কিছু সংস্থার লাভের মার্জিন কেন তাদের প্রতিযোগীদের ছাড়িয়ে যায়? কীভাবে একটি সংস্থা তার সমবয়সীদের বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করবে? এই প্রশ্নের উত্তরগুলি ভ্যালু চেইন বিশ্লেষণে পাওয়া যেতে পারে।
গ্রাহক দ্বারা মূল্যবান একটি পণ্য বা পরিষেবাটির ইনপুটগুলিকে আউটপুটে রূপান্তর করতে যাওয়া ক্রিয়াকলাপগুলিকে দেখার প্রক্রিয়া হ'ল ভ্যালু চেইন বিশ্লেষণ। সংস্থাগুলি পণ্য তৈরির জন্য প্রয়োজনীয় প্রতিটি উত্পাদন পদক্ষেপ দেখে এবং চেনের দক্ষতা বৃদ্ধির উপায়গুলি সনাক্ত করে ভ্যালু-চেইন বিশ্লেষণ করে।
পোর্টারের মান চেইন বিশ্লেষণ
১৯৮৫ সালে হার্ভার্ড বিজনেস স্কুলের অধ্যাপক মাইকেল পোর্টার তাঁর প্রতিযোগিতামূলক অ্যাডভান্টেজ বইয়ে একটি বেসিক ভ্যালু চেইন মডেল প্রবর্তন করেছিলেন। তিনি সমস্ত মান শৃঙ্খলা বিশ্লেষণের মধ্যে বেশ কয়েকটি মূল পদক্ষেপ চিহ্নিত করেছেন এবং নির্ধারণ করেছেন যে প্রাথমিক ও সহায়ক কার্যক্রম রয়েছে যা সর্বাধিক অনুকূল স্তরে সম্পাদিত হলে তাদের গ্রাহকদের জন্য মান তৈরি করতে পারে, যেমন গ্রাহকের কাছে দেওয়া মান সেই মান তৈরির ব্যয়কে ছাড়িয়ে যায়, উচ্চতর লাভের ফলস্বরূপ। পোর্টারের ফ্রেমওয়ার্ক প্রাথমিক ও সহায়তা বিভাগগুলিতে ক্রিয়াকলাপগুলিকে গোষ্ঠীভুক্ত করে
প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলি ইনপুটগুলি গ্রহণ, আউটপুটগুলিতে রূপান্তর এবং গ্রাহকের কাছে আউটপুট সরবরাহের দিকে মনোনিবেশ করে। সহায়তা কার্যক্রম প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলিতে একটি সহায়ক ভূমিকা পালন করে role যখন কোনও সংস্থা উন্নত পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহের জন্য এই ক্রিয়াকলাপগুলির সংমিশ্রণে দক্ষ হয়, তখন গ্রাহক পণ্য তৈরি করতে এবং সরবরাহ করতে ব্যয়ের চেয়ে পণ্যটির জন্য বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক হয় যার ফলস্বরূপ উচ্চতর লাভের ব্যবধান হয়।
আসুন একটি সম্পদ পরিচালন ফার্মের উদাহরণ দিয়ে কাজ করি। ক্লায়েন্টের লক্ষ্য হ'ল ক্লায়েন্টের দ্বারা নির্ধারিত নির্দেশিকা এবং বিধিনিষেধের মধ্যে বিনিয়োগের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য রিটার্ন অর্জন করা।
ফার্মের প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে রয়েছে:
- বিনিয়োগ দল (পোর্টফোলিও পরিচালক, বিশ্লেষক) - বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। অপারেশনস এবং ট্রেডার্স - বিনিয়োগগুলি ক্লায়েন্ট কর্তৃক নির্ধারিত গাইডলাইনগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সুনির্দিষ্ট কার্যকর কার্যকর দামের উপর নির্ভর করে uring বিপণন এবং বিক্রয় - ক্লায়েন্ট সংগ্রহের জন্য দায়ী। পরিষেবা (ক্লায়েন্ট রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট) - ক্লায়েন্টকে সমস্ত টাচ পয়েন্ট সরবরাহ করার জন্য দায়বদ্ধ।
সহায়তা কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে:
- প্রযুক্তি - একটি ট্রেডিং এবং ক্লায়েন্ট মডিউল ডিজাইন করে যা দক্ষ এবং কার্যকরভাবে দলটিকে সর্বোচ্চ স্তরের পরিষেবা সরবরাহ করতে এবং সর্বোত্তম বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নিতে দেয়। হিউম্যান রিসোর্সস - ফার্মে সর্বোচ্চ স্তরের প্রতিভা সন্ধান করে এবং ধরে রাখে। অবকাঠামোগত - আইনজীবী এবং ঝুঁকি পরিচালকদের অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাদের ক্লায়েন্টের নির্দেশাবলী অনুসরণ করা, বিনিয়োগের ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ করা হয় এবং এসইসি কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত বিধিগুলির মধ্যে ফার্মটি কাজ করে থাকে তা নিশ্চিত করার জন্য তদারকি গুরুত্বপূর্ণ।
