অ্যামাজন ডটকম ইনক (এএমজেডএন) একটি বিস্ময়কর সাফল্যের গল্প এবং অনলাইন বাণিজ্যতে শীর্ষস্থানীয়। এটি বই বিক্রি শুরু হয়েছিল তবে দ্রুত অন্যান্য পণ্যগুলিতে প্রসারিত হয়েছিল। 2019 সালের হিসাবে এটির প্রায় প্রতিটি ভোক্তা-ভিত্তিক বাজারে উপস্থিতি রয়েছে, খুচরা জায়গাগুলিতে একটি ব্যাঘাতী শক্তি হয়ে উঠেছে। দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা, প্রতিযোগিতামূলক দাম, দ্রুত শিপিং, প্রশস্ত নির্বাচন এবং কার্যকর ডিজিটাল বিপণন সহ গ্রাহকরা অ্যামাজনে ব্যয় বৃদ্ধি করার বিভিন্ন কারণ রয়েছে।
অ্যামাজন ওয়ার্কসে কীভাবে কিনছেন
ক্রয় প্রক্রিয়াটির প্রথম পদক্ষেপটি অ্যামাজনের ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা (যদি আপনার কাছে এটি না থাকে তবে বিনামূল্যে একটি তৈরি করুন)। ওয়েবসাইটটি তখন অ্যামাজন এবং ক্রয়কৃত পণ্যগুলিতে আপনার পূর্ববর্তী অনুসন্ধানগুলির উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন করে। সুতরাং, প্রায় প্রত্যেকেরই অ্যামাজনের অভিজ্ঞতাটি ব্যক্তিগতকৃত বিন্যাসের সাথে অনন্য।
আপনি যে পণ্যটি ক্রয় করতে চান তা একবার খুঁজে পেয়ে শপিং কার্টে যুক্ত করুন। সেখান থেকে, একবার যাচাই করে নেওয়ার পরে আপনাকে এমন একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনাকে অবশ্যই আপনার শিপিং এবং বিলিংয়ের তথ্য প্রবেশ করতে হবে। একবার আপনি এই তথ্যটি প্রবেশ করুন এবং আপনার পছন্দসই শিপিং বিকল্পটি নির্বাচন করার পরে, অর্ডারটি শেষ করতে চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ বোতামটি ক্লিক করুন।
অর্ডার পূরণ
কোনও গ্রাহক তার অর্ডার জমা দেওয়ার পরে, অ্যামাজনের চিত্তাকর্ষক ব্যাকএন্ড সিস্টেমটি কাজ শুরু করে। তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছ থেকে প্রাপ্ত অর্ডারগুলি অ্যামাজনে পাঠানো হয়, যা এই বিক্রয়গুলিতে কিছুটা কমে যায়। তবে, বেশিরভাগ অর্ডার অ্যামাজনের গুদামগুলি দিয়ে যায়, যা সারা বিশ্বে ছড়িয়ে পড়ে। এগুলি আলগোরিদিমগুলির উপর ভিত্তি করে স্টক করা হয় যা সেই অঞ্চলে অর্ডার করা পণ্যগুলির ধরণ এবং সংখ্যার পূর্বাভাস দেয়।
এই অ্যালগরিদম এবং সিদ্ধি কেন্দ্রগুলি অ্যামাজন এবং অন্যান্য অনলাইন খুচরা বিক্রেতার মধ্যে অন্যতম পার্থক্য রয়েছে। তারা গোপন সস তৈরি করে যা সংস্থাটি ধারাবাহিকভাবে দ্রুত সরবরাহ করতে এবং গ্রাহকদের কাছে কম দামের অফার দেয়। অ্যামাজন ব্যাকএন্ডটি অর্ডারটি নিকটতম সিদ্ধি কেন্দ্রে নিয়ে যায়, যেখানে কোনও পিকার এটি খুঁজে পায়। পণ্যটি প্যাক করা হয় এবং তারপরে শিপিং বিকল্পের উপর নির্ভর করে ওয়েটিং ডেলিভারি ট্রাকে রাখা হয়। পুরো প্রক্রিয়াটি কেবলমাত্র কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে যখন গ্রাহকটি সরবরাহের ট্রাকে রাখার আগে একটি চূড়ান্ত আদেশের নিশ্চয়তা দেয়।
অ্যামাজনে কেনার সুরক্ষা
