চ্যাটবোট সংজ্ঞা

চ্যাটবোট কী?

চ্যাটবোট হ'ল একটি কম্পিউটার প্রোগ্রাম যা ভয়েস কমান্ড বা টেক্সট চ্যাট বা উভয়ের মাধ্যমে মানুষের কথোপকথনের অনুকরণ করে। চ্যাটারবটের সংক্ষিপ্ত চ্যাটবট হ'ল একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) বৈশিষ্ট্য যা কোনও বড় বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে এম্বেড এবং ব্যবহার করা যেতে পারে। "টকবট, " "বট, " "আইএম বট, " "ইন্টারেক্টিভ এজেন্ট" বা "কৃত্রিম কথোপকথনের সত্তা" সহ চ্যাটবটের বেশ কয়েকটি প্রতিশব্দ রয়েছে।

চ্যাটবোট বোঝা

প্রযুক্তির প্রগতিশীল অগ্রগতি গ্রাহকদের সাথে লেনদেনের জন্য traditionalতিহ্যবাহী থেকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের দিকে চলে ব্যবসায়গুলিতে বৃদ্ধি পেয়েছে। ব্যবসায়ের মাধ্যমে তাদের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) কৌশল প্রয়োগ করে প্রযুক্তির মাধ্যমে সুবিধাদি করা হচ্ছে। একটি এআই কৌশল যা এর প্রয়োগ এবং ব্যবহারে বাড়ছে তা হ'ল চ্যাটবট। চ্যাটবট প্রযুক্তির কয়েকটি উদাহরণ হ'ল অ্যামাজনের অ্যালেক্সা এবং গুগল সহকারীগুলির মতো ভার্চুয়াল সহায়ক এবং ওয়েচ্যাট এবং ফেসবুক মেসেঞ্জারের মতো মেসেজিং অ্যাপস।

ব্যবহারে চ্যাটবোট

চ্যাটবোট হ'ল একটি স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম যা মানুষের মতো গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করে এবং এতে জড়িত হওয়ার জন্য খুব কম খরচ হয়। দিন এবং সপ্তাহের সব সময় চ্যাটবট গ্রাহকদের কাছে উপস্থিত থাকে এবং সময় বা কোনও শারীরিক অবস্থানের দ্বারা সীমাবদ্ধ থাকে না। এটি এর প্রয়োগকে প্রচুর ব্যবসায়ের কাছে আবেদন করে যাতে কর্মীদের চব্বিশ ঘন্টা কাজ করার জন্য জনবল বা আর্থিক সংস্থান নাও থাকতে পারে।

একটি চ্যাটবোট কয়েকটি উপায়ে কাজ করে: নির্দেশিকা এবং মেশিন লার্নিং সেট করে। একটি চ্যাটবট যা স্থানে নির্দেশিকাগুলির সেট সহ কাজ করে তার কথোপকথনে সীমাবদ্ধ। এটি কেবলমাত্র একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক অনুরোধ এবং শব্দভাণ্ডারের প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে এবং এটির প্রোগ্রামিং কোডের মতোই বুদ্ধিমান। সীমিত বটের উদাহরণ হ'ল একটি স্বয়ংক্রিয় ব্যাংকিং বট যা কলকারীকে কী করতে চায় তা বোঝার জন্য ফোনকারীকে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে। বট একটি কমান্ড তৈরি করবে যেমন "দয়া করে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার, বা বিল পেমেন্ট করে আপনার জন্য আমি কী করতে পারি তা বলুন।" গ্রাহক যদি "ক্রেডিট কার্ডের ভারসাম্য" দিয়ে সাড়া দেয় তবে বটটি অনুরোধটি বুঝতে না পারে এবং হয় আদেশটি পুনরাবৃত্তি করুন বা কলকারীকে একজন মানব সহায়কের কাছে স্থানান্তর করুন।

কীভাবে চ্যাটবটস ফাংশন

একটি চ্যাটবট যা মেশিন লার্নিংয়ের মাধ্যমে কাজ করে মানুষের মস্তিষ্কের নিউরাল নোড দ্বারা অনুপ্রাণিত একটি কৃত্রিম নিউরাল নেটওয়ার্ক রয়েছে। বটটি নতুন ডায়ালগ এবং শব্দের সাথে পরিচিত হওয়ার সাথে সাথে স্ব-শেখার জন্য প্রোগ্রাম করা হয়েছে। ফলস্বরূপ, কোনও চ্যাটবোট নতুন ভয়েস বা পাঠ্য সংলাপগুলি গ্রহণ করার সাথে সাথে, এটি উত্তর দিতে পারে এমন অনুসন্ধানের সংখ্যা এবং এটি প্রদত্ত প্রতিটি প্রতিক্রিয়ার যথার্থতা বৃদ্ধি করে। ফেসবুকের একটি মেশিন লার্নিং চ্যাটবট রয়েছে যা সংস্থাগুলি তাদের ফেসবুক মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে। মেসেঞ্জার বট ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীরা স্প্রিং থেকে জুতা কিনতে পারবেন, উবারের কাছ থেকে যাত্রা অর্ডার করতে পারবেন, এবং নিউইয়র্ক টাইমসের সাথে নির্বাচনী কথোপকথন করতে পারবেন যা হিলারি ক্লিনটন এবং ডোনাল্ড ট্রাম্পের মধ্যে ২০১ presidential সালের রাষ্ট্রপতি নির্বাচনের জন্য মেসেঞ্জার বট ব্যবহার করেছিল। যদি কোনও ব্যবহারকারী অ্যাপটির মাধ্যমে নিউইয়র্ক টাইমসকে "আজ নতুন কী?" বা "পোলগুলি কী বলে?" এর মতো একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, বট অনুরোধটির জবাব দেয়।

চ্যাটবটগুলি বিভিন্ন খাতে ব্যবহৃত হয় এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নির্মিত হয়। মুদিগুলি বাছাই এবং অর্ডার করার জন্য ডিজাইন করা খুচরা বট রয়েছে, আবহাওয়া বট যা আপনাকে দিন বা সপ্তাহের আবহাওয়ার পূর্বাভাস দেয় এবং কেবল বন্ধুত্বপূর্ণ বট হয় যে কেবল বন্ধুর প্রয়োজনে লোকের সাথে কথা বলে। ফিনটেক সেক্টর গ্রাহকদের জিজ্ঞাসাবাদ এবং আর্থিক পরিষেবার জন্য অ্যাপ্লিকেশনকে আরও সহজ করতে চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করে। থিংকিং ক্যাপিটাল-এর মন্ট্রিলের একটি ছোট ব্যবসায় nderণদানকারী গ্রাহককে ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারের মাধ্যমে 24/7 সহায়তা সরবরাহ করার জন্য একটি ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবহার করে। সংস্থার কাছ থেকে getণ পাওয়ার প্রত্যাশী একটি ছোট ব্যবসায়ের জন্য বট কর্তৃক $ 300, 000 অবধি অর্থ প্রাপ্তির যোগ্য হিসাবে বিবেচিত হওয়ার জন্য কেবল বট কর্তৃক জিজ্ঞাসিত মূল যোগ্যতার প্রশ্নের উত্তর প্রয়োজন।