ফ্রন্ট অফিস কি?
সামনের অফিসটি কোনও ফার্মের গ্রাহক-মুখোমুখি কার্যকারিতা উপস্থাপন করে, উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক পরিষেবা, বিক্রয় এবং শিল্প বিশেষজ্ঞরা যারা পরামর্শমূলক পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে। সামনের অফিসের কাজগুলি ফার্মটির বেশিরভাগ রাজস্ব আয় করে। অনেক সংস্থা তিনটি ভাগে বিভক্ত হতে পারে, সম্মুখ অফিস বিক্রয় এবং ক্লায়েন্ট পরিষেবাদি কার্য সম্পাদন করে, মধ্যম অফিস যা ঝুঁকি এবং কর্পোরেট কৌশল পরিচালনা করে এবং পিছনের অফিস, যা বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সহায়তা পরিষেবা সরবরাহ করে।
ফ্রন্ট অফিসের উত্স
"সামনের অফিস" শব্দটি মূলত বিশ শতকের গোড়ার দিকে আইন প্রয়োগের ক্ষেত্রে উদ্ভূত হয়েছিল। সমাজের অন্তর্নিহিত অপরাধীরা মূল পুলিশ অফিস বা প্রধান গোয়েন্দা ব্যুরোকে ফ্রন্ট অফিস বলে কারণ এটি স্থানীয় অঞ্চলে সর্বোচ্চ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ছিল। 1930-এর দশকের মধ্যে, ফ্রন্ট অফিস পরিবর্তিত হয়ে একটি সংস্থার সবচেয়ে সমালোচক কর্মীদের যেমন ম্যানেজার এবং এক্সিকিউটিভকে অন্তর্ভুক্ত করে।
কী Takeaways
- সামনের অফিসটি সাধারণত গ্রাহক-মুখোমুখি কর্মীদের যেমন বিক্রয় ও পরিষেবা কর্মীদের সমন্বয়ে গঠিত clients কারণ সম্মুখ অফিসের ক্লায়েন্টদের সাথে সর্বাধিক প্রত্যক্ষ যোগাযোগ রয়েছে, এটি বেশিরভাগ রাজস্ব আয়ের জন্য দায়ী front সামনের অফিস সমর্থনের জন্য পিছনের অফিসের উপর নির্ভর করে হিউম্যান রিসোর্সস, ইন্টারনেট প্রযুক্তি এবং অ্যাকাউন্টিং এবং সেক্রেটারিয়াল ফাংশনগুলির আকারে।
ফ্রন্ট অফিস কর্মচারী
ফ্রন্ট অফিসের কর্মীদের ক্লায়েন্টদের সাথে সর্বাধিক সরাসরি যোগাযোগ রয়েছে। অনেক সেটিংসে সামনের অফিসটি অভ্যর্থনা এবং বিক্রয় ক্ষেত্র। একটি আর্থিক পরিষেবা ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে, এই কর্মীরা বিশেষজ্ঞরা যারা সম্পদ ব্যবস্থাপনার মতো পরিষেবা সরবরাহ করে আয় উপার্জন করেন। সংস্থাটি যে ধরণের পরিষেবা সরবরাহ করে তার উপর নির্ভর করে সামনের অফিসের কর্মীরা স্বল্প বেতনভোগী কিছু কর্মচারী যেমন রিসেপশনিস্ট হতে পারেন।
আর্থিক পরিষেবাগুলি মধ্য ও পিছনের অফিসের কর্মচারী
মধ্য অফিস এবং পিছনের অফিসের কর্মচারীরা সামনের অফিসের কার্যকারিতা সমর্থন করে। মধ্য অফিসের কর্মীরা নিশ্চিত করবে যে কোনও সংস্থা দ্রাবক থাকে এবং নিয়মকানুন এবং নৈতিক ব্যবসায়ের চর্চা মেনে চলে। একটি আর্থিক পরিষেবা সংস্থার জন্য, এই বিভাগগুলিতে কর্পোরেট কৌশল, সম্মতি এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
পিছনের অফিসে প্রশাসনিক সহকারী, মানবসম্পদ কর্মী এবং অ্যাকাউন্টিং স্টাফ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আইটি এবং প্রযুক্তি বিভাগগুলিও পিছনের অফিসের পক্ষে সমালোচনা করে। একটি আর্থিক পরিষেবা সংস্থায়, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ এবং অ্যালগরিদমের আকারে প্রযুক্তি একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করে।
বাস্তব বিশ্বের উদাহরণ
একটি প্রত্যয়িত আর্থিক পরিকল্পনাকারী সিএফপি হিসাবে একটি সামনের অফিসের অবস্থান commod যারা পণ্য ব্রোकिंग, ট্রেডিং বা কর্পোরেট বিনিয়োগ ব্যাংকিংয়ের প্রতি আকৃষ্ট হন তাদের জন্য একটি দুর্দান্ত ক্যারিয়ার পছন্দ। CFP® আর্থিক পরিষেবায় দ্রুত বর্ধমান অবস্থানগুলির মধ্যে একটি। একটি সিএফপি® ক্লায়েন্টদের সাথে সম্পদ পরিচালনার জন্য যেমন কলেজের শিক্ষার ব্যয়ের পরিকল্পনা, অবসর গ্রহণ, এবং দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক লক্ষ্য পূরণের জন্য কাজ করে ® সিএফপি® পদবি নির্ধারণের প্রয়োজনীয়তার মধ্যে স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় বা কলেজ থেকে স্নাতক ডিগ্রি, সিএফপি বোর্ড-নিবন্ধিত শিক্ষা প্রোগ্রাম সমাপ্তি এবং সিএফপি® পাস করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রার্থীদের তিন বছরের পূর্ণকালীন আর্থিক পরিকল্পনার অভিজ্ঞতাও সংগ্রহ করা উচিত, উদাহরণস্বরূপ, শিক্ষানবিশের মাধ্যমে।
