এক হও

নতুন আর্থিক পণ্য ও পরিষেবাদিগুলির প্রসারিতভাবে শিল্প কীভাবে গ্রাহকদের কাছে নিজেকে বিপণন করেছে তাতে অনেক পরিবর্তন ঘটেছে। Ditionতিহ্যগতভাবে, বীমা সংস্থাগুলি তাদের নীতিমালা সর্বোত্তম হিসাবে বাজারজাত করে, ব্যাংকগুলি আমানতের শংসাপত্রগুলিতে উচ্চ হারের সাথে গ্রাহকদেরকে আকৃষ্ট করার চেষ্টা করে এবং কর প্রস্তুতকারীরা সর্বনিম্নতম মূল্যের জন্য সেরা পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

এখন, বিপণন প্রচারের মধ্যে একটি পণ্যের সেরা বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করা আজও প্রাসঙ্গিক, তবে পরিষেবাটি কীভাবে ব্যবসা করতে হবে তা বেছে নেওয়ার সময় প্রাথমিক মানদণ্ড গ্রাহকরা বিবেচনা করায় দ্রুত পণ্য সরবরাহগুলিকে ছাড়িয়ে যাচ্ছে service এই প্রবণতা প্রাকৃতিকভাবে আর্থিক পরিষেবা সরবরাহকারীদের একটি ছাতার নীচে বিস্তৃত পণ্য এবং পরিষেবা অফার এগিয়ে নিয়েছে। এই ধরণের ব্যবস্থায় সরবরাহকারী এবং গ্রাহক উভয়ের পক্ষে বিভিন্ন সুবিধা থাকতে পারে তবে পরিকল্পনাকারীদের তাদের পদ্ধতিতে এই পদ্ধতির প্রয়োগের আগে বেশ কয়েকটি বিষয় সাবধানতার সাথে বিবেচনা করা উচিত।

ওয়ান-স্টপ শপিংয়ের কী দরকার?

ওয়ান স্টপ শপিংয়ের সংজ্ঞায় আজ আগের চেয়ে বেশি পণ্য এবং পরিষেবা রয়েছে। প্রধান খাতগুলি হ'ল:

• নগদ পরিচালনা এবং অন্যান্য ব্যাংকিং পরিষেবাগুলি জীবন, স্বাস্থ্য, এবং সম্পত্তি-হতাহতের লাইন সহ বীমা কভারেজের সমস্ত বড় ধরণের latest সর্বশেষ বন্ধক এবং loanণের পণ্যসমূহের বিস্তৃত আর্থিক পরিকল্পনাসমূহ এবং বেতনভিত্তিক পরিষেবাগুলি

বাণিজ্যিক ব্যাংক, ব্রোকার এবং বীমা সংস্থাগুলির মধ্যকার সীমানা প্রতিটি নতুন পণ্য উদ্ভাবনের সাথে স্বতন্ত্র হয়ে উঠায় এই তালিকাটি বাড়তে থাকবে। এই সংহতকরণের বেশিরভাগ অংশ ১৯৩৩ সালের গ্লাস-স্টিগাল অ্যাক্ট বাতিলের ফলস্বরূপ ঘটেছিল, যা ১৯৯৯ সালের শেয়ারবাজারে দুর্ঘটনার পরে মূলত দালালি, বীমা এবং ব্যাংকিংয়ের মধ্যে দৃ bound় সীমানা প্রতিষ্ঠা করেছিল।

ওয়ান স্টপ শপিং অ্যাডভান্টেজ

গ্রাহকদের ব্যাপক আর্থিক পরিষেবা সরবরাহ করার বিভিন্ন সুবিধা রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:

রেভিন্যুস

সর্বাধিক সুস্পষ্ট সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হ'ল ওয়ান স্টপ শপিংয়ের ফলে পরিকল্পনাকারীরা তাদের প্রতিযোগিতার চেয়ে একই গ্রাহকদের কাছ থেকে উচ্চতর স্তরের উপার্জন করতে পারবেন। কোনও গ্রাহক যদি কোনও পরিবারের নাম-বীমা বীমা সংস্থার স্থানীয় অফিসে যান তবে গ্রাহক এজেন্টকে কতটা পছন্দ করেন এবং তার উপর নির্ভর করেন না কেন, এজেন্ট কেবল গ্রাহক বীমা বিক্রয় করতে সক্ষম হবে।

অন্যদিকে, বিস্তৃত অফার যুক্ত একটি সংস্থা গ্রাহকের debtণ পুনঃতফসিল করা, তার আয়কর রিটার্ন প্রস্তুত করা, একটি রোথ আইআরএ খোলা এবং কীভাবে এটি সমস্ত একসাথে ফিট করে তা দেখিয়ে একটি কাস্টম-তৈরি আর্থিক পরিকল্পনা তৈরির মাধ্যমেও অর্থ উপার্জন করতে পারে। গ্রাহকের জন্য বোনাস হিসাবে, অন্যান্য পরিষেবাগুলি ব্যবহারের উত্সাহ হিসাবে কাস্টম-তৈরি আর্থিক পরিকল্পনা বিনামূল্যে দেওয়া যেতে পারে। মাত্র একজন ক্লায়েন্টের কাছ থেকে প্রাপ্ত অতিরিক্ত আয় একটি ব্যবসায়কে নতুন ব্যবসায়ের প্রত্যাশার জন্য প্রয়োজনীয় প্রচেষ্টা কমাতে দেয়। রাজস্বের এই পার্থক্যটি হারাতে শক্ত, বিশেষত আজকের বন্যা, অতি প্রতিযোগিতামূলক বাজারে।

