সামাজিক অনুভূতি নির্দেশক কী?
একটি সামাজিক অনুভূতি সূচক ব্যবসায়ের কীভাবে তারা ভোক্তাদের দৃষ্টিতে কর্ম সম্পাদন করছে তা বুঝতে সহায়তা করতে সামগ্রিক সামাজিক মিডিয়া ডেটা বিশ্লেষণ করে। সামাজিক অনুভূতি সূচকগুলি সংস্থাগুলি তারা সঠিকভাবে কী করছে এবং কীভাবে তারা উন্নতি করতে পারে তা আবিষ্কার করতে সক্ষম করে। তারা বিনিয়োগকারীদেরও দিতে পারে জন-তালিকাভুক্ত স্টক কীভাবে কার্য সম্পাদন করতে পারে তার একটি ধারণা।
কী Takeaways
- একটি সামাজিক অনুভূতি সূচক ব্যবসায়ের ভোক্তাদের দৃষ্টিতে তারা কীভাবে কাজ করছে তা বুঝতে সহায়তা করতে সামগ্রিক সামাজিক মিডিয়া ডেটার বিশ্লেষণ করে oc সামাজিক অনুভূতি সূচক বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কাজ করে, সংস্থাগুলিকে একটি ব্র্যান্ডের স্বাস্থ্য নির্ধারণে সহায়তা করে, এর প্রতিযোগিতা এবং পণ্যগুলি কীভাবে তার ট্যাবগুলি রাখে helping এমনকি ভবিষ্যতের পরিকল্পনাগুলি তৈরি করা এবং সিদ্ধান্ত নেওয়া y তারা বিনিয়োগকারীদেরও দিতে পারে জন-তালিকাভুক্ত স্টকের শেয়ারের দাম কীভাবে সম্পাদন করতে পারে তার একটি ধারণা।
কীভাবে একটি সামাজিক অনুভূতি সূচক কাজ করে
দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য লক্ষ্য করে এমন সংস্থাগুলির জন্য গ্রাহকদের প্রফুল্ল রাখা para যখন কোনও পরিষেবা বা পণ্য নিয়ে জনসাধারণ খুশি হয় এবং সরবরাহকারীর সাথে তার অন্যান্য সমস্ত মিথস্ক্রিয়া হয় তখন সংস্থার আয় এবং লাভ বাড়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
ডিজিটাল যুগে, সংস্থাগুলি এবং বিনিয়োগকারীরা তাদের গ্রাহকদের সাথে কতটা ভাল আচরণ করছে তা নির্ণয় করা অনেক সহজ হয়ে গেছে। সামাজিক সংবেদনশীল সূচকগুলি কোনও সংস্থার জনসাধারণের উপলব্ধি সম্পর্কে আমাদের অনেক কিছু বলতে পারে, কমপক্ষে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে যা বলা হচ্ছে তার নিরিখে।
এই সূচকগুলি ব্যবহারকারীরা ফেসবুক, টুইটার, ব্লগ পোস্ট, আলোচনার গ্রুপ এবং ফোরামে সর্বজনীনভাবে পোস্ট করা তথ্যগুলি আহরণ করে। যদি সামাজিক অনুভূতি সূচক খ্যাতিতে একটি নেতিবাচক পরিবর্তন দেখায়, সংস্থাগুলি বড় হওয়ার আগে এবং সম্ভাব্যভাবে তার শেয়ারের দামের উপর ভারী ওজন শুরু করার আগে সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
সামাজিক অনুভূতি সূচকগুলির সুবিধা
সামাজিক অনুভূতি সূচক বিভিন্ন উদ্দেশ্যে পরিবেশন করে। সংস্থাগুলি অভিযোগ বৃদ্ধি এবং ট্রিগার প্রচারকে উত্সাহিত করার জন্য সামাজিক মিডিয়াকে দোষ দিতে পারে। তবে, এই একই সংস্থাগুলি নিম্নলিখিত উপায়ে অন্তর্ভুক্ত করেও তাদের সুবিধার্থে ইন্টারনেট এবং সামাজিক অনুভূতি সূচকগুলি ব্যবহার করতে পারে:
- নতুন গ্রাহককে টার্গেট করার ট্রেন্ডগুলি চিহ্নিত করুন সফল বিপণন প্রচারণা এবং গেজ যদি তারা বিপণন ডলারটি বুদ্ধিমানের সাথে ব্যয় করে থাকে তবে নির্ধারণ করুন যে প্রতিযোগীরা এবং অনুরূপ পণ্যগুলি সম্পর্কে গ্রাহকরা কীভাবে অনুভূত হন তা নির্ধারণ করুন যে কীভাবে প্রসারিত হবে এবং কোনটি ছাড়বে বা পরিবর্তন হবে এবং তাদের ব্র্যান্ড পরিচয় এবং চিত্র উন্নত করুন
