মিসেলিং কী?
মিসেলিং একটি বিক্রয় অনুশীলন যাতে কোনও পণ্য বা পরিষেবা ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল উপস্থাপন করা হয় বা গ্রাহককে তার উপযুক্ততা সম্পর্কে বিভ্রান্ত করা হয়। মিসেলিংয়ের মূল তথ্য ইচ্ছাকৃত বাদ দেওয়া, বিভ্রান্তিকর পরামর্শের যোগাযোগ, বা গ্রাহকের প্রকাশিত চাহিদা এবং পছন্দগুলির উপর ভিত্তি করে অনুপযুক্ত পণ্য বিক্রয় জড়িত থাকতে পারে। মিসেলিং উভয় অবহেলা এবং অনৈতিক, এবং যারা এতে জড়িত তাদের আইনী ব্যবস্থা, জরিমানা বা পেশাদার সেন্সর হতে পারে। যুক্তরাজ্যের প্রাক্তন আর্থিক পরিষেবা কর্তৃপক্ষ এটি "ভোক্তাদের জন্য সুষ্ঠু ফলাফল সরবরাহে ব্যর্থতা" হিসাবে সংজ্ঞায়িত হয়েছে।
কী Takeaways
- মিসেলিং পণ্য বা পরিষেবার উপযুক্ততার ভুল উপস্থাপনা বোঝায় isমিজেলিং জরিমানা এবং পেশাদার সেন্সর হতে পারে mis জীবন বিমাতে মিসসেলিংয়ের উদাহরণ দেখা যায় যেখানে সম্পদগুলি রক্ষার জন্য নীতিমালা প্রয়োজনীয় হিসাবে ভুলভাবে উপস্থাপন করা হয়।
ভুল ব্যাখ্যা করা হয়েছে
আর্থিক পরিষেবা শিল্প এবং আর্থিক শিল্প নিয়ন্ত্রকদের মধ্যে মিসেলিং একটি উল্লেখযোগ্য সমস্যা। দালাল, আর্থিক উপদেষ্টা, ব্যাংকের প্রতিনিধি বা কমিশনগুলির ভিত্তিতে ক্ষতিপূরণ প্রাপ্ত আর্থিক পণ্য বা পরিষেবাদির অন্যান্য বিক্রয়কর্মীদের উপযুক্ত বা উপযুক্ত যেটি বা কোনও গ্রাহকের প্রয়োজনের তুলনায় তারা কী পরিমাণ উপার্জন করতে পারবেন তার ভিত্তিতে বিনিয়োগ বা বিনিয়োগের পণ্যগুলি বিক্রয় করার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ উত্সাহ পেতে পারে may । বিমা পণ্য, বার্ষিকী, বিনিয়োগ, বন্ধক এবং বিভিন্ন অন্যান্য আর্থিক পণ্যগুলির সাথে বিভ্রান্তি ঘটতে পারে। মিসেলিংয়ের সংজ্ঞাটি পূরণ করার জন্য আর্থিক ক্ষতি প্রয়োজন হয় না; একটি অনুপযুক্ত পণ্য বিক্রয় যথেষ্ট।
মিসেলিং উদাহরণ
জীবন বিমা শিল্পে মিসেলিংয়ের একটি সাধারণ উদাহরণ পাওয়া যায়। এমন একটি বিনিয়োগকারীর কথা বিবেচনা করুন যার বিপুল পরিমাণ সঞ্চয় এবং বিনিয়োগ রয়েছে তবে কোনও নির্ভরশীল বাচ্চা এবং একটি মৃত পত্নী নেই। এই বিনিয়োগকারীর পক্ষে পুরো জীবন বীমা বা কোনও ব্যয়বহুল বেঁচে থাকা বেনিফিটের জন্য সামান্য প্রয়োজন হবে এবং তাই কোনও বীমা বিক্রয়কর্তা পণ্যটিকে এমন কিছু হিসাবে বর্ণনা করেন যা মৃত্যুর ঘটনায় বিনিয়োগকারীকে তাদের সম্পদ বা আয়ের প্রবাহ রক্ষা করার জন্য জরুরিভাবে প্রয়োজন বলে বিবেচিত হতে পারে মিসেলিংয়ের একটি মামলা।
যদি কোনও আর্থিক উপদেষ্টা কোনও প্রবীণ মহিলার কাছে ঝুঁকিপূর্ণ এবং জটিল বিনিয়োগ বিক্রি করেন যার ঝুঁকি প্রোফাইল অত্যন্ত রক্ষণশীল ছিল তবে উপযুক্ততার ভিত্তিতে তারা মিসেলিংয়ের জন্য দোষী হবে। এই জাতীয় পরামর্শদাতাকে দায়বদ্ধ, জরিমানা বা একটি নিয়ামক সংস্থা কর্তৃক কার্যকর করা কার্যকর হতে পারে যার মধ্যে স্থগিতাদেশ বা লাইসেন্স হ্রাস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
ভুল বানান: কীভাবে এটি লড়াই করা যায়
যে ব্যক্তিরা বিশ্বাস করে যে তারা মিসেলিংয়ের শিকার হয়েছেন তাদের দ্রুত তাদের সমর্থনকারী তথ্য, বিশেষত লিখিত প্রমাণ সংগ্রহ করা উচিত এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব দাবি বা অভিযোগ করা উচিত। আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির একটি আনুষ্ঠানিক অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়া থাকবে, যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে প্রথম স্টপ হওয়া উচিত। তাদের যে কোনও তদন্ত বা দাবিতে সাড়া দেওয়ার প্রয়োজন। যদি তাদের প্রতিক্রিয়া অসন্তুষ্ট হয় তবে কিছু শিল্প বা এখতিয়ার কোনও লোকাল বা স্বাধীন তদন্তকারীকে অভিযোগ খতিয়ে দেখার ব্যবস্থা করতে পারে। প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রকদের সাথে যোগাযোগের বিকল্পের উপস্থিতিও থাকতে পারে। দাবি এবং ক্ষতিপূরণ পাওয়া যেতে পারে এমনকি যদি কোনও সংস্থা ব্যবসা থেকে যায়।