ক্রেতা বিশ্বস্ততা

পরিষেবাগুলির একটি উচ্চ স্তরের ফলে উচ্চতর স্তরের ক্লায়েন্টের আস্থার ফলাফল ঘটবে। সর্বোপরি, যদি কোনও ক্লায়েন্টকে অবশ্যই পরিকল্পনাকারীকে তার করের তথ্য দিতে হয়, তবে এস্টেট পরিকল্পনাটি পুরোপুরি সম্পন্ন করা শক্ত হয় না। তদুপরি, যদি কোনও ক্লায়েন্ট বীমা এবং বিনিয়োগের মধ্যে যথাযথ ভারসাম্য বজায় রাখতে চান, তবে কেন তারা কেবল ভারসাম্য সরাসরি পর্যবেক্ষণ করতে পারে যেখানে একই জায়গায় নয়?

সুবিধা

যদি ক্লায়েন্ট সুপারিশগুলির একটি তালিকা সহ একটি বিস্তৃত আর্থিক পরিকল্পনা গ্রহণ করে তবে প্রতিটি আইটেমটি সম্পন্ন করার জন্য প্রায় এক ডজন অন্যান্য সংস্থার বা এজেন্টের কাছে দৌড়ানোর পরিবর্তে সেগুলি সমস্ত ঘরে ঘরে প্রয়োগ করার সুবিধাগুলি সহজেই পাওয়া যায়। সমস্ত যুক্তি দক্ষতার সাথে এবং পরিশ্রমের সাথে সরবরাহ করা হয়েছে তা ধরে নিয়ে এই যুক্তিটির যুক্তিটি সহ্য করা শক্ত।

মূল খেলোয়াড়দের সমন্বয়

অবশ্যই, দক্ষতার সাথে ব্যাপক পরিষেবা সরবরাহের দক্ষতার জন্য প্রচুর প্রচেষ্টা এবং সমন্বয় প্রয়োজন। একাধিক শাখার কমান্ডকে এমন একটি অনুশীলন তৈরি এবং বজায় রাখতে হয় যা দক্ষতার সাথে বেশ কয়েকটি পরিষেবা সরবরাহ করে এবং তাই এই কৌশলটি অনুসরণকারী সংস্থাগুলিকে অবশ্যই প্রদত্ত প্রতিটি পরিষেবা অঞ্চলের জন্য যোগ্য কর্মী নিয়োগ করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি ফার্মের প্রধান একজন সার্টিফাইড আর্থিক পরিকল্পনাকারী হতে পারেন যিনি ক্লায়েন্টদের জন্য আর্থিক, কলেজ এবং এস্টেট পরিকল্পনা করেন planning এরপরে অন্য সহযোগীকে সমস্ত ব্যাংকিং, দালালি এবং জীবন বীমা ব্যবসায়ের লেনদেনের জন্য লাইসেন্স দেওয়া যেতে পারে, অন্য একজন বন্ধক এবং সম্ভবত সম্পত্তি এবং দুর্ঘটনা বীমা পরিচালনা করে। একজন স্বাস্থ্য এবং দীর্ঘমেয়াদী বিশেষজ্ঞ বিশেষজ্ঞও জড়িত থাকতে পারে, যেমন বিকল্প বিকল্পগুলির সাথে প্রধানত কাজ করে এমন কেউ। অবশেষে, ট্যাক্স সম্পর্কিত সমস্ত ব্যবসা এবং পরামর্শ পরিচালনা করার জন্য কোনও অ্যাকাউন্টেন্ট বা সিপিএ স্থান গ্রহণ করবে।

তদুপরি, কার্যকরভাবে কার্যকরভাবে তদারকি ও তদারকি করার জন্য ফার্মের প্রধানকে প্রতিটি পরিষেবাদি সম্পর্কে যথেষ্ট পরিমাণে জ্ঞান থাকতে হবে। এই ধরণের অপারেশন তদারকি করার জন্য ভোক্তার গোপনীয়তা সম্পর্কিত আইনগুলির অন্তরঙ্গ উপলব্ধি প্রয়োজন require আইনী দায় এড়াতে প্রতিটি ক্লায়েন্টকে ফার্মে সহযোগীদের মধ্যে তথ্য ভাগ করে নেওয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রকাশের একটি সেট সই করতে হবে। এমন একটি সংস্থা যা এই পদ্ধতিটিকে অবহেলা করে এবং ধরে নিয়েছে যে কোনও ক্লায়েন্ট একটি পরিষেবার জন্য সরবরাহিত তথ্যকে অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি দেবে, তা নিজেকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলে দিচ্ছে।

