"সেই রঙটি সত্যিই আপনার চোখগুলি সামনে আনবে।""আমরা জানি না কখন সেগুলি আবার আপনার আকারে পাবে।"
"তারা বাজারের পরীক্ষার জন্য কেবল সীমিত দৌড়ে ল্যাপটপের এই নির্দিষ্ট মডেলটি তৈরি করেছিলেন।"
কিছু উপায়ে বিক্রয় প্রতিনিধিরা হলেন ভোক্তা মনোবিজ্ঞানের মাস্টার্স। উইন্ডো ক্রেতাদের অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদের রূপান্তরিত করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে, তারা এমন একাধিক কৌশল ব্যবহার করে যা সবচেয়ে ঝাঁকুনিযুক্ত গ্রাহককেও তিনি বা সে পরিকল্পনা করেননি এমন একটি কেনাকাটা করার জন্য প্ররোচিত করতে পারে। আমাদের অহংকার থেকে হারিয়ে যাওয়ার ভয়ে আমাদের কাছে বিক্রয় প্রতিনিধিরা আবিষ্কার করেছে যে কীভাবে চালিকা বাহিনীকে কীভাবে বন্ধ করা যায় যা আমাদের কেনার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করে তোলে। ভীতিকর অংশটি হ'ল, অনেক সময় তারা কেনার জন্য আমাদের প্ররোচিত করার ক্ষেত্রে এতটা ভাল হয় যে আমরা এমনকি জানি না যে আমাদের খুব দেরী হওয়া অবধি ছিল। উদাহরণস্বরূপ, এখানে চারটি সাধারণ বিক্রয় কৌশল রয়েছে যা বেশিরভাগ লোকেরা এটি উপলব্ধি না করেই পড়ে যেতে থাকে।
মধু onালা
যে কোনও বিক্রয় প্রতিনিধির কৌশলগুলির অস্ত্রাগারগুলির মধ্যে সর্বাধিক ব্যবহৃত কৌশল হ'ল চাটুকারিতা। প্রকৃতি অনুসারে গ্রাহকরা তাদের ক্রয়ের জন্য বৈধ হতে চান এবং উপস্থিত বিক্রয়কর্মীর চেয়ে কেউ প্রশংসা করতে রাজি নয়। তারা সর্বদা আপনাকে জানায় যে আপনি যে পোশাকটি চেষ্টা করছেন তা অত্যাশ্চর্যভাবে পাতলা হচ্ছে বা আপনি যে গাড়ীটি পরীক্ষা করছেন you এটি আপনাকে নির্বাহকের মতো দেখায়।
আশ্চর্যের বিষয়টি হ'ল, গ্রাহকরা যখন খুশী হন তা তারা জানেন তবে তারা এর জন্য পড়ে। গত বছর, হংকং বিজ্ঞান বিশ্ববিদ্যালয়ের এক গবেষণায় প্রকাশিত হয়েছিল যে সকল ধরণের চাটুকারিতা, আন্তরিক বা অন্যথায়, কোনও গ্রাহকের মনে চাটুকারীর একটি ইতিবাচক চিত্র তৈরি করে। ফলস্বরূপ, আমরা অজ্ঞান হয়ে বিক্রয় প্রতিনিধিদের আরও বেশি বিশ্বাস করা শুরু করি এবং ক্রয় করার ক্ষেত্রে নিজেকে আরও সহজ করে তুলি।
অভাব দেখা দিয়েছে
কিছুই গ্রাহককে অনুভূত সংকটের মতো ক্রয়ের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে অনুপ্রাণিত করে না। উদাহরণস্বরূপ, আমি সম্প্রতি একটি জুতার দোকানে ছিলাম যেখানে একজন গ্রাহক একজোড়া ডিজাইনার হাই হিলের চেষ্টা করছিলেন যা তার বাজেটের চেয়ে প্রায় 100 ডলার। উপরের শেল্ফ জুতাগুলিতে স্টোর দিয়ে প্রায় 20 মিনিটের প্যাকিংয়ের পরেও গ্রাহক সেগুলি কিনতে নারাজ। তারপরে বিক্রয় প্রতিনিধি তাকে বলেছিলেন যে পরের দিন তাদের ফিরিয়ে দেওয়া মানে এমনকি হিল কেনা উচিত কারণ তারা হ'ল জুটি হ'ল দোকানটি তার অদূর ভবিষ্যতের জন্য তার আকারে পাবে। তারপরে একজন দ্বিতীয় প্রতিনিধি এসে যুবতী মহিলাকে বলেছিলেন যে তিনি অতীতে একই ডিজাইনারের দ্বারা একই ধরণের হিলের উপর দিয়ে গিয়েছিলেন এবং আবার একই জুতা সনাক্ত করতে তার ছয় মাস লেগেছিল।
