একটি নরম বিক্রয় কি?
সফট সেল এমন একটি বিজ্ঞাপন এবং বিক্রয় পদ্ধতির বোঝায় যা সূক্ষ্ম ভাষা এবং একটি আক্রমণাত্মক কৌশলযুক্ত features একটি নরম বিক্রয় সম্ভাব্য গ্রাহকদের রাগ করা এবং তাদের দূরে ঠেকাতে ডিজাইন করা হয়েছে। যেহেতু নরম বিক্রয় একটি নিম্নচাপ, প্ররোচনামূলক এবং সূক্ষ্ম বিক্রয় কৌশল, এটি কোনও পণ্য প্রথমবার উপস্থাপিত হওয়ার পরে বিক্রি হতে পারে না তবে পুনরাবৃত্তি বিক্রয়কে উত্সাহিত করতে সহায়তা করে।
নরম বিক্রয় বোঝা
একটি নরম বিক্রয় কৌশল ব্যবহারের অর্থ এই নয় যে কোনও বিক্রয়কর্মী প্যাসিভ; বরং, এই কৌশলটি কোনও পণ্যকে পুশী হিসাবে না এসে ধাক্কা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। সম্ভাব্য গ্রাহককে শিথিল হতে দেওয়ার জন্য একজন বিক্রয়কর্তা আরও কথোপকথন পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। নরম বিক্রয়টি বিক্রয়কারীর পক্ষ থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ শক্তি প্রয়োজন কারণ তাদের বন্ধুত্বপূর্ণ উপায়ে গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে হবে। কোনও ধারণা, বার্তা বা কাঙ্ক্ষিত উপসংহারের যোগাযোগের পুনরাবৃত্তি দ্বারা নরম বিক্রয় সহজতর হয়। এই ধরনের কৌশলগুলি আরও প্ররোচিত এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের বন্ধ করার সম্ভাবনা কম থাকে।
নরম বিক্রয় বিজ্ঞাপন কোনও পণ্য বা পরিষেবার সুবিধার উপর জোর দেয় এবং কৌতুক ব্যবহার করে বা উষ্ণ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ধারণাগুলির সাহায্যে গ্রাহকের আবেগকে আহ্বান জানায়। যুক্তিটি হ'ল কিছু কেনার সিদ্ধান্ত গ্রাহকের অনুভূতির উপর নির্ভর করে।
সফট সেল বনাম হার্ড বিক্রয়
কঠোর বিক্রয়কে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য হার্ড বিক্রয়কে বিবেচনা করা সহায়ক, যা বিশেষত প্রত্যক্ষ এবং জেদী ভাষার বৈশিষ্ট্যযুক্ত। একটি কঠোর বিক্রয় ডিজাইন করা হয়েছে গ্রাহককে স্বল্প মেয়াদে ভাল বা পরিষেবা ক্রয়ের জন্য তাদের বিকল্পগুলির মূল্যায়ন করার পরিবর্তে এবং ক্রয়ের জন্য অপেক্ষা করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য is এটি একটি উচ্চ-চাপ, আক্রমণাত্মক কৌশল হিসাবে বিবেচনা করা হয় যা কিছু বিক্রয় বিশেষজ্ঞের মতে সুবিধা থেকে বাদ পড়েছে।
নরম বিক্রয় কৌশল
নরম বিক্রয় কঠোর বিক্রয়ের চেয়ে বেশি পরামর্শমূলক, তাই সাধারণত এটি সম্ভাব্য ক্রেতাকে জিজ্ঞাসাবাদ করা শুরু করে। বিক্রয়কর্মী তারা প্রাপ্ত উত্তরগুলির ভিত্তিতে ক্রেতার চাহিদা নির্ধারণ করবে। এরপরে তারা কোন পণ্য বা পরিষেবা তাদের প্রয়োজনগুলি সর্বোত্তমভাবে পূরণ করবে সে সম্পর্কে ক্রেতাকে একটি সহায়ক এবং উপযুক্ত পরামর্শ দিতে সক্ষম হবেন। নরম বিক্রয় বিক্রয়কর্মীরা তাদের উত্থাপিত সময়ে ক্রেতাদের উদ্বেগকে শিক্ষিত করতে এবং তাদের সহায়তা করতে তাদের সময় নিবে। কেবলমাত্র সম্ভাব্য ক্রেতা সন্তুষ্ট থাকলেই বিক্রয়টি সম্পূর্ণ হবে।
ই-কমার্সে, নরম বিক্রির উদাহরণ হ'ল যখন কোনও অনলাইন খুচরা বিক্রেতা শপিংকে একটি সমস্যাযুক্ত কিনা তা জিজ্ঞাসা করার জন্য বা তাদের পরামর্শের প্রয়োজন হয় কিনা তা জানতে একটি ইমেল প্রেরণ করে যখন কোনও শপিং কার্ট এতে কয়েকটি আইটেম সহ ত্যাগ করে has উত্তর।
