আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা কীভাবে একটি ব্যবসায় সংস্কৃতিকে প্রভাবিত করে?

আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা ব্যবসায়িক সংস্কৃতিগুলিকে প্রভাবিত করে কারণ তারা কাজের কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করে, যা পরিবর্তে কোনও সংস্থার সাফল্যের ফলাফল সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার মধ্যে অন্যের সাথে মিথস্ক্রিয়া, ভাল যোগাযোগের দক্ষতা, শ্রবণ দক্ষতা এবং মনোভাব অন্তর্ভুক্ত। সংস্থাগুলি বুঝতে হবে যে আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা শ্রেণিকক্ষে শেখা হয় না; বরং এগুলি এমন বৈশিষ্ট্য যা কোনও ব্যক্তি প্রাকৃতিকভাবে থাকতে পারে।

প্রায়শই নরম দক্ষতা হিসাবে উল্লেখ করা হয়, আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা লোককে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে, দ্বন্দ্বগুলি পরিচালনা করতে এবং ততক্ষণে অন্যের প্রয়োজনের প্রতিক্রিয়া জানায়। একটি পরিবর্তিত চাকরির বাজারে, এই দক্ষতাগুলি কর্মী এবং ব্যবসায়ীদেরকে কীভাবে চতুর হতে হবে, জটিল সমস্যাগুলি সমাধান করতে, তাদের পায়ে সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা সম্পাদন করতে এবং অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে বিভিন্ন সম্পর্ক পরিচালনা করতে শেখায়। সম্মানজনক ও যথাযথ উপায়ে অন্যের সাথে আলাপচারিতার সম্ভাব্য কর্মচারীর ক্ষমতার পরিমাপ করা নির্ধারণ করে যে কীভাবে তিনি বা তিনি একটি দল-ভিত্তিক পরিবেশে সাফল্য লাভ করতে পারেন।

হ্যারিসন অ্যাসেসমেন্টের একটি গবেষণা অনুসারে, ব্যক্তির আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা তৈরির কয়েকটি প্রধান কারণ হ'ল কূটনীতি, সহায়কতা, আশাবাদ, প্রভাব এবং নমনীয়তা। সহযোগিতা দক্ষতা, সহানুভূতি, সহনশীলতা এবং অকপটতা গুরুত্বপূর্ণ। এই বৈশিষ্ট্যগুলি প্রায়শই কর্পোরেট সংস্কৃতির পাশাপাশি ছোট ব্যবসায় সংস্কৃতির সাথে একত্রিত হয়। ব্যবসায়িক মালিকরা সাধারণভাবে নিশ্চিত করতে চান যে প্রত্যেকে একই পৃষ্ঠায় রয়েছে এবং ব্যবসাটি ধারাবাহিকভাবে এবং একত্রিত পদ্ধতিতে প্রবাহিত হচ্ছে।

ব্যবসায়ের মালিকদের অবশ্যই বুঝতে হবে তাদের দৃষ্টি ও লক্ষ্য রয়েছে তা সত্ত্বেও তারা দৃ communication় যোগাযোগ দক্ষতা ছাড়াই অর্জন করতে পারে না, যা সম্পর্ক পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি কর্মচারী এবং গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে না পারলে একটি বড় বাজেট কিছুটা ভাল কাজ করে। আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার উন্নতির উপায়গুলির মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন সাইট ঘুরে দেখার, ঘুরে বেড়ানোর মাধ্যমে পরিচালনা করা, মধ্যাহ্নভোজের ব্যবস্থা করা এবং ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে ধারাবাহিকভাবে সম্পর্কিত include আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা অর্জনের ফলে যোগাযোগের যোগ্যতা, স্বচ্ছলতা এবং আরাম হয়। আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার অধিকারী পরিচালকগণ তাদের কর্মীদেরকে চ্যালেঞ্জ জানাতে এবং আরও ভাল কাজ করতে উদ্বুদ্ধ করেন। সবচেয়ে বড় কথা, তারা শ্রমিকদের এমন অনুভূতি দেয় যে তারা কোনও সমস্যা বা উদ্বেগ নিয়ে তাদের কর্তাদের কাছে যেতে পারে।

যখন কোনও সংস্থার সাফল্যের কথা আসে তখন উভয় মৌখিক এবং অ-মৌখিক আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন মানুষের সাথে একটি স্পষ্টভাবে কথা বলতে পারেন, আপনি যোগাযোগের ত্রুটিগুলি এড়িয়ে যান এবং খুশি গ্রাহক হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। ভয়েসের সঠিক সুরটি বজায় রাখা ঠিক ততটাই গুরুত্বপূর্ণ। অ-মৌখিক যোগাযোগের মধ্যে মুখের ভাব, হাতের ইশারা এবং দেহের ভাষা থাকে of এটিও নির্ধারণ করতে পারে যে আপনার মিথস্ক্রিয়াটি কোনও সন্তুষ্ট গ্রাহককে দেয়। যখন আপনি মৌখিক এবং অ-মৌখিক দক্ষতা উভয়কে একত্রিত করেন, ফলাফলটি একটি শক্তিশালী আচরণ যা কোনও সংস্থার সাফল্য নির্ধারণে সহায়তা করতে পারে।

এছাড়াও, দুর্দান্ত আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা শ্রবণ দক্ষতা, সমস্যা-সমাধান, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং আলোচনার দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত করে। কর্মচারী এবং সহকর্মীদের সাথে অভ্যন্তরীণভাবে যোগাযোগের দক্ষতা গ্রাহকদের সাথে দৃ relationships় সম্পর্ক স্থাপন এবং বজায় রাখার মতোই গুরুত্বপূর্ণ।