আমাজন ডটকম ইনক। (এএমজেডএন), ই-কমার্স জায়ান্ট যা একের পর এক ইট-ও-মর্টার চেইন পিষে ফেলেছে, তার নিজের শারীরিক খুচরা পদচিহ্নকে বাড়িয়ে তুলতে আগ্রাসীভাবে এগিয়ে চলেছে।
সিয়াটল-ভিত্তিক সংস্থার ওমনি-চ্যানেল কৌশল, বিক্রয় ও কম ব্যয় বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে, একটি সাধারণ সত্য দ্বারা চালিত হয়েছে - অনলাইন খুচরা বিক্রেতার মাধ্যমে তৈরি সমস্ত অনলাইন অর্ডারের প্রায় 30% শেষ পর্যন্ত ফেরত পাঠানো হয়, যা ক্রয়ের হারের দ্বিগুণ হয় back দোকান। বিজনেসের বিস্তারিত ব্লুমবার্গের গল্পে বর্ণিত রূপ হিসাবে, এই রিটার্ন প্রক্রিয়াটি নিজের জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের এবং এর বিস্তৃত ও চিরকালের প্রসারিত বৈশ্বিক গ্রাহক বেসের জন্য সহজ করার উপায়গুলি অ্যামাজন অনুসন্ধান করছে।
ই-খুচরা বিক্রেতা একটি অপ্রত্যাশিত অংশীদারিত্বের সূচনা করে
রিটার্ন প্রক্রিয়াটির বোঝা সহজ করার জন্য এই লক্ষ্যটি হ'ল আমাজন নাটকীয়ভাবে ছাড় খুচরা বিক্রেতা কোহল কর্পস (কেএসএস) এর সাথে তার ইট-ও-মর্টার অংশীদারিত্বকে নাটকীয়ভাবে প্রসারিত করছে। 2017 সালে, কোহলস এবং অ্যামাজন শিকাগো এবং লস অ্যাঞ্জেলেসে একটি পাইলট প্রোগ্রাম চালু করেছে, যা গ্রাহকদের কোহলের স্টোরগুলিতে প্যাকেজগুলি ফিরিয়ে দিতে দেয়। এই বছরের শুরুর দিকে, এই দুই খুচরা বিক্রেতা বলেছিলেন যে তারা 1, 150 টিরও বেশি দোকানে পৌঁছানোর জন্য এই উদ্যোগটি প্রসারিত করবে। এটি মার্চ মাসে একটি ঘোষণার পরে আসে, যেখানে কোহলস বলেছিলেন যে এটি 200 টি জায়গায় অ্যামাজন-ব্র্যান্ডযুক্ত ডিভাইস বিক্রি করবে।
এমন একটি শিল্পে যা পাদদেশের অবনতি হ্রাস এবং দ্রুত বিকশিত গ্রাহক প্রবণতার সাথে লড়াই করেছে, কারণ কোহলের প্রযুক্তিবিদদের সাথে জোট বিক্রয় বাড়ানোর প্রচেষ্টা is যখন গ্রাহকরা কোহলকে রিটার্ন দেওয়ার জন্য প্রবেশ করেন, তারা আশা করে যে তারা 25% কুপন ছাড়াই প্রলোভিত হবে, বা ফেরতের আগে বা পরে দোকানটি ব্রাউজ করার সিদ্ধান্ত নেবে।
কোহলস খুচরা সর্বনাশ থেকে বাঁচতে পেরেছেন, এর মাঝারি দাম, আনুগত্য প্রোগ্রাম, ইজারা লেনদেন এবং অংশীদারিত্বের অংশের জন্য ধন্যবাদ জানিয়ে মঙ্গলবার এটি জানিয়েছে যে একই ধরণের বিক্রয় বিক্রয় ফ্ল্যাট এবং ২০১২ সালে ২% বৃদ্ধি পাওয়ার মধ্যে প্রত্যাশা করে।