যুবতী যদি উদ্দেশ্যমূলকভাবে চিন্তা-ভাবনা করছিল, তবে তিনি বুঝতে পেরেছিলেন যে স্টোর চার্জ করার চেয়ে কম দামে অনলাইনে একই জুতা খুঁজে পেতে পারত। তবে, যেহেতু তিনি ইতিমধ্যে ক্রয়ের সাথে ফ্লার্ট করছেন, হঠাৎ জুতা হারিয়ে না যাওয়ার আকস্মিকভাবে তৈরি ভয় তার ক্রয়ের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করার জন্য যথেষ্ট ছিল। স্ট্যানফোর্ড ইউনিভার্সিটির একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে "জেল্টড" হওয়ার ভয় একটি ব্যবসায়িক টুকরোগুলির সাথে আমাদের সামগ্রিক তৃপ্তি হ্রাস করে তবে নাটকীয়ভাবে এটি কেনার আমাদের ইচ্ছা বৃদ্ধি করে increases স্টোরগুলি এটি জানে, তাই তারা এই ধরণের ভয় তৈরি করতে "সীমিত সরবরাহ" বিক্রয় চালায় যা লোকেরা কেনার দিকে চালিত করে। এমনকি আপনি অনলাইনে কোনও হোটেল বুক করার সময়ও কিছু রিজার্ভেশন লিঙ্কের সাথে সংযুক্ত "মাত্র দুটি ঘর" ট্যাগটি দেখতে পাবেন। সুতরাং, পরের বার যখন আপনি কোনও স্টপ কেনার প্রলোভিত হন এবং নিজেকে জিজ্ঞাসা করেন যে আপনি সত্যিই পণ্যটি আর কখনও দেখবেন না, বা যদি আপনি কেবল ভাবেন যে আপনি তা দেখতে পাচ্ছেন না।
ছাড়যুক্ত মার্কআপ
অনেক সময়, কোনও স্টোর তার পণ্যদ্রব্যের দাম নাটকীয়ভাবে চিহ্নিত করে দেবে যাতে এটি যখন বিক্রয় করার সময় আসে তখন এটি একটি বিশ্বাসযোগ্য ছাড় দিতে পারে। এটি গাড়ি ডিলারশিপগুলিতে সাধারণত দেখা যায়, যেখানে কয়েকটি যানবাহনের স্টিকারের দাম নির্মাতার প্রস্তাবিত খুচরা দামের (এমএসআরপি) above 2, 000 ডলারের বেশি হতে পারে। এইভাবে, ডিলারশিপ গ্রাহকদের গাড়ির দামটি এমএসআরপির সাথে কথা বলার অনুমতি দিতে পারে যাতে তারা মনে করে যে তারা যখন ডিলারশিপ সবার সাথে প্রত্যাশা করেছিল ঠিক তেমনই প্রদান করছে তখন তারা ভাল কাজ করছে।
পারিশ্রমিকের মাধ্যমে বাধ্যবাধকতা
পণ্য কেনার ক্ষেত্রে আমাদের অপরাধবোধ ও বাধ্যবাধকতার অনুভূতিগুলি শক্তিশালী প্রেরণাদায়ক হতে পারে। অধ্যয়নগুলি দেখিয়েছে যে লোকেরা স্বাভাবিকভাবেই পারস্পরিক প্রবণতা বোধ করে যা তাদের বিশ্বাস করতে পরিচালিত করে যে তাদের পক্ষে ভাল কিছু করার পরে, তাদের পরিবর্তে দানশীল পক্ষের পক্ষে কিছু সুন্দর করা উচিত।
এটির মূলধনটি জানাতে, বিক্রয় প্রতিনিধিগুলি প্রায়শই একটি "উপহার দিন" নিন এমন পরিস্থিতি তৈরি করবে যেখানে তারা আপনাকে অনুভব করে যে তারা আপনাকে অনুগ্রহ করেছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি নিজের আকারে একজোড়া জিন্স না খুঁজে পান তবে বিক্রয় প্রতিনিধি স্টক রুমের মাধ্যমে একাধিক বিকল্পের সন্ধান করতে পারবেন যা আপনি আবেদন করতে পারেন। এটি একটি সহজ অঙ্গভঙ্গি, তবে ফলস্বরূপ, আপনি সেগুলি থেকে কেনা আরও দায়বদ্ধ বোধ করবেন।
তলদেশের সরুরেখা
