা ব্রাউজ করা থেকে ক্লিক এবং মর্টার খুচরা বিক্রেতারা উপকৃত হন। তারা যে গ্রাহকরা শিপড পণ্য সরবরাহের জন্য অপেক্ষা করতে চান না তাদের দ্বারা অনলাইনে অর্ডার করা পণ্যগুলির জন্য শারীরিক ড্রপ অবস্থানগুলি পেয়েও উপকৃত হন। শিপ টু স্টোর অর্ডারিং শিপিংয়ের ব্যয় হ্রাস করে এবং শারীরিক স্টোরগুলিতে ট্র্যাফিক বাড়ায়।

ক্লিক এবং মর্টারের উদাহরণ

ওয়ালমার্ট (ডাব্লুএমটি), বেস্ট বায় (বিবিওয়াই) এবং নর্ডস্ট্রোম (জেডাব্লুএন) এর মতো ক্রমবর্ধমান সংখ্যক বড় ব্র্যান্ডের খুচরা বিক্রয় স্টোরের ক্লিক-ও-মর্টার ব্যবসায়িক মডেল অনুসরণ করছে। অনলাইন এবং অফলাইন চ্যানেলগুলির মার্জ, যাকে সর্বজনীন কৌশল বলা হয়, গ্রাহকদের আরও পছন্দ, বৃহত্তর নমনীয়তা, আরও বেশি সুবিধা এবং আরও পরিষেবা সহ উন্নত শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে।

বিক্রেতারা উন্নত গ্রাহক সম্পর্ক এবং আরও লেনদেনের মাধ্যমে উপকৃত হন। অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলির সাথে ক্লিক বিজ্ঞাপনগুলিতে কয়েক মিলিয়ন ডলার ব্যয় করার দক্ষতার কারণে, খুচরা বিক্রেতাদের প্রচারগুলি অনলাইনে পণ্য অনুসন্ধান ফলাফলগুলিতে উচ্চতর দেখায়।

বিশেষ বিবেচ্য বিষয়

শারীরিক স্টোরফ্রন্টগুলি যুক্ত করে, অনলাইনে কেবল খুচরা বিক্রেতারা আবিষ্কার করছেন যে তারা তাদের ডিজিটাল বিপণনের ব্যয় হ্রাস করার সময় তাদের ওয়েবসাইটে ট্র্যাফিক বাড়িয়ে তুলতে পারে।

অনেক ক্ষেত্রে স্টোরফ্রন্টগুলি গ্রাহকদের জন্য শো-রুম হিসাবে কাজ করে যারা অনলাইনে কেনার আগে পণ্য চেষ্টা করতে বা তাদের পোশাক বা জুতো আকার দিতে চান। স্টোরগুলিতে সাধারণত ওয়েব কিওস্ক থাকে যা দোকানদারদের সরাসরি দোকান থেকে অনলাইনে অর্ডার দেওয়ার অনুমতি দেয়। অনুশীলনটি এমন এক ক্রেতাকে ক্রেত করেছে যারা কেবলমাত্র অনলাইনে বণিকদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ধরণের পণ্য কেনার বিষয়ে আত্মবিশ্বাসী নয়। শারীরিক স্টোরফ্রন্টগুলির উপস্থিতি সংস্থাগুলিকে ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি তৈরি করতে সহায়তা করে।

কী Takeaways

• একটি ক্লিক এবং মর্টার ব্যবসায়ের মডেল শারীরিক এবং অনলাইন উভয় উপস্থিতিতে বিনিয়োগের উপর ভিত্তি করে। ক্লিক এবং মর্টার মডেলগুলি ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে যেহেতু গ্রাহকরা অনলাইনে এবং অফ পণ্য কিনে এবং অনলাইনে পণ্য কেনার আগে অফলাইনে পণ্যগুলি পরীক্ষা করে দেখার চেষ্টা করে। কেবলমাত্র অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা শারীরিক স্টোরফ্রন্ট যুক্ত করে ট্র্যাফিক বাড়িয়ে তুলতে পারেন; স্টোরফ্রন্টগুলি একটি ইকমার্স স্টোর যুক্ত করে তাদের গ্রাহক বেস এবং ভৌগলিক পৌঁছনাকে প্রসারিত করতে পারে।