আপনি জন্মদিনের উপহার হিসাবে আপনার মেয়ের জন্য একটি নতুন বাইক কিনেছেন। তিন সপ্তাহ পরে যখন সে পার্কে এটি চেষ্টা করে, আপনি উভয়ই লক্ষ্য করেন সামনের টায়ারটি বাঁকানো। আপনি কি করেন? আপনার নিজের এটি ঠিক করা উচিত এবং দোকানে ফিরে যাওয়ার সমস্যা এড়ানো উচিত? রিটার্নের সময় কেটে গেছে? বাইকটি কি এখনও ওয়ারেন্টির আওতায় রয়েছে? আপনি অতিরিক্ত বীমা কভারেজ না কিনলে আপনি কী করবেন? কোনও নতুন আইটেম কেনার দরকার পড়লে হঠাৎ করে দামের পরিবর্তন হলে রেইনেকেক প্রয়োগ হয়?
আপনি যে নীল সোয়েটার কিনেছেন তা আপনাকে ফুসকুড়ি দিয়েছে। আপনি যখন লেবেলটি দেখুন, আপনি লক্ষ্য করবেন যে এটি বিজ্ঞাপন হিসাবে 100% তুলা নয়। পরিবর্তে, এটি অপ্রকাশ্য উপকরণগুলির মিশ্রণ থেকে তৈরি করা হয়। আপনি কি বিক্রেতার সাথে বৈধ বিরোধ পেয়েছেন?
এটি গ্রাহকরা প্রতিদিন যান এমন কিছু পরিস্থিতিতে রয়েছে। গ্রাহক সুরক্ষা আইন মানে এই ধরণের সমস্যা থেকে আমাদের রক্ষা করা। সেজন্য আরও সাধারণ ভোক্তা সুরক্ষা আইনগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করা গুরুত্বপূর্ণ।
কনজিউমার ওয়্যারেন্টি এবং পরিষেবা চুক্তি
আপনি যখনই পণ্যদ্রব্য কিনবেন তখন এটি একটি ওয়ারেন্টি সহ আসে। এটি একটি গ্যারান্টি যে এটি এটি যে উদ্দেশ্যে ক্রয় করা হয়েছিল তা পূরণ করবে other অন্য কথায়; এটি কাজ করবে।
দুটি মূল ধরণের ওয়ারেন্টি এক্সপ্রেশন এবং অন্তর্নিহিত। এক্সপ্রেস ওয়ারেন্টি হ'ল বিক্রেতার কাছ থেকে দেওয়া প্রতিশ্রুতি, হয় লিখিত, মৌখিক বা বিজ্ঞাপনে প্রকাশিত হয়, প্রতিশ্রুতি দেয় যে আইটেমটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তার কার্য সম্পাদন করবে। কেনা আইটেমটি নতুন বা ব্যবহৃত হোক না কেন, এক্সপ্রেস ওয়ারেন্টি হ'ল গ্যারান্টি হ'ল আইটেমটি কাজ করবে। তবে সমস্ত আইটেম এক্সপ্রেস ওয়ারেন্টি সহ আসে না।
আইনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্বিতীয় ধরণের ওয়্যারেন্টি সরবরাহ করে, অন্তর্ভুক্ত ওয়ারেন্টি। নতুন এবং ব্যবহৃত গ্রাহক পণ্যগুলির খুচরা বিক্রয়গুলির একটি অংশ হ'ল সংযুক্ত ওয়ারেন্টি। কোনও আইটেমের খুচরা বিক্রেতা সূচিত করে যে আইটেমটি যথাযথভাবে কাজ করবে এবং গড় গ্রেড এবং মানের হবে, যতক্ষণ না এটি বিক্রি করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, যতক্ষণ না আপনি পুরো ঘরটি শীতল করার চেষ্টা করছেন না, ততক্ষণ একটি ফ্রিজ জিনিসপত্র শীতল রাখবে এবং যতক্ষণ আপনি শিলা মিশ্রিত না করে ততক্ষণ একটি ব্লেন্ডার মিশ্রিত হবে।
