একটি লেবুর পণ্য কী এবং কীভাবে এটি কেনা এড়ানো যায়

"লেবু" পণ্যগুলি, বা খারাপ পারফরম্যান্স এবং কম স্থায়িত্ব সহ পণ্যগুলি প্রায়শই তথ্যের অভাবের কারণে কেনা হয় যা পণ্য পুরোপুরি এড়িয়ে চলার পরিবর্তে লোকদের খারাপ ক্রয় এবং খারাপ বিনিয়োগের দিকে পরিচালিত করতে পারে। সময় মত, প্রাসঙ্গিক তথ্য কার্যকরী, দক্ষ বাজারের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তবে নির্দিষ্ট কিছু শিল্পে এবং কিছু শংসাপত্রের জন্য, গ্রাহকরা তারা যে পণ্যগুলি বা পরিষেবাগুলি কেনার বিষয়ে চিন্তা করছেন তা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে মূল্যায়ন করতে সক্ষম হতে পারে না। এটি গ্রাহকরা লেবু কেনার সম্ভাবনা নিয়ে যায়।

লেমনস প্রব্লেম থিওরির উত্স

লেবুসের সমস্যা তত্ত্বটি জর্জ আকারলফ ১৯ George০ সালের একটি গবেষণাপত্রে "দ্য মার্কেট ফর লেমনস: কোয়ালিটি অনিশ্চিয়তা এবং মার্কেট মেকানিজম" শিরোনামে বর্ণনা করেছিলেন।

আকেরলফ ব্যাখ্যা করেছিলেন যে কীভাবে অসমमित তথ্য হ'ল নিম্ন-মানের পণ্য বিক্রয়কারীদের তাদের পণ্যগুলিকে উচ্চ মানের পণ্য হিসাবে উপস্থাপন করার জন্য উত্সাহ প্রদান করে, এতে সামগ্রিক পণ্যের গুণমান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি হ্রাস পায়। "মার্কেট মেকানিজম" আকারেরলফ বলতে বোঝায় - যখন বাজারে কেবলমাত্র সামগ্রীর গড় মানের বিবেচনা করা হয় তখন খারাপ চালনা ভাল হয় – এর ফলে কোনও বাণিজ্য-না-ভারসাম্য হয় il

আয়েরলফ পোস্ট করেছেন যে, কিছু ক্ষেত্রে, কিছু বাজার পুরোপুরি ব্যর্থ হতে পারে কারণ এই বাজার প্রক্রিয়া যেখানে পণ্যের গুণমান সম্পর্কে উচ্চতর অনিশ্চয়তা রয়েছে of অসমমিতিক তথ্যে গবেষণার জন্য জর্জ আকারলফ অর্থনৈতিক বিজ্ঞানের নোবেল স্মৃতি পুরস্কারটি মাইকেল স্পেন্স এবং জোসেফ স্টিগ্লিটজের সাথে ভাগ করেছিলেন।

অসমমিত তথ্যের সমাধান

লেবু সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে গ্রাহকরা কোনও শিক্ষিত ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন না এমন পরিস্থিতিতে প্রায় সবসময়ই রয়েছে। অসমमित সম্পর্কিত তথ্য এবং লেবু বাজারের সমস্যা অনেকগুলি শিল্পে প্রচলিত রয়েছে, সর্বাধিক উল্লেখযোগ্যভাবে অটোমোবাইল, ব্যাংকিং, স্বাস্থ্যসেবা, ফার্মাসিউটিক্যাল এবং পেশাদার পরিষেবা শিল্পগুলিতে।

তথ্যের পরিমাণ বৃদ্ধি করা

ভাগ্যক্রমে, অসম্পূর্ণ তথ্যের সমস্যার সমাধান রয়েছে। এই সমাধানগুলির মধ্যে তথ্যের অ্যাক্সেস বৃদ্ধি করা সর্বজনীন। গ্রাহকদের তথ্যগুলিতে আরও বেশি অ্যাক্সেস দেওয়া সরাসরি অসম্পূর্ণ তথ্যের সমস্যার সমাধান করে। প্রতিটি গ্রাহককে প্রতিটি উদাহরণে একটি ক্রয়গত সিদ্ধান্তের জন্য তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সরবরাহ করা প্রায় অসম্ভব, তবে গ্রাহকরা যদি শিক্ষিত সিদ্ধান্ত নিতে পর্যাপ্ত তথ্য অর্জন করতে পারেন তবে সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টির পাশাপাশি সামগ্রিক পণ্যের মান বাড়ানো যেতে পারে।