সামাজিক অনুভূতি সূচকগুলি গ্রাহক পরিষেবা ইমেল এবং কল কেন্দ্রগুলির বোঝা হ্রাস করতেও সহায়তা করছে। আজকাল, সামাজিক মিডিয়া মাধ্যমে প্রশ্ন এবং সমস্যাগুলি সমাধান করা সম্ভব। কিছু ক্ষেত্রে, এই যোগাযোগ পদ্ধতিগুলি এমনকি জনপ্রিয় চ্যাট প্ল্যাটফর্মগুলিতে সংবেদন প্রকাশের ট্র্যাক রেকর্ড সহ অত্যন্ত প্রভাবশালী ব্যক্তিদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।
বিনিয়োগকারীরাও সামাজিক অনুভূতি সূচকগুলি থেকে উপকৃত হতে পারেন কারণ তারা যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ করেন তা স্টকের দামের উপর নির্ভর করে। যদি কোনও বিনিয়োগকারী এমন দাগ ফেলে যেগুলি সোশ্যাল মিডিয়াতে লোকেরা হঠাৎ করে কোনও নির্দিষ্ট সংস্থার বিরুদ্ধে অভিযোগ করা শুরু করে, তবে তিনি বা তিনি বাজারের বাকি অংশগুলির আগে বিক্রি করতে বেছে নিতে পারেন ক্ষীণভাবে। অন্যদিকে, মূল্য বিনিয়োগকারীরা এই সরঞ্জামগুলি এমন কোনও স্টক কেনার জন্য ব্যবহার করতে পারেন যা তারা বিশ্বাস করে যে ইন্টারনেট গসিপ দ্বারা অতিরিক্ত মাত্রায় শাস্তি দেওয়া হয়েছে।
সামাজিক সংবেদন রেকর্ডিং
প্রদত্ত যে সংস্থাগুলি এবং ব্র্যান্ডগুলি সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলির বিশাল পরিমাণ তৈরি করতে পারে, তারা কতটা কার্যকর বা তারা কীভাবে প্রাপ্ত হয়েছে তা নির্ধারণ করা একটি বড় কাজ হতে পারে। তদনুসারে, বুজসুমো, হুটসুয়েট, গুগল সতর্কতা এবং পিপল ব্রাউজারের মতো বেশ কয়েকটি সামাজিক সংবেদনশীল বিশ্লেষণ সরঞ্জাম উপলব্ধ।
প্রতিটি সরঞ্জামে সামান্য পার্থক্য পাওয়া যাবে। কিছু, উদাহরণস্বরূপ, নির্দিষ্ট ডিজিটাল মন্তব্য বা প্রবণতাগুলি ট্র্যাক করতে বিশেষজ্ঞ হতে পারে এবং সকলেই সেখানে প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ করে না। সাধারণত, আরও বিস্তৃত ব্যক্তিরা একটি ফি নেন।
সামাজিক অনুভূতি সূচকগুলির প্রকারগুলি
খেলাধুলা এবং বিনোদন
সামাজিক অনুভূতি সূচকগুলি বিভিন্ন উপায়ে মোতায়েন করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, খেলাধুলা এবং বিনোদন সংস্থাগুলি গ্রাহকদের আরও আকর্ষণীয় দেখার অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কখনও কখনও সেগুলি ব্যবহার করে।
প্রযুক্তি জায়ান্ট ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস মেশিন কর্পোরেশন (আইবিএম) নিজস্ব সামাজিক অনুভূতি সূচক বিকাশ করে অনলাইন ভাষ্যগুলির চাহিদা উত্থাপন করার চেষ্টা করেছিল। ক্রীড়া অনুরাগীরা এই বিশেষ সরঞ্জামটিতে আলতো চাপতে পারেন প্রতিটি খেলোয়াড় সম্পর্কে টুইটগুলির ভলিউম এবং নেতিবাচক বা ইতিবাচক প্রবণতাটি দেখার জন্য, সহযোদ্ধারা কীভাবে ম্যাচটি দেখছেন তা দর্শকদের বাস্তব-সময় ধারণা দেয়।
অর্থনীতি
এদিকে, কিছু সংস্থা অর্থনীতি সম্পর্কে জনগণের উপলব্ধি মেটাতে সামাজিক অনুভূতি সূচক তৈরি করেছে। ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল-আইএইচএস ইউনাইটেড স্টেটস সোশ্যাল সেন্টিমেন্ট ইনডেক্স, প্রবণতাগুলি সনাক্ত এবং বিশ্লেষণের জন্য সময়, স্থান এবং লিঙ্গ দ্বারা স্থানীয়ভাবে দিনে 5 মিলিয়ন বার্তায় ডেটা বিশ্লেষণ করে such