মান চেইন কীভাবে উন্নত করা যায়
যখন কোনও ফার্ম তার মান শৃঙ্খলে বিবেচনা করে, তখন তার মূল্য প্রস্তাবনা, বা এটি তার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে রাখার বিষয়টি বিবেচনা করতে হবে। মান শৃঙ্খলা বিশ্লেষণ এমন পণ্য বা পরিষেবা তৈরি করে লাভ উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যা গ্রাহকরা এটির বিকাশের ব্যয়ের চেয়ে বেশি অর্থ দিতে ইচ্ছুক।
তবে উন্নতির স্বার্থে একটি মূল্য শৃঙ্খলা উন্নত করা শেষ লক্ষ্য হওয়া উচিত নয়। পরিবর্তে, কোনও সংস্থার সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত যে কেন তিনি তার সমবয়সীদের মধ্যে নিজেকে আলাদা করতে তার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রসঙ্গে তার মান চেইনটিকে উন্নত করতে চান।
দুটি সাধারণ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার কৌশলগুলির মধ্যে স্বল্প ব্যয় সরবরাহকারী বা পণ্য বা পরিষেবার বিশিষ্টতা / পার্থক্য অন্তর্ভুক্ত।
- স্বল্প ব্যয় সরবরাহকারী - মূল্য শৃঙ্খলা বিশ্লেষণগুলি ব্যয় এবং কীভাবে কোনও সংস্থা কীভাবে এই ব্যয়গুলি হ্রাস করতে পারে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। বিশেষীকরণ - ভ্যালু চেইন বিশ্লেষণ সেই ক্রিয়াকলাপগুলিতে মনোনিবেশ করে যা পরিষেবাতে একটি অনন্য পণ্য বা পার্থক্য তৈরি করে।
আসুন আমাদের সম্পদ পরিচালনার উদাহরণে ফিরে যাই। মান শৃঙ্খলা চিহ্নিত করার পরে, সম্পদ পরিচালকের উচিত তার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নির্ধারণ করা এবং সেই লক্ষ্যে পৌঁছানোর দিকে এগিয়ে যাওয়া ক্রিয়াকলাপগুলি অনুসরণ করা। এক্ষেত্রে, সম্পদ ব্যবস্থাপক তিন বছরেরও বেশি স্থির, শীর্ষ কোয়ার্টিল রিটার্নযুক্ত একটি পণ্য সরবরাহ করে বৈকল্পিকতার কৌশল অবলম্বন করতে চান।
স্বতন্ত্রতা পোর্টার সনাক্তকারী ড্রাইভারদের উপর ভিত্তি করে, ফার্মটিকে তার নীতি ও সিদ্ধান্তের উপর ফোকাস করতে হবে এবং পারফরম্যান্সের ক্ষেত্রে নিজেকে আলাদা করতে শেখা উচিত। এই ড্রাইভারদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, বিনিয়োগ দলের দুটি প্রাথমিক ক্রিয়াকলাপ, অপারেশন এবং ব্যবসায়ীগণ এবং সমস্ত চিহ্নিত সহায়তা কার্যক্রমের সাথে এমন একটি পণ্য পরিচালনা করতে পারে যা তার স্বতন্ত্র প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করে।
তলদেশের সরুরেখা
মান শৃঙ্খলা বিশ্লেষণ হ্যান্ডি ম্যানেজমেন্ট টুল যা গ্রাহকদের দ্বারা অত্যন্ত মূল্যবান এমন একটি উন্নত পণ্য বা পরিষেবা তৈরি করতে যাওয়া ক্রিয়াকলাপগুলিকে চিহ্নিত করে। এই অত্যন্ত মূল্যবান পণ্যটি তৈরির ফলাফলটি হ'ল গ্রাহকরা একটি প্রিমিয়াম প্রদান করতে ইচ্ছুক, যা এর ব্যয়কে ছাড়িয়ে যায় এবং এর ফলে উচ্চতর মুনাফা সরবরাহ করে।
মাইকেল পোর্টার তৈরি এই মডেলটির কার্যকারিতা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কার্যকরী পণ্যগুলি কী কী সুবিধাজনক, এবং কোনটি মূল্যবোধ তৈরি করে তা কৌশলগতভাবে পরিচালনার দিকে কৌশলগতভাবে মনোনিবেশ করার জন্য বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপগুলিতে বিভাজন কাজ করার ক্ষমতাতে দেখা যায়। এটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা কৌশলটি ব্যবহার করে একটি ভিশন নির্ধারণ করতে সংস্থাকেও মনোনিবেশ করে যা ভবিষ্যতের পণ্য ও পরিষেবা চালিত করবে। সহায়তামূলক ক্রিয়াকলাপগুলি প্রক্রিয়াটিতে আরও বৈধতাপ্রাপ্ত হয়, এই ধারণাটি তৈরি করে যে এইগুলি কখনও কখনও উপেক্ষা করা ক্রিয়াকলাপ কোনও সংস্থার জন্য মূল্য শৃঙ্খলা এবং মূল্য প্রস্তাবের সাথে অবিচ্ছেদ্য।
