ভিতরে বিক্রয় সংজ্ঞা

ভিতরে বিক্রয় কি?

অভ্যন্তরীণ বিক্রয় অর্থ ফোন, ইমেল বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে যাওয়া কর্মীদের দ্বারা পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয়। অভ্যন্তরীণ বিক্রয়কে সংজ্ঞায়িত করার অন্যান্য উপায়গুলি হ'ল "রিমোট বিক্রয়" বা "ভার্চুয়াল বিক্রয়"।

অভ্যন্তরীণ বিক্রয় বোঝা

বাইরের বিক্রয় কর্মীদের মতো নয়, অভ্যন্তরীণ বিক্রয়কর্মীরা traditionতিহ্যগতভাবে ভ্রমণ করেন না। এটি সত্ত্বেও, তারা এখনও সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা সম্পর্কে সক্রিয় এবং তারা কোল্ড কলিংয়ে জড়িত হতে পারে। তবে, কোনও সংস্থা অভ্যন্তরীণ বিক্রয় হিসাবেও সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছ থেকে আগত কলগুলি নির্ধারণ করতে পারে। এছাড়াও, কোনও সংস্থা ঘরে বসে বিক্রয় পরিচালনার পরিবর্তে তার অভ্যন্তরীণ বিক্রয় শুল্ক কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আউটসোর্স করতে পারে।

কী Takeaways

• অভ্যন্তরীণ বিক্রয় হ'ল এমন পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয় যা কর্মীদের দ্বারা ফোন বা অনলাইনে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে যায় ns এবং অনলাইনে বা ফোনে পরিষেবাগুলি গ্রাহকদের মধ্যে জনপ্রিয়।

টেলিফোনের আবির্ভাব এবং বিক্রয় সরঞ্জাম হিসাবে এর ব্যবহার অভ্যন্তরীণ এবং বাইরের বিক্রয়ের মধ্যে পার্থক্যের জন্ম দেয়। ব্যবসায়ের টু বিজনেস (বি 2 বি) এবং ব্যবসায়িক টু-ভোক্তা (বি 2 সি) বিক্রয় অনুশীলনের সাথে প্রচলিত উচ্চ টিকিট ফোন বিক্রয় থেকে টেলি মার্কেটিং বা টেলিসেলগুলি পার্থক্য করার জন্য 1980 এর দশকে "অভ্যন্তরীণ বিক্রয়" শব্দটি তৈরি করা হয়েছিল।

স্ক্রিপ্টগুলি থেকে পাঠ করা টেলিমার্কেটকারীদের বিপরীতে, বিক্রয় প্রতিনিধিগুলি অত্যন্ত প্রশিক্ষিত, সৃজনশীল লোক, যারা গ্রাহকদের কাছে পণ্য ও পরিষেবা বিক্রয় করার জন্য বিক্রয় কৌশল নির্ধারণ করে। 1990 এর দশকের শেষের দিকে বা 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে, "অভ্যন্তরীণ বিক্রয়" শব্দটি অভ্যন্তরীণ এবং বাইরের বিক্রয়ের মধ্যে পার্থক্য চিহ্নিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।

কখনও কখনও অভ্যন্তরীণ এবং বাইরে বিক্রয় কর্মী এবং অনুশীলনগুলি আরও বেশি দক্ষতার জন্য একসাথে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, বিভাগের অভ্যন্তরীণ বিক্রয়কর্মী বাইরের বিক্রয় কর্মীদের জন্য বিক্রয় নিয়োগ তৈরি ও সংগঠিত করার কাজ পরিচালনা করতে পারে, অন্যথায় নেতৃত্ব প্রজন্ম হিসাবে পরিচিত। কিছু ক্ষেত্রে, অভ্যন্তরীণ বিক্রয় কর্মীরা তাদের অর্ডারে আনুষঙ্গিক পণ্য বা পরিষেবা যুক্ত করে আগত গ্রাহকদের উত্সাহিত করতে ব্যবহার করতে পারেন।

অভ্যন্তরীণ বিক্রয় বিভাগটি এখন বিক্রয় এবং শীর্ষে উত্পাদনের দ্রুত বর্ধনশীল বিভাগ se

ইনসাইড বিক্রয় এর সুবিধা

অনলাইনে বা ফোনে পণ্য ও পরিষেবাদি ক্রয় গ্রাহকদের মধ্যে তাদের জীবন সহজ করার উপায় অনুসন্ধান করে জনপ্রিয়। এমনকি এটির নিজস্ব শিল্প সমিতি, আমেরিকান অ্যাসোসিয়েশন অফ ইনসাইড সেলস প্রফেশনালস (এএ-আইএসপি) রয়েছে। একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে অভ্যন্তরীণ বিক্রয় 2017 সালে বৈশ্বিক বিক্রয় বলের প্রায় 29% ছিল, তবে প্রত্যাশা ছিল 30% এরও বেশি হবে। বড় বিক্রয় বাহিনীযুক্ত সংস্থাগুলি তাদের বিক্রয়কর্মীদের মধ্যে 40% বা তারও বেশি অভ্যন্তরীণ বিক্রয় সম্পাদনের লক্ষ্যে রয়েছে।

এদিকে বিক্রয়কর্মীদের সর্বাধিক অভ্যন্তরীণ এবং বাইরের উপায়গুলি রূপান্তরিত হচ্ছে। ক্রমবর্ধমানভাবে, বাইরের বিক্রয়কর্মীরা দূর থেকে বেশি বিক্রয় করছে এবং অভ্যন্তরীণ বিক্রয়কর্মীরা মাঝে মধ্যে ক্ষেতে বাইরে চলে যাচ্ছেন। এই রূপান্তরটি নতুন বিক্রয়-সহজকারী প্রযুক্তি গ্রহণের পাশাপাশি গ্রাহক কেনার অভ্যাস এবং পণ্য এবং পরিষেবাদি কীভাবে বিক্রি হয় সে সম্পর্কে মনোভাব পরিবর্তন করে সহায়তা করে। এটি অভ্যন্তরীণ বিক্রয়ের জন্য একটি নতুন মনিকারকে নিয়েছে: "মেঘে বিক্রয়।"

2019-এ, পেস্কেল ডটকমের তথ্য অনুসারে, অভ্যন্তরীণ বিক্রয় প্রতিনিধির জন্য মধ্যম বেস বেতন $ 42, 702, যেখানে 10% সর্বাধিক বেতন $ 61, 000 পাবে। যাইহোক, বেতন পার্থক্য সংস্থাগুলির মধ্যে ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ওরাকল কর্পোরেশন তার অভ্যন্তরীণ বিক্রয় reps গড় salary 51, 204 ডলার দেয়, অন্যদিকে স্টেট ফার্ম ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি তার বিক্রয় প্রতিনিধিত্ব করে গড়ে $ 29, 290 ডলার, পেস্কেলের তথ্য অনুযায়ী।