ব্লুমবার্গের উদ্ধৃতিতে মর্নিংস্টার বিশ্লেষক ডেভিড সোয়ার্টজ বলেছিলেন, "কোহলদের হারাতে কিছুই ছিল না কারণ লোকেরা তাদের পণ্য কোহলের কাছে ফিরিয়ে দেয় কিনা তা এখনও তারা অ্যামাজনে কিনে চলেছে।"
একসময় শত্রুদের সাথে কোহলের চুক্তি দেখে মনে হচ্ছে এটি কার্যকর হয়ে গেছে। আন্তরিক গবেষণা অনুসারে, শিকাগোর নিকটবর্তী অবস্থানগুলিতে 2018 সালে নতুন গ্রাহকরা 9% বৃদ্ধি পেয়েছিলেন, অন্যদিকে দেশের অন্যান্য অংশের স্টোরগুলিতে 1% আপটিক ছিল।
শারীরিক খুচরা সরবরাহের জন্য অ্যামাজনের পুশ
অ্যামাজনের দিক থেকে, অংশীদারিত্ব গ্রাহকদের জন্য রিটার্ন প্রক্রিয়াটির অসুবিধা দূর করে, অন্যথায় পোস্ট অফিসে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে পারে। ব্যয় হিসাবে, আমেরিকানদের প্রায় 80% এর 15 মাইলের মধ্যে একটি রিটার্নের অবস্থান আনতে অপারেশন সম্পর্কে পরিচিত ব্যক্তিদের প্রতি তার প্রতি প্যাকেজ ব্যয় প্রায় 10 ডলার থেকে 2 ডলারে কমিয়ে আনতে পারে।
দর্শনীয় ইট-ও-মর্টার পরীক্ষা-নিরীক্ষার চেয়ে অনেক কম চালু করার পরে কোহলের সাথে অ্যামাজনের সাফল্য আসে। 2017 সালে পুরো খাবারগুলি অর্জনের পর থেকে অ্যামাজনের শারীরিক খুচরা বিক্রয় সবেমাত্র বেড়েছে।
বিগত কয়েক বছর ধরে, এটি বইয়ের দোকান, মুদি পিকআপ কিওসক এবং ক্যাশিয়ার-কম সুবিধার্থে স্টোর সহ অন্যান্য প্রকল্প শুরু করেছে। এগুলির কোনওটিই কোহল কর্পস-এর সাথে ই-কমার্স জায়ান্টের অসম্ভব অংশীদারিত্বের তুলনায় এতটা প্রতিশ্রুতি দেখায়নি, এটি কোনও পুরানো-স্কুল খুচরা বিক্রেতার খুব সংজ্ঞা।
সামনে দেখ
এটি সম্ভবত সম্ভাব্য যে অ্যামাজন কোহলে তার ইলেকট্রনিক্সের পাশাপাশি তার ব্যক্তিগত লেবেল মুদি এবং পোশাক বিক্রি শুরু করতে এবং পাশাপাশি অন্যান্য ইট এবং মর্টারগুলির সাথে নতুন অংশীদারিত্বের জমি তুলতে পারে।
কিছু বাজার পর্যবেক্ষক এমনকি অ্যামাজনকে কোহল বা টার্গেট কর্পোরেশন (টিজিটি) এর মতো আরও খুচরা বিক্রেতা কেনার প্রত্যাশা করছেন, কারণ এটি বার্ষিক বিক্রয়ের জন্য 300 বিলিয়ন ডলারের কাছাকাছি পৌঁছেছে এবং ওয়ালমার্ট ইনক। (ডাব্লুএমটি) এর বিরুদ্ধে যুদ্ধ চালানোর কারণে তারা আরও বেশি পথের সন্ধান করতে পারে।
“একটি বড় ইট এবং মর্টার অধিগ্রহণ অনিবার্য। আপনি যদি কোনও প্রতিকূল নির্মাতা হন, আপনি বলতে চাইবেন কোহেলের সম্ভাবনা বেড়েছে, ”লুপ ভেনচার্সের অংশীদার জিন মুনস্টার বলেছেন।
