কেন বিপণনে সামাজিক দায়বদ্ধতা গুরুত্বপূর্ণ?

সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণাটি ধারণ করে যে ব্যবসাগুলি ভাল নাগরিক হওয়া উচিত, তাদের অর্থোপার্জনে পরিচালিত ক্রিয়াকলাপগুলির সাথে ভারসাম্য বজায় রাখা যাতে সমাজের উপকার হয়, এটি স্থানীয়, জাতীয় বা বৈশ্বিক স্তরে হোক। বিপণনের ক্ষেত্রে সামাজিক দায়বদ্ধতার মধ্যে গ্রাহকরা তাদের কেনাকাটার সাথে ইতিবাচক পার্থক্য আনতে আকর্ষণ করার দিকে মনোনিবেশ করার প্রচেষ্টা জড়িত। অনেক সংস্থা উপকারী পরিষেবা এবং পণ্যগুলির মাধ্যমে কোনও সম্প্রদায়কে সহায়তা করার উপায় হিসাবে তাদের বিপণন কৌশলগুলিতে সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ উপাদানগুলি গ্রহণ করেছে।

মজার বিষয় হল, পরোপকারী অনুশীলনটি একটি ভাল ব্যবসায়ের সরঞ্জামও হতে পারে। "ইউএস গ্রাহকদের প্রায় 52% তাদের ক্রয়ের পছন্দগুলিতে মূল্যায়ন করে, " এমন ব্র্যান্ডের সন্ধান করে যেগুলি "নিজের সাথে একত্রিত বিশ্বাস এবং মূল্যবোধকে সক্রিয়ভাবে প্রচার করে" ফরেস্টার রিসার্চ দ্বারা একটি 2017 উপস্থাপনা "একটি মূল্যবোধ-ভিত্তিক স্ট্র্যাটেজি অফ পাওয়ার, " উল্লেখ করেছে কর্পোরেট গবেষণা ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেয় যে বাজার গবেষণা সংস্থা। "সাসটেইনেবিলিটি ইমপিটিভেটিভ, " ২০১ report সালের একটি প্রতিবেদনে countries০ টি দেশের ৩০, ০০০ গ্রাহক জরিপ করেছেন, দেখা গেছে যে consumers 66% গ্রাহক সামাজিক প্রতিশ্রুতি প্রদর্শনের ব্র্যান্ডগুলি থেকে পণ্যগুলির জন্য বেশি অর্থ দিতে ইচ্ছুক ছিলেন। এবং জনসংযোগ এবং বিপণন সংস্থা কোন কমিউনিকেশনসের একটি 2017 "কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা" সমীক্ষা ইঙ্গিত দিয়েছে যে 87 Americans% আমেরিকান একটি পণ্য কিনবে কারণ তার সংস্থা তাদের যে বিষয়টির যত্ন নিয়েছিল তার পক্ষে ওকালতি করেছিল।

বিপণনে কীভাবে সামাজিক দায়বদ্ধতা কাজ করে

পুনর্ব্যবহারযোগ্য প্যাকেজিং, পদোন্নতিগুলি যা সামাজিক সমস্যা এবং সমস্যা সম্পর্কে সচেতনতা ছড়িয়ে দেয় এবং দাতব্য গোষ্ঠীগুলির বা লাভের অংশের দিকে পরিচালিত করা সামাজিক দায়বদ্ধতা বিপণনের কৌশলগুলির উদাহরণ। উদাহরণস্বরূপ, একটি পোশাক সংস্থার বিপণন দল এমন একটি প্রচারণা চালাতে পারে যা গ্রাহকদের এক জোড়া বনাম মোজাগুলির বান্ডিল কিনতে উত্সাহ দেয়; বিক্রি হওয়া প্রতিটি বান্ডেলের জন্য, সংস্থা বিদেশের সামরিক কর্মীদের বা স্থানীয় গৃহহীন আশ্রয়কেন্দ্রে মোজাগুলির একটি বান্ডিল দান করে। এই অনুদানের ফলস্বরূপ, সংস্থাটি নিজেকে সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ এবং নৈতিক হিসাবে চিহ্নিত করে, যা চূড়ান্তভাবে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে যারা সামাজিক দায়বদ্ধ প্রতিশ্রুতিতে নিযুক্ত এবং যারা সম্প্রদায়ের কল্যাণকে সমর্থন করতে চায়।

