ক্ষতির প্রথম বিজ্ঞপ্তি কী?
ক্ষতির প্রথম নোটিশ (এফএনএল) হ'ল বীমা প্রতিদানকারীকে ক্ষতিগ্রস্ত, চুরি করা বা ক্ষতিগ্রস্থ সম্পত্তির ক্ষতি হওয়ার পরে বীমা সরবরাহকারীকে দেওয়া প্রাথমিক প্রতিবেদন। লোকসানের প্রথম বিজ্ঞপ্তি হিসাবে পরিচিত ক্ষতির প্রথম বিজ্ঞপ্তি (এফএনএল), সাধারণত আনুষ্ঠানিক দাবি প্রক্রিয়াকরণের জীবনচক্রের প্রথম পদক্ষেপ।
ক্ষতির প্রথম বিজ্ঞপ্তি ব্যাখ্যা করা হয়েছে
ক্ষতির প্রথম নোটিশ সাধারণত কোনও আনুষ্ঠানিক, অফিসিয়াল দাবি দায়ের করার আগে আসে। এফএনএল তৈরি করার সময় সাধারণত একটি প্রক্রিয়া ভোক্তা এবং সংস্থাগুলি অনুসরণ করে।
ক্ষতির প্রথম নোটিশের জন্য পদ্ধতিগুলি
বিমা দাবিদার প্রক্রিয়াটিতে কোনও নিষ্পত্তি হওয়ার পরে বীমা বীমা প্রদানকারীকে সতর্ক করার সময় থেকে একাধিক প্রক্রিয়া জড়িত। ক্ষতির প্রথম বিজ্ঞপ্তি (এফএনএল) দাবি চক্রের চাকা শুরু করে এবং যখন পলিসিধারক একটি দুর্ভাগ্যজনক ঘটনার বীমাকারকে অবহিত করে। অটো বীমাের ক্ষেত্রে, ড্রাইভার কোনও গাড়ি জড়িত সংঘর্ষের জন্য বীমা সংস্থাকে অবহিত করে। ড্রাইভারটি দাবী অ্যাডজাস্টারের সাথে মিলিত হয়েছে যার ভূমিকা দোষ এবং নিষ্পত্তির পরিমাণ নির্ধারণ করা। অ্যাডজাস্টার পলিসিধারীর গাড়ীর ক্ষতির প্রকৃতি এবং তীব্রতা নির্ধারণ করে। তার মূল্যায়ন পুলিশের রিপোর্ট, অন্য চালকের সাক্ষ্য, ঘটনার কোনও সাক্ষীর বিবরণ, মেডিকেল পরীক্ষকের রিপোর্ট, এবং বীমা বীমা গাড়ীর ক্ষতিতে নির্ভর করে।
একটি এফএনএল ফাইল করার জন্য কী প্রয়োজন
এফএনএল সাধারণত বীমাকৃতদের নিম্নলিখিত সরবরাহের প্রয়োজন: নীতি নম্বর, চুরি বা ক্ষতির তারিখ এবং সময়, ঘটনার অবস্থান, পুলিশ রিপোর্টের নম্বর এবং কীভাবে ঘটনাটি ঘটেছে তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট। অটো ক্ষতির দাবির ক্ষেত্রে, বীমাকারীকে অন্য পক্ষের বীমা সম্পর্কিত তথ্যও সরবরাহ করতে হয়। প্রদত্ত এই তথ্যের পাশাপাশি, দাবিগুলি অ্যাডজাস্টার অন্যান্য চালক এবং উপলব্ধ সাক্ষীদের অ্যাকাউন্টও ব্যবহার করে এবং ত্রুটি নির্ধারণের জন্য দুর্ঘটনার দৃশ্যে যেতে পারে। পলিসিধারীর যদি দোষ হয় বলে মনে করা হয়, বীমা সংস্থা উভয় পক্ষের মেরামত এবং শারীরিক ক্ষতি ব্যয় করে covers পলিসিধারীর প্রিমিয়াম ব্যয়ও অন্য মেয়াদের জন্য পলিসিকে পুনর্নবীকরণ করা যায় up
এফএনএল অনুসরণ করে ফলাফল
