রবার্ট ক্র্যান্ডল এর সংজ্ঞা
রবার্ট ক্র্যান্ডল ১৯৮৫ থেকে ১৯৯৯ সাল পর্যন্ত আমেরিকান এয়ারলাইন্সের হোল্ডিং সংস্থা এএমআর কর্পোরেশনের প্রাক্তন রাষ্ট্রপতি, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এবং চেয়ারম্যান। ক্র্যান্ডল তার কার্যনির্বাহী নেতৃত্ব এবং তার উদ্ভাবনের জন্য উভয়ই পরিচিত, ট্র্যাভেল এজেন্টদের কম্পিউটার সংরক্ষণের ব্যবস্থা সহ যা বিপ্লব সৃষ্টি করেছিল শিল্প।
BREAKING ডাউন রবার্ট ক্র্যান্ডল
১৯৩৩ সালে ওয়েস্টারলি, রোড আইল্যান্ডে মহা হতাশার সময়ে জন্মগ্রহণ করা, রবার্ট ক্র্যান্ডল স্নাতক হওয়ার আগে ১৩ টি উচ্চ বিদ্যালয়ে পড়াশোনা করেছিলেন কারণ পরিবার তার জীবন পীড়ার জীবন বাবাকে অনুসরণ করতে প্রচুর পদক্ষেপ নিয়েছিল। গ্র্যাজুয়েশন শেষে, ক্র্যান্ডল রোড আইল্যান্ড বিশ্ববিদ্যালয়ে পড়েন এবং শেষ পর্যন্ত পেনসিলভেনিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের ওয়ার্টন স্কুল থেকে এমবিএ অর্জন করেন।
ক্রেন্ডল ১৯ career০ সালে ইস্টম্যান কোডকের সাথে ক্রেডিট সুপারভাইজার হিসাবে কর্মজীবন শুরু করেছিলেন এবং পরে হলমার্ক, ট্রান্স ওয়ার্ল্ড এয়ারলাইনস এবং ব্লুমিংডালসের হয়ে ১৯ worked৩ সালে আমেরিকান এয়ারলাইন্সের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট হিসাবে যোগদানের আগে কাজ করেছিলেন। 1985 সালে, ক্র্যান্ডল আমেরিকান এয়ারলাইন্সের মালিকানাধীন হোল্ডিং সংস্থা এএমআরের প্রেসিডেন্ট এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হিসাবে এই সংস্থাটি গ্রহণ করেছিলেন। এই অবস্থানে থাকাকালীন, ক্র্যান্ডল কোম্পানির বিষয়ে এবং সাধারণভাবে সামগ্রিকভাবে ইন্ডাস্ট্রিকে প্রভাবিত করে এমন ইস্যুগুলির ক্ষেত্রে ম্যাভারিক-স্টাইল পজিশনের সাথে কিংবদন্তি নেতা হিসাবে খ্যাতি অর্জন করেছিল।
এর মধ্যে প্রথমটি ছিল ১৯ 197৮ সালের এয়ারলাইন ড্রেগুলেশন অ্যাক্টের বিরুদ্ধে তাঁর বিরোধিতা, যা ক্র্যান্ডল বিশ্বাস করেছিল যে মার্কিন গ্রাহকদের জন্য পুরো মার্কিন বিমান সংস্থাতে অভিজ্ঞতার গুণমানটি কমিয়ে দেবে। দ্বিতীয়টি ছিল মার্কিন এয়ারলাইন্সের শেয়ারের দামের মূল্য সম্পর্কে তার নিরলস মনোভাব এবং তিনি প্রকাশ্যে স্বীকার করেছেন যে বিমান সংস্থাটি বিশেষত সংস্থার কর্মীদের জন্য উপযুক্ত বিনিয়োগ ছিল বলে তিনি বিশ্বাস করেন না।
'রবার্ট ক্র্যান্ডল' এবং ইনোভেশন
আমেরিকান রাষ্ট্রপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হিসাবে তাঁর আমলে চালু হওয়া কিছু উদ্ভাবনের মধ্যে ব্যয় কাটা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত ছিল যা সাধারণ থেকে চূড়ান্তভাবে যায়, যেমন উড়ন্ত খাবারে গ্রাহকের ফ্রি স্যালাডে আরও একটি জলপাই রাখার তার বিখ্যাত সিদ্ধান্ত, প্রতিরক্ষা নির্লিপ্তভাবে তার ক্রিয়াকলাপ দ্বারা ক্রিয়াকলাপগুলি যে গ্রাহকরা কখনই নিখোঁজ জলপাই লক্ষ্য করবেন না এবং এই কম ব্যয়ে বছরে ৪০, ০০০ ডলার সাশ্রয় করবে।
ক্র্যান্ডল সাবার সিস্টেমের প্রবর্তন তদারকি করতেও সহায়তা করেছিল, একটি কম্পিউটার অটোমেশন উদ্ভাবন যা বিমানের টিকিটের বুকিংয়ের প্রক্রিয়াটি সহজ করেছিল। SABRE এর বাস্তবায়নের আগে, প্রতিটি ক্রয়কৃত টিকিটের জন্য একাধিক কর্মচারী নির্ধারিত হবে যে কোনও নির্ধারিত আসন ইতিমধ্যে বিক্রি হয়েছে কিনা। ক্র্যান্ডলের বুকিং সিস্টেম আমেরিকানদের আর্থিক সাফল্যের মূল উপাদান হয়ে উঠেছে। এই সিস্টেমটি ভ্রমণ বুকিংকে আরও সহজ করে তোলে, শেষ মুহুর্তের রিজার্ভেশনকে সম্ভব করেছিল এবং গ্রাহকদের ছাড় ছাড় দিয়ে অগ্রিম টিকিট কেনার অনুমতি দেয় যা এয়ারলাইনসদের নগদ প্রবাহকে উন্নত করে উপকৃত হয়েছিল।
এছাড়াও ক্রেন্ডলের সাথে কোম্পানির আমলে কার্যকর হয়েছিল এডাভান্টেজ, এই শিল্পের প্রথম ঘন ঘন ফ্লায়ার প্রোগ্রাম এবং সেই সংস্থাগুলি এবং প্রোগ্রামগুলির পরে একটি মডেল যা পরে এসেছিল।
২০১০ সালে একটি সাক্ষাত্কারে, ক্র্যান্ডল উল্লেখ করতে সক্ষম হয়েছিল যে আমেরিকান বাদে প্রতিটি বড় ক্যারিয়ার অন্তত একবার দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার জন্য কীভাবে দায়ের করেছিল, তা নির্দেশ করে এই শিল্পটি নিয়ন্ত্রণহীনতার ফলে বর্ধমান অশান্তির মোকাবিলা করেছে। আমেরিকান এয়ারলাইনস শেষ পর্যন্ত ২০১১ সালে দেউলিয়ার জন্য ফাইল করেছিল এবং পরে ২০১৫ সালে ইউএস এয়ারের সাথে একীভূত হওয়ার পরে পুনর্গঠন হয়।
আজ, ক্র্যান্ডল বিমান সংস্থাগুলি এবং ক্রুদের জন্য ব্রডব্যান্ড সংকেত আনার জন্য চুক্তি স্বীকৃত একটি সংস্থা এয়ারসেলের বোর্ডে বসে। তিনি হোরাটিও অ্যালজার পুরষ্কারের বিজয়ী এবং কনরাড হিলটন কলেজের হল অফ অনার-এ স্থান পেয়েছেন।
