এজেন্সি তত্ত্বটি এজেন্ট এবং অধ্যক্ষের মধ্যে সম্পর্ক বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এজেন্ট নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের লেনদেনে প্রিন্সিপালকে প্রতিনিধিত্ব করে এবং স্ব-স্বার্থ বিবেচনা না করেই প্রধানের সর্বোত্তম স্বার্থ উপস্থাপন করে বলে আশা করা যায়। অধ্যক্ষ এবং এজেন্টদের বিভিন্ন স্বার্থ বিরোধের উত্স হয়ে উঠতে পারে, কারণ কিছু এজেন্ট অধ্যক্ষের সর্বোত্তম স্বার্থে নিখুঁতভাবে কাজ না করে। ফলস্বরূপ দুর্বলতা এবং মতবিরোধের ফলে বিভিন্ন সংস্থাগুলির মধ্যে বিভিন্ন সমস্যা এবং বিভেদ দেখা দিতে পারে। বেমানান ইচ্ছাগুলি প্রতিটি অংশীদারদের মধ্যে বিদীর্ণ হতে পারে এবং অদক্ষতা এবং আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। এটি প্রিন্সিপাল-এজেন্ট সমস্যার দিকে নিয়ে যায়।
অধ্যক্ষ এবং এজেন্টের স্বার্থের বিরোধের সময় অধ্যক্ষ-এজেন্ট সমস্যা দেখা দেয়। দৃ corporate় কর্পোরেট নীতিমালার মাধ্যমে সংস্থাগুলিকে এই পরিস্থিতিগুলি হ্রাস করার চেষ্টা করা উচিত। এই দ্বন্দ্বগুলি নৈতিক বিপদের সুযোগ সহ স্বাভাবিকভাবে নৈতিক ব্যক্তিদের উপস্থিত করে। অধ্যক্ষের উদ্বেগগুলির সাথে এই আগ্রহগুলি পুনরায় স্বাক্ষর করতে এজেন্টের আচরণ পুনর্নির্দেশ করার জন্য উদ্দীপনা ব্যবহার করা যেতে পারে।
এজেন্ট পরিচালনা করে এমন নিয়মগুলি পরিবর্তন করতে এবং অধ্যক্ষের আগ্রহ পুনরুদ্ধার করতে কর্পোরেট প্রশাসনের ব্যবহার করা যেতে পারে। অধ্যক্ষকে অধ্যক্ষের আগ্রহের প্রতিনিধিত্ব করতে এজেন্ট নিয়োগ দিয়ে, এজেন্টের কার্য সম্পাদন সম্পর্কে তথ্যের অভাবকে অবশ্যই কাটিয়ে উঠতে হবে। এজেন্টদের অবশ্যই অধ্যক্ষের স্বার্থের সাথে মিলিত হয়ে কাজ করতে উত্সাহিত করতে হবে। এজেন্টি থিওরিটি কীভাবে আগ্রহী এজেন্টকে কাজ করতে প্ররোচিত করে তা বিবেচনা করে এই উত্সাহগুলি যথাযথভাবে ডিজাইন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ভুল আচরণকে উত্সাহিত করে এমন উত্সাহগুলি অবশ্যই অপসারণ করা উচিত এবং নৈতিক বিপদকে নিরুৎসাহিত করার নিয়মগুলি অবশ্যই অবশ্যই থাকা উচিত। সমস্যা তৈরি করার প্রক্রিয়াগুলি বোঝা ব্যবসায়ের আরও ভাল কর্পোরেট নীতি বিকাশে সহায়তা করে।
কোনও এজেন্ট তার অধ্যক্ষের সর্বোত্তম আগ্রহের সাথে কাজ করে কিনা তা নির্ধারণ করতে, "এজেন্সি লস" এর স্ট্যান্ডার্ডটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত মেট্রিক হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে। কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত, এজেন্সি ক্ষতি হ'ল প্রধানের সর্বোত্তম ফলাফল এবং এজেন্টের আচরণের পরিণতির মধ্যে পার্থক্য। উদাহরণস্বরূপ, যখন কোনও এজেন্ট নিয়মিত প্রিন্সিপালের সর্বোত্তম আগ্রহের কথা মাথায় রেখে কাজ করে, এজেন্সি হ্রাস শূন্য। তবে এজেন্টের ক্রিয়াকলাপগুলি যতটা প্রিন্সিপালের সর্বোত্তম স্বার্থ থেকে দূরে সরে যায় ততই এজেন্সি ক্ষতি তত বেশি হয়।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতি দেখা দিলে এজেন্সি ক্ষতি হ্রাস পায়:
- এজেন্ট এবং অধ্যক্ষ উভয়ই অভিন্ন আয় অর্জনের জন্য একই আগ্রহ রাখে principal অধ্যক্ষ এজেন্টের ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পর্কে সচেতন, তাই অধ্যক্ষের সে কী স্তরের সেবা পাচ্ছে সে সম্পর্কে গভীর জ্ঞান রয়েছে।
যদি এই ঘটনাগুলির কোনওটি না ঘটে তবে এজেন্সি ক্ষতি হ্রাস পেতে পারে। অতএব, প্রধান চ্যালেঞ্জটি এজেন্টদের তাদের স্বার্থকে দ্বিতীয় স্থানে রেখে তাদের প্রধান স্বার্থকে অগ্রাধিকার দিতে রাজি করা জড়িত। যদি সঠিকভাবে সম্পন্ন করা হয়, এজেন্ট ঘটনাক্রমে তাদের নীচের অংশগুলিকে সমৃদ্ধ করার সময় তাদের অধ্যক্ষের সম্পদ লালন করবে।