দাবি প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রচুর প্রতিকূল ফলাফল হতে পারে। এই ঘটনাটি কীভাবে এবং কখন ঘটেছিল তার বিষয়ে অ্যাডজাস্টার বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট পেতে পারে, ফলস্বরূপ একটি অনুপযুক্ত নিষ্পত্তির রায় হয়। মেডিকেল বিলগুলি নকল করা যেতে পারে, যার ফলে বীমাকারী বীমাকারীদের আরও বেশি অর্থ প্রদান করে, যার ফলস্বরূপ বীমাকারীরা তাদের পলিসির সীমা শিগগিরই পৌঁছায়। এফএনএল থেকে চূড়ান্ত বন্দোবস্তের পদক্ষেপে, সপ্তাহের অনেক বেশি সময় থাকতে পারে কারণ ইভেন্ট এবং কারণগুলি তদন্ত করতে অ্যাডজাস্টারকে কিছুটা ভ্রমণ করতে হতে পারে। বীমা সংস্থা যদি পরিশ্রমী না হয় তবে এটি প্রতারণামূলক দাবিতে অর্থ প্রদান করতে পারে।
প্রযুক্তি এবং এফএনএল
দাবী ব্যবস্থায় আপত্তিজনক সমস্যা ও চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করার জন্য, একদল সংস্থা বীমা খাতের কার্যক্রম পরিচালনা করতে প্রযুক্তি-চালিত পণ্য বাস্তবায়ন করছে। এই গোষ্ঠীটি ইনসুরটেক নামে পরিচিত, এমন অ্যাপস এবং সরঞ্জাম তৈরি করছে যা দাবির ব্যয় হ্রাস করার সময় বীমাকারী এবং বীমাপ্রাপ্ত উভয়ের জন্য ধারাবাহিকতা, দক্ষতা এবং নির্ভুলতার ফলস্বরূপ। উদাহরণস্বরূপ, বীমা সংস্থাগুলি তাদের দাবী প্রক্রিয়াগুলিতে টেলিমেটিক্স প্রযুক্তি প্রয়োগ করছে। যখন কোনও ক্রাশ ঘটে তখন একটি গাড়ির টেলিমেটিক্স বাক্স তত্ক্ষণাত ইভেন্টের বীমাকারীকে অবহিত করে। বাক্সটি জিপিএস প্রযুক্তি সংযুক্ত করে এবং ঘটনার তারিখ, সময় এবং অবস্থান রেকর্ড করে এবং এটি বীমা সংস্থার সাথে সম্পর্কিত করে। বীমাকারী টেলিমেটিক্স ডিভাইস থেকে প্রাপ্ত তথ্যটিকে তার FNOL হিসাবে বিবেচনা করে। এইভাবে, অ্যাডজাস্টার আত্মবিশ্বাসী যে প্রাপ্ত তথ্য সঠিক এবং ঘটনার অনুরূপ অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একটি জালিয়াতি দাবি সম্ভাবনা সহজেই একটি টেলিম্যাটিক্স সরঞ্জাম ব্যবহার করে যাচাই করা যেতে পারে।
কিছু বীমাকারী একটি দাবীর ঝুঁকি স্তর এবং এটি কীভাবে চিকিত্সা করা উচিত তা নির্ধারণ করতে বড় ডেটা সহ ভবিষ্যদ্বাণীপূর্ণ মডেলিং কৌশলগুলি ব্যবহারের উপর নির্ভর করে। এই বিশ্লেষণ সরঞ্জামটি নিশ্চিত করে যে নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন কম সময় এবং কম ভুল ঘটে। প্রতারণামূলক দাবির ঝুঁকিটিও এই কৌশলটি দিয়ে বিশ্লেষণ করা হয়, বীমাকারীর এই জাতীয় দাবিতে কোনও অর্থ প্রদান থেকে বাধা দেয়।
বীমা ড্যাশবোর্ডগুলি বীমাকারী এবং পলিসিহোল্ডার উভয়ের জন্য দাবি প্রক্রিয়া সহজতর করে তোলে, কারণ ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে এফএনএল চালু করা যেতে পারে। অ্যাডজাস্টারের প্রয়োজনীয় তথ্য সহ ছবি এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলি ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করে আপলোড করা যেতে পারে। এটি উভয় পক্ষের নথি মেইলিংয়ে (বীমা করা) সময় এবং সংস্থান সাশ্রয় করে এবং পরিদর্শন (বীমাকারী) পরিচালনা করার জন্য ক্ষতিগ্রস্থ সম্পত্তির স্থানে ভ্রমণ করে।