ব্যবহৃত গাড়ি বাজারের আগের উদাহরণটি আবার একবার বিবেচনা করুন। কোনও বহিরাগত তথ্য অ্যাক্সেসবিহীন গ্রাহককে সম্ভবত ডিলারের শব্দের উপর নির্ভর করতে হবে। কোনও ওয়েবসাইটের মতো তথ্যের অ্যাক্সেস অসম্পূর্ণ তথ্যের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। গ্রাহকরা কোনও ওয়েবসাইটে কোনও ডিলারের ট্র্যাক রেকর্ড চেক করতে সক্ষম হতে পারেন বা তারা স্থানীয় যান্ত্রিকদের একটি তালিকা পেতে পারেন যারা ব্যবহৃত গাড়ীটি ক্রয় করার আগে পরীক্ষা করতে পারবেন। আগের ক্রেতারা যদি ওয়েবসাইটে মন্তব্য পোস্ট করতে সক্ষম হন তবে নতুন ক্রেতারা লেবু বিক্রি করে এমন এক বেscমান ব্যবসায়ীর বিষয়ে আগেই জানতে পারে। গ্রাহকরা এমনকি নিম্নমানের গাড়িতে সমস্যাযুক্ত হতে পারে এমন বেসিক মেকানিকাল এবং বৈদ্যুতিক সমস্যাগুলি সম্পর্কে নিজেকে শিক্ষিত করতে পারেন।

লেবু সমস্যা সমাধান

অবশ্যই অসম্পূর্ণ তথ্যের সমস্যার একাধিক সমাধান রয়েছে বা "কীভাবে লেবু কেনা যায় এড়াতে হবে" is

গ্যারান্টি এবং ওয়্যারেন্টি: গ্যারান্টি এবং ওয়্যারেন্টি উভয়ই ফার্মকে উপকৃত করে, উচ্চ মানের মানের পণ্য এবং পরিষেবাদির আশ্বাস সহ গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে ত্রুটিযুক্ত পণ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে, পণ্যটি ফেরত দিতে বা এটি প্রতিস্থাপন করে এমন গ্রাহকরা আকৃষ্ট করে। প্রায় সমস্ত ইলেকট্রনিক ডিভাইস প্রস্তুতকারক, উদাহরণস্বরূপ, ওয়ারেন্টি অফার করে।

শিল্প মান: সংস্থাগুলি এমন পণ্য ও পরিষেবাদি সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করতে পারে যা শিল্পের মান পূরণ করে, এইভাবে গ্রাহকদের আকর্ষণ করে যারা এই শিল্পের পণ্যগুলি এবং পরিষেবাদি যথাযথভাবে মূল্যায়ন করতে পারবেন না। এই পদ্ধতিটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পণ্য ও পরিষেবার উচ্চমানের উত্পাদকরা চর্চা করেন যারা নিম্ন মানের উত্পাদকদের থেকে নিজেকে আলাদা করতে চান।

বাহ্যিক পণ্য শংসাপত্র: শিল্পের মান তৈরি করার অনুরূপ, সংস্থাগুলি বহিরাগত পণ্য শংসাপত্র অর্জন করতে পারে যাতে গ্রাহকরা তাদের পণ্য এবং পরিষেবার মানের বিশেষজ্ঞ যাচাইকরণের উপর নির্ভর করতে পারেন।

ভোক্তা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ: অনেক শিল্প ও সরকারগুলিতে এমন একটি মান নির্ধারণের জন্য ডিজাইন করা ভোক্তা সুরক্ষা আইন প্রয়োগ করে অসম্পূর্ণ তথ্যের সমাধান করার জন্য কাজ করে যার দ্বারা সমস্ত সংস্থাগুলিকে আইনীভাবে মেনে চলতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীরা সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ভোক্তা সুরক্ষা আইন সাপেক্ষে।

দায় আইন: দায় আইন সরকার কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত ভোক্তা সুরক্ষা বিধিমালার অংশ। ফার্মগুলি ন্যূনতম শিল্পের মান পূরণ না করা হলে জরিমানা ও জরিমানার বিষয় হতে পারে।

লাইসেন্সিং: লাইসেন্সিংও ভোক্তা সুরক্ষা বিধিমালার অধীনে আসে। একটি জনসাধারণের ইউটিলিটি হিসাবে একটি ফার্মের কিছু পণ্য ও পরিষেবা বিক্রয় করার জন্য সরকারের লাইসেন্সের প্রয়োজন হতে পারে।

সামাজিক নিয়ন্ত্রণ: সামাজিক নিয়ন্ত্রণ নিয়ন্ত্রণ সরকার কর্তৃক গৃহীত একটি তাৎপর্যপূর্ণ ব্যবস্থা, যখন অন্যান্য ভোক্তা সুরক্ষা আইন পর্যাপ্ত নিয়ন্ত্রণমূলক কার্যাদি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়। একটি দেশের ব্যাংকিং শিল্পের তদারকি হ'ল এক প্রকার সামাজিক নিয়ন্ত্রণ যা প্রত্যেককে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

শেষের সারি

গ্রাহকরা যখন তারা কিনছেন সেগুলি পুরোপুরি মূল্যায়ন করতে সক্ষম হয় না, তবে তারা সর্বদা একটি লেবু নেওয়ার সুযোগ পায়। অন্যান্য বাজার এবং নিয়ন্ত্রক সমাধানগুলির সাথে মিলিত তথ্যে অ্যাক্সেস, লেবু সমস্যার সম্ভাবনা হ্রাস করতে পারে এবং পণ্যের গুণমান এবং সামগ্রিক ভোক্তাদের সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তুলতে পারে।