সংস্থানগুলি খুব পাতলা ছড়িয়ে দেওয়া

আরেকটি বিষয় বিবেচনা করার বিষয়টি হ'ল খুব বেশি পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহের মাধ্যমে দৃ firm়তা বাড়িয়ে তোলার সম্ভাবনা। এই ভুলটি ব্যয়বহুল হতে পারে - কেবল আক্ষরিক অর্থে নয়, আপোস করা বিশ্বাস এবং দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রেও। তাই ফার্মটিকে অবশ্যই সাবধানতার সাথে বিবেচনা করতে হবে যে এটি প্রদত্ত প্রতিটি পরিষেবাদিতে উপস্থিত প্রশাসনিক এবং তদারকি বিষয়গুলি পরিচালনা করতে সক্ষম কিনা। পরিষেবাটির একটি শাখা সঠিকভাবে সরবরাহ করতে ব্যর্থতা পুরো ফার্মের উপর খারাপভাবে প্রতিফলিত হতে পারে, এবং একটি ক্ষেত্রে ভুল থেকে নেওয়া দায় ব্যবসায়ের অন্যান্য ক্ষেত্রগুলি বজায় রাখার জন্য সংস্থানিত সম্পদগুলি নিকাশ করতে পারে।

কর্পোরেট বনাম খুচরা

বড় এবং ছোট উভয় সংস্থা বিভিন্ন ধরণের সাফল্যের সাথে ওয়ান স্টপ শপিংয়ের প্রস্তাব করেছে। বৃহত্তর সংস্থাগুলি তাদের অফারগুলির জন্য আরও কর্পোরেট সহায়তা এবং কাঠামো সরবরাহ করতে সক্ষম হলেও, খুচরা বুটিক সংস্থাগুলি গ্রাহকের চাহিদা এবং পরিস্থিতিতে তাদের পরিষেবাদিগুলি সেলাইয়ের ক্ষেত্রে স্বাভাবিকভাবেই ভাল। আশ্চর্যজনকভাবে, বড় বড় সংস্থাগুলির সাধারণত আরও আমলাতন্ত্র এবং কঠোর সংস্থার নীতি থাকে যা তাদের পক্ষে একটি ছোট ফার্মের ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবার স্তরের সাথে ম্যাচ করা কঠিন করে তোলে। ফলস্বরূপ, গ্রাহকদের আঁকতে তারা ব্র্যান্ড-নাম স্বীকৃতির উপর আরও নির্ভর করে।

একই সময়ে, কর্পোরেট পর্যায়ে আর্থিক পরিষেবাগুলির দক্ষ সমন্বয় করা কঠিন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, খুচরা ফার্মে সমস্ত সহযোগী সহজেই একজন ক্লায়েন্টের পরিস্থিতি সম্পর্কে একে অপরের সাথে কথা বলতে পারে এবং একটি সংস্থার বিভিন্ন শাখায় কর্মরত কর্মীদের তুলনায় অনেক দ্রুত কোনও ইস্যুতে sensকমত্যে আসতে পারে। একটি ছোট ফার্মে, কার্যত কোনও প্রদত্ত ক্লায়েন্টের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সমস্ত জায়গায় সহজেই সমস্ত কর্মী সদস্যদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য; বৃহত্তর সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে এটি অবশ্যই সত্য নয়।

তলদেশের সরুরেখা

ওয়ান স্টপ শপিং পরিষেবা সরবরাহ করা উভয় আকারের সংস্থার জন্য পুরস্কর এবং দাবিদার হতে পারে demanding ছোট সংস্থাগুলি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে তাদের কর্পোরেট অংশীদারদের মতো তথ্য ভাগ করে নেওয়া সম্পর্কিত একই আইনি সমস্যার মুখোমুখি হতে হবে, এবং বৃহত্তর সংস্থাগুলিকে বিভিন্ন শাখার মধ্যে স্বতন্ত্র ক্লায়েন্টের চাহিদা সমন্বয় করতে প্রয়োজনীয় প্রচেষ্টার পরিমাণটি ধরা উচিত। যে কোনও উপায়ে, যে সংস্থাগুলি তাদের পণ্য অফারগুলিতে সফল পরিষেবাগুলি সফলভাবে সংহত করতে পরিচালিত করে তারা কম ব্যয় প্রদানের সময় রাজস্ব বৃদ্ধি করে উপকৃত হয়। একই সময়ে, গ্রাহকরা কম ফি ও সুবিধার পুরষ্কারগুলি নিতে পারবেন। আর্থিক পরিকল্পনা অনুশীলনে ব্যাপক পরিষেবাগুলিকে সাফল্যের সাথে সংহত করার ক্ষমতা পরিকল্পনাকারীদের তাদের প্রতিযোগিতার জন্য যথেষ্ট প্রান্ত দিতে পারে।

আদর্শ গ্রাহকদের কীভাবে টার্গেট করবেন