প্রধান-এজেন্ট সমস্যা যখন চ্যালেঞ্জগুলি বর্ণনা করে যা এজেন্ট এবং প্রিন্সিপালদের মধ্যে স্ববিরোধী আগ্রহ থাকে তখনই ঘটে। প্রথম বিশ্বের অনেক দেশেই গণতান্ত্রিকভাবে নির্বাচিত সরকারের ফর্ম সাধারণ common এই দেশগুলি প্রায়শই প্রজাতন্ত্র বা সরাসরি গণতন্ত্র হিসাবে পরিচালিত হয় যা নাগরিকদের তাদের নিজস্ব সরকারী কর্মকর্তা বাছাই করার অনুমতি দিয়ে পরিচালিত হয়। এই কর্মকর্তারা তাদের প্রতিনিধিত্বকারী লোকদের এজেন্ট।
জনগণ, সমস্ত প্রিন্সিপালগণ তাদের প্রতিনিধি নির্বাচনের পরে সংজ্ঞা অনুসারে আধিকারিকরা এমন সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন যা জাতির সর্বোত্তম স্বার্থকে উপকৃত করে। নিখুঁত এজেন্টস, এই সর্বোত্তম স্বার্থ সম্পর্কে নিখুঁত তথ্য থাকা এবং অধ্যক্ষের সেবা করার জন্য অনুপ্রাণিত হওয়া, অধ্যক্ষের স্বার্থের সাথে দ্বন্দ্ব থাকলেও অধ্যক্ষের উপকারের জন্য কাজ করে। জনগণের সদস্যরা প্রায়শই অনুমান করেন যে তাদের প্রতিনিধিরা সরকারের প্রতিনিধি তাদের কয়েকটি সমস্যা নিয়ে তাদের আদর্শের আগ্রহের প্রতিনিধিত্ব করবেন। যখনই সরকারী আধিকারিকরা তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত স্বার্থে কাজ করে তারা ভোটারদের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে সম্ভাব্য দ্বন্দ্বের পরিচয় দেয়।
এই চ্যালেঞ্জটি স্বতন্ত্র ভোটারদের প্রতিনিধিত্ব করার সাথে সাথে এবং সরকারী প্রতিনিধিদের সাথে আলাপচারিত ব্যবসায়ের ক্ষেত্রেও ঘটে। শিল্পের জন্য একটি সমস্যা, উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসায় এবং নিয়োগপ্রাপ্ত এজেন্টদের মধ্যে সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব হ'ল শিল্প নিয়ন্ত্রণকে নেভিগেট করতে সহায়তা করে। অনেক সংস্থার সরকারী নীতিমালা ব্যাখ্যার এবং প্রয়োগের কাজ বিভাগ রয়েছে। এই বিভাগগুলির জন্য নিয়োগপ্রাপ্ত অনেক কর্মীরই সরকারী খাতের অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং ভবিষ্যতে সরকারী কাজে ফিরে আসতে পারেন।
এই কর্মীদের জন্য, জনসেবা চলাকালীন নিয়মকানুনগুলি সহজ এবং ন্যূনতম রাখার জন্য তেমন উত্সাহ নেই। ব্যবসায়ের সর্বোত্তম স্বার্থগুলি তাদের নিজস্ব সরকারী সম্পর্ক বিভাগগুলির স্বার্থের সাথে সরাসরি দ্বন্দ্ব করে। এই অর্থে, কিছু লোক বিশ্বাস করেন যে কর্পোরেট সরকার সম্পর্ক বিভাগগুলি প্রতিযোগিতা এবং সংস্থার কার্যকারিতাতে সামান্য সুবিধা প্রদান করে এমন লক্ষ্যগুলি অনুসরণ করে কর্পোরেট লাভের বিরুদ্ধে কাজ করে against এরপরে যে কোনও চ্যালেঞ্জ হ'ল এই কর্মী সদস্যদের সংস্থার বিরুদ্ধে কাজ করার প্ররোচনা থাকার ফল হবে।
অনুরূপ শিরায়, সরকারী সংস্থাগুলিতে কাজ করার জন্য নির্বাচিত প্রতিনিধিদের ভোটার স্বার্থের বিপরীতে অভিনয় করার একটি স্বার্থান্বেষ থাকতে পারে।
এজেন্সি তত্ত্ব অনুসারে, অধ্যক্ষ-এজেন্ট সমস্যাগুলির সমাধানের জন্য পুনরায় স্বাক্ষর করা দরকার। কর্মকর্তারা যদি শিল্প নিয়ন্ত্রণের বৃদ্ধির প্রত্যক্ষ ফলাফল হিসাবে বেসরকারী সংস্থাগুলির সাথে বর্ধিত কর্মসংস্থানের সুযোগগুলি থেকে উপকৃত হওয়ার পক্ষে দাঁড়িয়ে থাকেন, তবে ব্যবসায়ের স্বার্থ সঠিকভাবে মোকাবেলা করা হয়নি। জনগণের প্রতিনিধিত্বের পছন্দ নির্বাচনের পরে কর্মকর্তাদের তাদের নিজস্ব স্বার্থে কাজ করার জন্য নিখরচায় রেখে কেবল এই সমস্যাটিকে আংশিকভাবে সমাধান করতে পারে। সরকারী কর্মচারীরা প্রায়শই নিয়মকানুন থেকে উপকৃত হয়ে দাঁড়ায় এবং শিল্পের জন্য সম্ভাব্য উল্লেখযোগ্য আগ্রহের দ্বন্দ্ব তৈরি করে।
বেসরকারী ক্ষেত্রে, প্রিন্সিপাল এজেন্ট সমস্যাগুলিও খুব সাধারণ এবং প্রতিযোগিতামূলক ক্ষয়ক্ষতি কমাতে সমস্যা সমাধান করতে হবে। অধ্যক্ষ-এজেন্ট সমস্যার বিষয়ে উদ্বিগ্ন ব্যবসায়গুলি সাবধানতার সাথে নিরীক্ষণগুলি পরীক্ষা করতে পারে যা ক্রিয়াকলাপকে উত্সাহ দেয় যা আয় উপার্জন করে না এবং তাদের বিভাগগুলিতে ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে সরকার কর্তৃক এই সংস্থাটির ভবিষ্যতে লাভজনকতা প্রভাবিত করতে পারে।