গ্রাহকদের অ্যামাজনে অর্থ প্রদানের তথ্য ভাগ করে নেওয়া থেকে নেওয়া কোনও গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তার হুমকির বিষয়ে চিন্তা করা উচিত নয়। সংস্থাটির সুরক্ষার কোনও উল্লেখযোগ্য লঙ্ঘন হয়নি, কারণ এটি বুঝতে পারে যে সংস্থার উপর নির্ভরকারী ক্রেতারা তার ভবিষ্যতের সাফল্যের জন্য অবিচ্ছেদ্য। একাধিক ক্রেতা ক্রমানুসারে এমনকি এক-ক্লিকের ক্রম এমনকি স্বয়ংক্রিয় পুনরাবৃত্তি আদেশ সক্রিয় করতে আমাজনে আপলোড করা অর্থের তথ্য রাখে keep
এটি বোধগম্য যে অনেকেরই অ্যামাজন সম্পর্কে উদ্বেগ থাকতে পারে, কারণ এটি কুকিগুলির আক্রমণাত্মক ব্যবহারকারী যা বিভিন্ন ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীদের ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করে। আমাজন ইমেলগুলি প্রেরণ, বিজ্ঞাপন সরবরাহ এবং গ্রাহকদের অনলাইন আচরণের ভিত্তিতে এর অফারগুলি কাস্টমাইজ করতে এই তথ্য ব্যবহার করে। তবে, অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে, অ্যামাজন সুরক্ষিত সকেটস স্তর বা এসএসএল ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষের উত্স থেকে অর্থ প্রদানের সুরক্ষা সরবরাহ করে।
অনলাইন কেনার বিষয়ে আরেকটি উদ্বেগ হ'ল অনেকে কেনার আগে কোনও পণ্য স্পর্শ করতে এবং অনুভব করতে অভ্যস্ত। এটি বইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নাও হতে পারে তবে এটি অবশ্যই জামাকাপড় বা জুতাগুলির ক্ষেত্রে। যাইহোক, এই পণ্যগুলিতে অ্যামাজনের একটি বর্ধমান ব্যবসা রয়েছে কারণ এটি গ্রাহকদের বিশেষত অ্যামাজন প্রাইম সদস্যদের ঝামেলা-মুক্ত রিটার্ন পলিসি রয়েছে। যদি গ্রাহকরা কোনওভাবেই তাদের ক্রয় সম্পর্কে অসন্তুষ্ট হন, তবে কোনও প্রশ্ন না করেই তারা পুরো অর্থ ফেরত পাবেন।
সুবিধা - অসুবিধা
অ্যামাজনে কেনার অনেকগুলি সুবিধাগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে, সহ অ্যামাজনের দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা, রিটার্ন নীতি, সুরক্ষা, রসদ, কম দাম এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা। অবশ্যই, কিছু উপায় রয়েছে যার মাধ্যমে গ্রাহকরা অ্যামাজনের অভাব খুঁজে পান। এর মধ্যে অনেকগুলি অভিযোগ অনলাইন খুচরা আধিপত্য প্রতিষ্ঠানের নির্মমতার কারণ। কম দাম এবং বাজারের শেয়ারের প্রতি তার উত্সাহে, এটি তার সিদ্ধি কেন্দ্রগুলিতে স্বল্প বেতনের কর্মীদের দিকে ঝুঁকে পড়ে এবং ওয়েবসাইটগুলিতে বিক্রয়কারীদের নিচু করে।
তদুপরি, অ্যামাজন এমন অনেক ছোট খুচরা বিক্রেতাকে আটকিয়েছে যা প্রতিযোগিতা করতে অক্ষম। খুচরা যুবক বা দক্ষ নয় এমন কর্মীদের জন্য দীর্ঘদিন ধরে কর্মসংস্থানের উত্স এবং অ্যামাজন এবং অন্যান্য বড় অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা কম খরচের প্রস্তাব দিতে সক্ষম হয়েছে কারণ তারা এই শ্রমিকদের ক্রমবর্ধমান স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিতে প্রতিস্থাপন করছে।
