প্রক্রিয়া মূল্য বিশ্লেষণ কি?
প্রক্রিয়া মান বিশ্লেষণ (পিভিএ) হ'ল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া যা এটি ব্যবসায়ের প্রবাহকে কার্যকর করা যায় কিনা তা নির্ধারণের জন্য গৃহীত প্রক্রিয়া পরীক্ষা। পিভিএ গ্রাহক কী চায় তার দিকে নজর রাখে এবং তারপরে ফলাফলটি অর্জনের জন্য কোনও প্রক্রিয়ার কোনও পদক্ষেপ প্রয়োজনীয় কিনা তা জিজ্ঞাসা করে। পিভিএর লক্ষ্য হ'ল গ্রাহকের সন্তুষ্টি ত্যাগ না করে একটি ভাল বা পরিষেবা তৈরি করতে প্রয়োজনীয় মূল্য শৃঙ্খলে ব্যয় করা অপ্রয়োজনীয় পদক্ষেপ এবং ব্যয়গুলি দূর করা। ফলাফলটি হ'ল কোনও ভাল বা পরিষেবা গ্রাহকের কাছে আরও দ্রুত এবং কম খরচে সরবরাহ করা যেতে পারে।
কী Takeaways
- প্রক্রিয়া মান বিশ্লেষণ (পিভিএ) নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের প্রতিটি পদক্ষেপের জন্য গ্রাহকের সন্তুষ্টি বজায় রেখে উন্নত বা প্রবাহিত করা যায় কিনা তা নির্ধারণ করতে পরীক্ষা করে দেখায়।.পিভিএ পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি অসুবিধা হ'ল সম্ভাব্যতা হ'ল সংস্থাগুলি কোনও প্রক্রিয়া সরিয়ে দেয় বা এমন একটি পদক্ষেপ পরিবর্তন করে যা অনিচ্ছাকৃত পরিণতিতে যেমন পণ্য সরবরাহে বিলম্ব করা বা গ্রাহকদের সাথে তার সম্পর্ককে ক্ষতিগ্রস্ত করে as
প্রক্রিয়া মান বিশ্লেষণ (পিভিএ) বোঝা
পিভিএ পরিচালনার সময়, পরিচালকগণ বিবেচনা করবেন যে কোনও নতুন প্রযুক্তি লাভজনকভাবে প্রয়োগ করা যেতে পারে, ত্রুটিগুলি এড়ানো যাচ্ছে কিনা তা এড়ানো যায় কিনা, প্রক্রিয়াটিতে অতিরিক্ত পদক্ষেপ রয়েছে যা অপ্রয়োজনীয়, ইত্যাদি। প্রক্রিয়াটির যে কোনও পদক্ষেপ যা অর্থনৈতিক মান যোগ না করা হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে তা পরিবর্তন বা নিক্ষিপ্ত হতে পারে। নতুন প্রযুক্তি উদ্ভূত হওয়ার সাথে সাথে প্রক্রিয়াটি বারবার পরীক্ষা করা যেতে পারে যা প্রক্রিয়াটিকে আরও দক্ষ করে তুলতে পারে।
একটি পিভিএর জন্য পরিচালকদের তাদের ক্রিয়াকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন, সেই ক্রিয়াকলাপগুলিকে পিনপয়েন্ট করে যেগুলি মূল্য দেয় না এবং ব্যয়বহুল নয়।
ম্যানেজমেন্ট পুরো সংস্থা জুড়ে ব্যবসায়ের সম্পূর্ণ পরিসরে প্রক্রিয়াগুলি পর্যালোচনা ও মূল্যায়নের জন্য পিভিএ পরিচালনা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সংস্থা ইনবাউন্ড লজিস্টিকস, অপারেশনস, আউটবাউন্ড লজিস্টিকস, বিপণন, বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবার প্রক্রিয়া এবং কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে পারে।
প্রক্রিয়া মান বিশ্লেষণের সমালোচনা (পিভিএ)
পিভিএর একটি ঝুঁকি হ'ল কোনও প্রক্রিয়াতে কিছু সমালোচনামূলক পদক্ষেপগুলি মুছে ফেলা হতে পারে। নিয়ম অনুসরণ করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য প্রক্রিয়াগুলিতে মাঝে মধ্যে নিয়ন্ত্রণ পয়েন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই নিয়মগুলি ব্যয় নিয়ন্ত্রণ, সঠিক অ্যাকাউন্টিং পদ্ধতি এবং অন্যান্য অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণগুলি সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা যেতে পারে। প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রণ পয়েন্টটি অপসারণের ফলে সংস্থার অনিচ্ছাকৃত পরিণতি হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি পিভিএ ব্যয়গুলি কাটাতে খুব বেশি মনোযোগ দেয় তবে সংস্থাটি এমন প্রক্রিয়া সরিয়ে বা পরিবর্তনের ঝুঁকি চালায় যা ব্যবসাটি সুচারুভাবে চলমান রাখে। এর উদাহরণটি এমন একটি সংস্থা হবে যা কেবলমাত্র তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছে তার গ্রাহক পরিষেবা বিভাগকে আউটসোর্স করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যাতে বিক্রেতার কাছে ভাল গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহের জন্য কর্মী বা দক্ষতার জায়গা নেই। এ জাতীয় পরিস্থিতি যাতে না ঘটে তার জন্য প্রতিরোধের জন্য কোনও সংস্থা পিভিএ তদারকি করতে এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্টিং কর্মীদের এবং পরিচালনার সাথে পরামর্শ করার জন্য একটি নিয়ন্ত্রণ বিশ্লেষক নিয়োগ করতে পারে।
প্রক্রিয়া মান বিশ্লেষণের উদাহরণ (পিভিএ)
কিছু সংস্থাগুলি তাদের ক্রয়ের প্রক্রিয়াটি সহজ করার জন্য পিভিএ হাতে নিয়েছে। ছোট ক্রয়ের জন্য, তারা বড় ক্রেডিট কার্ড সংস্থাগুলি থেকে পরিচালকদের সংগ্রহ কার্ড ইস্যু করার বিকল্প বেছে নিয়েছে। এটি সাধারণত ছোট ক্রয়ের জন্য সাধারণত প্রয়োজনীয় মাল্টি-স্টেপ প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে ছোট ক্রয়ের প্রয়োজনের চেয়ে কম ব্যয়বহুল প্রমাণিত হয়েছে proved
সংস্থাগুলি কখনও কখনও পিভিএগুলি পরিচালনা করবে যখন তারা কোনও অধিগ্রহণ করবে। একজন পিভিএ প্রকাশ করতে পারে যে অধিগ্রহণ করা সংস্থার এমন প্রক্রিয়া রয়েছে যা অর্জনকারী সংস্থার চেয়ে কম দক্ষ বা তদ্বিপরীত। একটি পিভিএ পরিচালনা ও সংস্থাগুলির সংমিশ্রনের মাধ্যমে সম্ভাব্য আর্থিক সুবিধা অর্জনের আশা বাড়াতে সহায়তা করতে সহায়তা করে ize