আপনি যখনই কিছু কিনবেন, লিখিতভাবে ওয়ারেন্টি সুনির্দিষ্ট হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। ওয়ারেন্টি কভার করে তা সন্ধান করুন। যদি আইটেমটি মেরামত করা দরকার হয় তবে কি এতে পরিষেবা ফি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে? পাটা কত দিন? ফেডারাল ট্রেড কমিশন (এফটিসি) এর মতে, একটি অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি চার বছর পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে তবে প্রকৃত সময়কাল রাষ্ট্র অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।
ওয়ারেন্টি লঙ্ঘন নিয়ে কাজ করা
যদি কোনও ওয়ারেন্টি লঙ্ঘিত হয় তবে বিক্রয়কারী দ্বারা আইটেমটি প্রতিস্থাপন বা মেরামত করুন। যদি এটি কাজ না করে তবে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধটি সমাধান করার চেষ্টা করুন। যদি এটি ব্যর্থ হয় তবে আপনার কাছে প্রস্তুতকারক বা বিক্রেতার বিরুদ্ধে মামলা করার অধিকার রয়েছে।
পরিষেবাদি চুক্তিগুলি স্বাক্ষর করার পরে আপনি বাতিল করতে পারবেন না, তবে এফটিসি অনুসারে, শীতকালীন সময় রয়েছে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি একটি চুক্তি বাতিল করতে সক্ষম হবেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির কাছে যাওয়ার সঠিক উপায়ে তথ্যের জন্য FTC.gov এ ফেডারেল ট্রেড কমিশনের সাথে যোগাযোগ করুন।
একজন বিক্রেতা বা উত্পাদনকারী সম্পর্কে অভিযোগ দায়ের করার জন্য, আপনি ফেডারাল ট্রেড কমিশন, ভোক্তা পণ্য সুরক্ষা কমিশনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আপনার স্থানীয় প্রসিকিউটরকে ফোন করতে পারেন এবং ভোক্তা জালিয়াতি বিভাগের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আপনি যদি কোনও টেলিফোনের সলিসিটারের দ্বারা প্রতারণা করেন বা কোনও টিভি বিজ্ঞাপনদাতাদের ফাঁদে পড়ে থাকেন তবে ফেডারেল যোগাযোগ কমিশন হ'ল সাহায্যের পক্ষে।
কেলেঙ্কারী এড়ানো
স্টিভ ওয়েজম্যানের "দ্য ট্রুথ অ্যাটওয়াইং স্ক্যামস" বই অনুসারে, কেলেঙ্কারী শিল্পীরা সবসময় সময়ে কোনও নির্দিষ্ট জায়গায় যা ঘটছে তার সদ্ব্যবহার করেন। উদাহরণস্বরূপ, ২০০৮ সালের আবাসন বস্টের পরিপ্রেক্ষিতে, প্রচুর ধূর্ত ফোরক্লোজার উদ্ধার হয়েছিল যার ফলে লোকেরা তাদের বাড়ির ইক্যুইটি তথাকথিত উদ্ধারকারীদের কাছে হারাতে পেরেছিল। ফেসবুকের মতো জনপ্রিয় সামাজিক ওয়েবসাইটগুলির সাথে জড়িত অসংখ্য কেলেঙ্কারী রয়েছে।
অনলাইন শপিংয়ের জন্য এটি ডেবিট কার্ড নয়, ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে সহায়তা করে। ডেবিট কার্ডগুলি কম সুরক্ষা দেয়। একটি ডেবিট কার্ড আপনার সম্পূর্ণ চেকিং বা সঞ্চয়ী অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসও দিতে পারে।
কেলেঙ্কারীর দিকে নজর রাখছেন