কর্পোরেট দায়িত্ব সামাজিক দায়বদ্ধ অনুশীলনের সাথে একসাথে চলে যায়। উদাহরণস্বরূপ, প্রশাসক, কার্যনির্বাহক, এবং শেয়ারহোল্ডার এবং স্টেকহোল্ডারদের অবশ্যই নৈতিক আচরণের অনুশীলন করতে হবে এবং দায়িত্বশীল বিপণনের প্রচেষ্টা প্রচারে সম্প্রদায়ে যোগদান করতে হবে। উপস্থিতি বা গ্রিন ওয়াশিংয়ের উপর নজর রেখে, ছদ্মবেশযুক্ত পরিবেশ বান্ধব প্রক্রিয়া বা পণ্য প্রচারের অনুশীলন গ্রাহকদের বোঝায় যে সংস্থাটি সামাজিক দায়বদ্ধতায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নয়; এই জাতীয় আচরণগুলি শেষ পর্যন্ত ব্র্যান্ড এবং সংস্থার সাফল্যের ক্ষতি করতে পারে hurt গ্রাহকরা প্রায়শই চালাকি, স্লোগান বা প্রয়াসের মাধ্যমে দেখতে পারেন যা সত্য বা অকার্যকর নয়। প্রকৃতপক্ষে, %৫% শঙ্কু সমীক্ষার উত্তরদাতারা বলেছেন যে তারা কোনও ইস্যুতে কোনও সংস্থার অবস্থান নিয়ে গবেষণা করবে, এটি খাঁটি কিনা তা দেখার জন্য।

বিপণনের ক্ষেত্রে সামাজিক দায়বদ্ধতার বাস্তব জীবনের উদাহরণ

কিছু সমালোচক বিপণনের ক্ষেত্রে সামাজিক দায়বদ্ধতার ধারণা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন, উল্লেখ করে যে এই অত্যন্ত প্রচারিত, ব্যয়বহুল প্রচারণাগুলি বর্ণময় তবে অত্যন্ত সীমাবদ্ধ (উভয়ই সুযোগ এবং সময়কালীন), এবং সমস্যার মূল উত্সগুলি নির্মূল করার জন্য খুব কম কাজ করে। তারা বিস্মিত হয় যে এটি যদি আরও কার্যকর না হয় তবে সংস্থাগুলি consumers বা ভোক্তারা matter এই বিষয়ে কেবল দাতব্য সংস্থা বা দানব্যবহায় কারণে সরাসরি তহবিল অবদান রেখেছিল।

অবশ্যই, কৌশলগুলি সর্বাধিক কার্যকর বলে মনে হয় সেগুলি হ'ল যেগুলিতে কোনও সংস্থা তার মূল পণ্যটিকে সরাসরি তার সামাজিক দায়বদ্ধ প্রচেষ্টাটির সাথে সংযুক্ত করার এবং তার প্রচেষ্টা প্রসারিত করার উপায় খুঁজে পায়। জনপ্রিয় টমস লেবেল পয়েন্টের ক্ষেত্রে। জুতো এবং সানগ্লাস প্রস্তুতকারক 2007 সালে তার "একের জন্য এক" প্রচারণার মাধ্যমে শুরু করেছিলেন: প্রতিটি জোড়া স্লিপ-অন বা বুট কেনা, টমস অভাবী বাচ্চাকে এক জোড়া জুতা দান করেছিলেন; প্রতিটি জোড়া চশমার জন্য, এটি দরিদ্র ব্যক্তির জন্য চক্ষু পরীক্ষা এবং চিকিত্সার জন্য অর্থ প্রদান করে।

যদিও এটি লক্ষ লক্ষ জুতা এবং চক্ষু যত্ন সহ সজ্জিত করেছে, এবং একটি-দান-ও-মডেলটি অন্যান্য ট্রেন্ডি ব্র্যান্ডগুলি গ্রহণ করেছে, টমসের প্রতিষ্ঠাতা ব্লেক মাইকোস্কি সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন যে এটি যথেষ্ট নয়। দারিদ্র্যের আরও অন্তর্নিহিত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, তিনি বিশ্বজুড়ে এমন অঞ্চলগুলিতে জুতা তৈরির প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যেখানে তিনি তাদের অনুদান দিয়েছিলেন — কিউবা, ভারত, কেনিয়া। 2019 হিসাবে, টমস 700 এরও বেশি কাজ তৈরি করেছে। অবকাঠামোগত উন্নতির দিকেও এই সংস্থাটির নজর রয়েছে: কফিতে বিস্তৃত হয়ে টমস তার বিক্রয়কৃত উপকরণগুলিকে সেই সম্প্রদায়গুলিতে পরিষ্কার-জলের ব্যবস্থা গড়ে তুলতে দান করে, যেখানে সিম চাষ করা হয়।

তলদেশের সরুরেখা

যদিও প্রাথমিক বিনিয়োগ লাভ ভাগাভাগি করতে বা অভাবীদের দান করার জন্য জড়িত থাকতে পারে, বিপণনে সামাজিক দায়বদ্ধতা একটি ইতিবাচক সংস্থার চিত্রকে উত্সাহ দেয়, যা লাভজনকতা এবং এমনকি উত্পাদনশীলতার পক্ষে অনুকূলভাবে প্রভাব ফেলতে পারে।