একটি রেফারেন্স নম্বর কী?
একটি রেফারেন্স নম্বর হ'ল একটি অনন্য শনাক্তকারী যা কোনও আর্থিক লেনদেনের জন্য নিযুক্ত করা সহ ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে including রেফারেন্স নম্বরটি প্রযুক্তিগতভাবে তৈরি করা হয় এবং একটি একক লেনদেনের জন্য মনোনীত হয়। একটি রেফারেন্স নম্বর কোনও সংস্থাকে কার্ডের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন নিরীক্ষণ করতে ব্যবহৃত রেকর্ড এবং ইলেকট্রনিক ডেটাবেজে লেনদেন সনাক্ত করতে সহায়তা করে helps গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরগুলি সাধারণত কোনও কার্ডধারকের মাসিক বিবৃতিতে অন্তর্ভুক্ত থাকে।
কী Takeaways
- রেফারেন্স নম্বরগুলি শনাক্তকারীদের (এলোমেলো সংখ্যা এবং / অথবা অক্ষরের একটি গ্রুপ) ক্রেডিট বা ডেবিট লেনদেনের জন্য নিযুক্ত করা হয়। এই সংখ্যাগুলি গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির জন্য ক্যোয়ারী এবং প্রশ্নের উত্তরগুলি সহজ এবং দ্রুত করেছে। অন্যান্য ধরণের রেফারেন্স নম্বরগুলির মধ্যে ক্রেডিট কার্ড বা loanণ অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, লেনদেনের সময় ব্যবসায়ীরা যেগুলি দেয় বা গ্রাহক পরিষেবা যখন তাদের পণ্য বা পরিষেবাদি সম্পর্কে অনুসন্ধান করে তখন সেগুলি দেওয়া হয়।
রেফারেন্স নম্বর বোঝা
আর্থিক সংস্থাগুলি লক্ষ লক্ষ লেনদেনের পরিচালনা ও পরিচালনা সহজতর করার জন্য রেফারেন্স নম্বরগুলি ব্যবহার করে। লেনদেন শেষ হয়ে গেলে এবং এলোমেলো অক্ষর এবং সংখ্যার সংমিশ্রণে এগুলি তৈরি হয়। রেফারেন্স নম্বরগুলি সাধারণত নির্দিষ্ট আমানত এবং উত্তোলন, ব্যাংক স্থানান্তর, তারের স্থানান্তর এবং বিল পরিশোধের মতো লেনদেনগুলিতে বরাদ্দ করা হয়।
এই সংখ্যাগুলি মুদ্রিত বিবৃতি, পাশাপাশি অনলাইন ব্যাংকিং স্টেটমেন্টগুলিতেও ব্যবহৃত হয় যা কোনও কার্ডধারক যে কোনও সময় অ্যাক্সেস করতে পারে। ক্রেডিট কার্ডের স্টেটমেন্টগুলি কোনও নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কোনও কার্ডধারক যে সমস্ত লেনদেন করে তার সংক্ষিপ্তসার সরবরাহ করে। প্রবিধানগুলির জন্য কার্ড সংস্থাগুলিকে বিবৃতিটির বিষয়বস্তু সম্পর্কিত সেইসাথে বিভিন্ন বিভাগ কীভাবে পড়তে হবে এবং কীভাবে বোঝা যায় সে সম্পর্কিত নির্দেশাবলী সরবরাহ করতে হবে।
কিছু সংস্থাগুলি রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করার সময় ফাইল নম্বর শব্দটি ব্যবহার করতে পারে।
বিশেষ বিবেচ্য বিষয়
রেফারেন্স নম্বরগুলি গ্রাহকদের পরিষেবা গ্রাহক প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ করে তোলে। গ্রাহকরা প্রতিনিধিদের কাছে সন্দেহজনক লেনদেনের কথা বলতে পারেন, যারা লেনদেনের বিষয়ে আরও বিশদ পেতে ডেটাবেজের মাধ্যমে এটি তদন্ত করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, কোনও গ্রাহক লেনদেনের দোকান এবং তারিখ ব্যবহার না করে কেবল "লেনদেন 123456" উল্লেখ করতে পারেন। লেনদেনের বর্ণনামূলক উপাদানগুলি কার্ড সংস্থার ডাটাবেসে লেনদেনের মেটাডেটাতে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সমস্ত লেনদেন অনুসন্ধান এবং যে কোনও প্রতারণামূলক চার্জের জন্য রেজোলিউশন প্রক্রিয়াটিকে আরও দ্রুততর করতে সহায়তা করার জন্য একটি মূল্যবান সনাক্তকারী সরবরাহ করে। কার্ড সংস্থাগুলি তার রেফারেন্স নম্বর দ্বারা লেনদেনের বিষয়ে বিস্তৃত তথ্য ট্র্যাক করতে পারে। রেফারেন্স নম্বর দিয়ে, সংস্থাটি মার্চেন্ট বা বিক্রেতার পাশাপাশি কার্ড কার্ড টার্মিনাল বা টার্মিনাল মালিককে সনাক্ত করতে পারে যা লেনদেন সম্পাদন করতে ব্যবহৃত হয়েছিল।
যদি কোনও কার্ড আপোষযুক্ত বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, তবে কার্ড সংস্থাগুলি মুলতুবি পর্যায়ে রেফারেন্স নম্বরটি ব্যবহার করে চার্জ বাতিল করতে পারে।
রেফারেন্স নাম্বার প্রকার
কিছু ক্ষেত্রে গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধান এবং কলগুলি একটি রেফারেন্স নম্বরও তৈরি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও গ্রাহক কোনও পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য কল করেন তবে গ্রাহক পরিষেবার প্রতিনিধি সেই লেনদেনটি সম্পন্ন করার জন্য কোনও ভবিষ্যতের তারিখে আবার ফোন করলে তাদের গ্রাহককে উদ্ধৃতি হিসাবে একটি রেফারেন্স নম্বর দিতে পারে। রেফারেন্স নম্বরগুলিও বণিকদের জন্য অপারেশনাল লেনদেনের বিশদ সরবরাহ করে। ব্যবসায়ীরা তাদের ব্যবসা থেকে করা প্রতিটি লেনদেন শনাক্ত করতে ও ট্র্যাক করতে রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে পারেন।
রেফারেন্স নম্বরগুলি ক্রেডিট কার্ড বা loanণ আবেদনের জন্যও বরাদ্দ করা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে রেফারেন্স নম্বরটির অবস্থান ইস্যুকারী বা সরবরাহকারীর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, এটি একটি আবেদন ফর্মের শেষে বা কোম্পানির কোনও ইমেল বা চিঠিতে সরবরাহ করা হয়। বেশিরভাগ রেফারেন্স নম্বরগুলি আবেদন জমা দেওয়ার ফর্মের শীর্ষে পাওয়া যাবে যা কোনও আবেদন জমা দেওয়ার পরে প্রদর্শিত হবে। এটি সাধারণত সংস্থাটির কোনও ফলো-আপ ইমেল বা চিঠির শীর্ষে উদ্ধৃত হয়। অনেক সংস্থা ক্রেডিট কার্ড বা loansণের জন্য রেফারেন্স নম্বর সরবরাহ করে, কিছু কিছু তা দেয় না।