আপনার মাসিক বিলের প্রতিটি আইটেমটি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যালোচনা করুন। যদি কোনও লেনদেন হয় যা আপনি স্বীকার করেন না, তবে পাওনাদারকে লিখিতভাবে প্রশ্ন করুন। যদি আপনি মনে করেন যে কোনও চার্জ জালিয়াতিপূর্ণ, তবে চার্জটি উপস্থিত হওয়ার 60 দিনেরও বেশি পরে আপনার কার্ড সংস্থাকে লিখিতভাবে অবহিত করুন। গ্রাহকদের তাদের অনলাইন শপিংয়ের জন্য একটি পৃথক ইমেল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা উচিত। এই পদ্ধতিটি স্প্যাম এড়াতে সহায়তা করে। এছাড়াও, কেনাকাটা করার পরে আপনার সাম্প্রতিক লেনদেনগুলি "নিশ্চিত" করতে জিজ্ঞাসা করা ইমেলগুলিকে কখনই প্রতিক্রিয়া জানায় না কারণ এগুলি ফিশিং স্ক্যাম হতে পারে।
আপনার তথ্য প্রাপ্তি
ফেয়ার অ্যান্ড নির্ভুল ক্রেডিট লেনদেন আইন (ফ্যাক্টা) এর অধীনে, আপনি আপনার অনুরোধে, প্রতি 12 মাস অন্তর একবার আপনার ক্রেডিট রিপোর্টের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকারী। আর্থিক সংস্থাগুলি আপনাকে ndingণ দেওয়ার ঝুঁকি নির্ধারণ করতে এই প্রতিবেদনে থাকা তথ্যগুলি ব্যবহার করে। গ্রাহকরা সাধারণত এই প্রতিবেদন সম্পর্কে নেতিবাচক তথ্য (ভুল ব্যাবহারকারী অ্যাকাউন্ট, ভ্রান্ত ডেটা ইত্যাদি) প্রকাশিত হওয়ার পরে খুঁজে পান।
ক্রেডিট রিপোর্টিং এজেন্সিগুলি থেকে নিখরচায় একটি প্রতিবেদন পাওয়া যায়। এটিতে অ্যাকাউন্ট খোলা রয়েছে এবং আপনার নামে অর্ডার দেওয়া চেক রয়েছে। তবে এটি নিখরচায় সম্পূর্ণ গ্রাহক creditণ প্রতিবেদনের মতো নয়। এই প্রতিবেদনটি সম্পূর্ণ পৃথক প্রতিবেদন যে বিপুল সংখ্যক গ্রাহকরা কোনও আর্থিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক একটি চেকিং বা সঞ্চয়ী অ্যাকাউন্ট খুলতে অস্বীকার করার পরে কেবল তার সন্ধান করে। বেশিরভাগ ব্যাংক এবং ক্রেডিট ইউনিয়নগুলি তাদের আর্থিক প্রতিষ্ঠানে কোন ধরণের অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত, তা অস্বীকার করতে বা নির্ধারণ করতে প্রতিবেদনে থাকা তথ্য ব্যবহার করে। নেতিবাচক প্রতিবেদন থাকা গ্রাহকরা পাঁচ বছরের জন্য কোনও চেকিং বা সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
তলদেশের সরুরেখা
আপনি যে পণ্যগুলি কিনেছেন সেগুলির ওয়্যারেন্টি সম্পর্কে সন্ধান করা, পরিষেবা চুক্তিগুলি পড়া, স্ক্যামগুলি এড়ানো এবং ভোক্তা রিপোর্ট পাওয়া আপনার আর্থিক স্বাস্থ্যের সামগ্রিক রক্ষণাবেক্ষণের একটি অংশ। এই বিশদগুলির শীর্ষে থাকা আপনাকে আরও ভাল-বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত নিতে এবং আপনার কষ্টার্জিত অর্থ থেকে আরও বেশি লাভ করতে সহায়তা করে। হোম ওনার রক্ষা আইন, হোম সাশ্রয়ী পরিবর্তন প্রোগ্রাম, ফেয়ার ক্রেডিট রিপোর্টিং অ্যাক্ট (এফসিআরএ), বৈদ্যুতিন তহবিল স্থানান্তর আইন, ফেয়ার tণ সংগ্রহ আইন, এবং এর অন্তর্ভুক্ত নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য এমন আরও অনেক কাজ রয়েছে are ফেয়ার ক্রেডিট বিলিং আইন
