আইএসও 9000 কী?
আইএসও 9000 হ'ল আন্তর্জাতিক মানের একটি সেট, যা মান নিয়ন্ত্রণের আন্তর্জাতিক ব্যবস্থা এবং গুণগত নিশ্চয়তার ভিত্তি হিসাবে আন্তর্জাতিক সংস্থা কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত।
আইএসও 9000 বোঝা যাচ্ছে
একটি কার্যকর মানের সিস্টেম বজায় রাখার জন্য প্রয়োগ করা দরকার এমন মান ব্যবস্থার উপাদানগুলি কার্যকরভাবে ডকুমেন্টগুলিকে নথিভুক্ত করতে সহায়তার জন্য আইএসও 9000 স্ট্যান্ডার্ড তৈরি করা হয়েছিল। এগুলি ক্রমশ কোনও সংস্থা বা শিল্পে প্রয়োগ করা হচ্ছে। আইএসও 9001 এখন পরিষেবা পরিচালন, শিক্ষা এবং সরকারে মানের পরিচালনার ভিত্তি হিসাবে ব্যবহৃত হচ্ছে - কারণ এটি সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে, নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং নিয়মিত উন্নতি অর্জনে সহায়তা করতে পারে।
আইএসও 9000 সিরিজ, বা মানক পরিবার, মূলত 1987 সালে আন্তর্জাতিক সংস্থার আন্তর্জাতিক সংস্থা প্রকাশ করেছিল। তারা প্রথমে ইউরোপে জনপ্রিয়তা অর্জন করেছিল এবং তারপরে 1990 এর দশকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ছড়িয়ে পড়ে। মানের নিশ্চয়তার বিষয়ে বিশ্বের দৃষ্টিভঙ্গি যেমন বিকশিত হয়েছে, 2000 এবং 2008 সালে এই মানগুলি সংশোধন করা হয়েছে।
প্রযুক্তিগতভাবে এবং মানব সম্পদের ক্ষেত্রে উভয়ই সঠিকভাবে পরিচালনা করা দরকার এমন প্রক্রিয়াগুলি সম্পর্কে আজ মান ব্যবস্থাগুলি বোঝা যাচ্ছে। আইএসও 9000 এবং আইএসও 9001 এর বর্তমান সংস্করণগুলি সেপ্টেম্বর 2015 এ প্রকাশিত হয়েছিল।
আইএসও 9000 নির্দেশিকা
ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলি আইএসও 9000 এর সাথে প্রত্যয়িত হতে পারে না — এটি কেবল মানের পরিচালন ব্যবস্থার মৌলিক এবং শব্দভান্ডারগুলি দেয়। আইএসও ৯০০১ হ'ল আইএসও ৯০০০ পরিবারের মধ্যে একমাত্র স্ট্যান্ডার্ড যা সংস্থাগুলি প্রমাণ করতে পারে, এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যা এক বছরের বেশি সময় নেয় এবং সঙ্গতি প্রদর্শনের জন্য পর্যাপ্ত ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন।
আইএসও 9000 পরিবারের এই মানগুলি রয়েছে:
- আইএসও 9001: 2015: গুণমান পরিচালন সিস্টেমগুলি IS প্রয়োজনীয়গুলি আইএসও 9000: 2015: গুণমান পরিচালন সিস্টেমগুলি — মৌলিক এবং শব্দভাণ্ডার (সংজ্ঞা) আইএসও 9004: ২০০৯: গুণমান পরিচালন সিস্টেমগুলি an একটি সংস্থার টেকসই সাফল্যের জন্য পরিচালনা করা (ধারাবাহিক উন্নতি) আইএসও 19011: 2011: অডিটিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের জন্য গাইডলাইনস
কী Takeaways
- আইএসও 9000 মানের আশ্বাস এবং ব্যবস্থাপনার জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানগুলির একটি সেট। আইএসও 9000 গুণমানের ব্যবস্থাপনার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন, নির্দেশিকা এবং একটি মানক শব্দভাণ্ডার রাখে IS আইএসও 9001 এই মানগুলির একমাত্র শংসাপত্রযোগ্য অংশ, বছরের সাথে প্রকাশিত আপডেটগুলি সহ 2015।
কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট কী?
গুণমান পরিচালন হ'ল কাঙ্ক্ষিত স্তরটির শ্রেষ্ঠত্ব বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত ক্রিয়াকলাপ এবং কর্মগুলির তদারকি করার কাজ। এর মধ্যে একটি মান নীতি নির্ধারণ, মানসম্পন্ন পরিকল্পনা ও আশ্বাস তৈরি এবং বাস্তবায়ন এবং মান নিয়ন্ত্রণ এবং মানের উন্নতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি মোট গুণমান পরিচালন (টিকিউএম) হিসাবেও উল্লেখ করা হয়। সাধারণভাবে, স্বল্পমেয়াদী উদ্যোগ বাস্তবায়নের মাধ্যমে গুণমানের মান দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলিতে মনোনিবেশ করে।
কোয়ালিটি কন্ট্রোল (কিউসি) মান পরিচালন এবং আশ্বাসের একটি মূল অঙ্গ, যার মাধ্যমে কোনও ব্যবসায় হ্রাস বা শূন্য ত্রুটির সাথে পণ্যের গুণমান বজায় রাখা বা উন্নত করা যায় তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে।
মান নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবসায়ের এমন পরিবেশ তৈরি করা দরকার যেখানে পরিচালনা এবং কর্মচারীরা উভয়ই পরিপূর্ণতার জন্য চেষ্টা করে। এটি কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিয়ে, পণ্যের গুণমানের জন্য মানদণ্ড তৈরি করে এবং পরিসংখ্যানগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্যগুলি পরীক্ষা করার জন্য পণ্যগুলি পরীক্ষার মাধ্যমে করা হয়।
মান নিয়ন্ত্রণের একটি প্রধান দিকটি সু-সংজ্ঞায়িত নিয়ন্ত্রণগুলি প্রতিষ্ঠা। এই নিয়ন্ত্রণগুলি গুণমান সংক্রান্ত সমস্যার জন্য উত্পাদন এবং প্রতিক্রিয়া উভয়কেই মানক করতে সহায়তা করে। কোন উত্পাদন কার্যক্রম সম্পন্ন করতে হবে তা নির্দিষ্ট করে ত্রুটির জন্য ঘর সীমাবদ্ধ করে যার দ্বারা কর্মীরা তাদের যে পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণ নেই তার জন্য কর্মীরা জড়িত হওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করে।
