স্বাস্থ্যসেবা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার গুরুত্ব

স্বাস্থ্যসেবাতে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা অন্য যে কোনও শিল্পের চেয়ে সম্ভাব্য বেশি গুরুত্বপূর্ণ। বেশিরভাগ শিল্পে, কোনও সংস্থা আর্থিক ক্ষতি রোধ ও হ্রাস করার জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার কৌশলগুলি বিকাশ করে এবং প্রয়োগ করে। স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রেও একই কথা বলা যেতে পারে তবে আর্থিক সুরক্ষার চেয়ে রোগীর সুরক্ষার ক্ষেত্রে। এই শিল্পে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার অর্থ জীবন ও মৃত্যুর মধ্যে পার্থক্য হতে পারে, যা বাজেটকে উচ্চতর করে তোলে।

কুফল সঙ্কট এবং প্রভাব

এই ত্রুটি সংকট স্বাস্থ্যসেবা জন্য একটি ইতিবাচক ঘটনা ছিল না। কমপক্ষে এটি সেসময় মনে হয়নি seem উচ্চতর জনবসতি এবং আরও বাদীর রায় নিয়ে হাসপাতালগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হচ্ছে। এটি উচ্চতর বীমা হার এবং কিছু বিশেষত্বের প্রাপ্যতা হ্রাস করতে পরিচালিত করে। এগুলি অবশ্যই সমস্ত নেতিবাচক, তবে এই কঠিন সময়টির মধ্যেই সক্রিয় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার আবির্ভাব ঘটে। (আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কেন স্বাস্থ্য যত্ন এত ব্যয়বহুল? )

সঙ্কটের আগে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রতিক্রিয়া ছিল। সমস্যাগুলি বাস্তবে পরিণত হওয়া অবধি সমস্যার সমাধান হবে না। আজ, এটি অনেক আলাদা পরিবেশ এবং সক্রিয় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার জন্য, স্বাস্থ্যসেবা সংগঠনগুলি মূলধন এবং জীবন উভয়ই সংরক্ষণ করছে saving

সাফল্যের মূল চাবিকাঠি হ'ল একটি কেন্দ্রীয় রিপোর্টিং সিস্টেম। আগের বছরগুলিতে, সমস্ত বিভাগে ডেটা ভাগ করা হত না। আজ, সমস্ত ডেটা ভাগ করা এবং উপলভ্য, যা রোগীর ঝুঁকি হ্রাস করে, ব্যয়গুলি হ্রাস করে এবং প্রক্রিয়া দক্ষতা উন্নত করে। এটি ক্লিনিকাল, অপারেশন এবং ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে উন্নতির সুযোগগুলি সনাক্তকরণেরও অনুমতি দেয়। তদুপরি, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় আরও সহযোগী পন্থা অবলম্বন করে, স্বাস্থ্যসেবা সংগঠনগুলি এখন একটি নীতি ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারে যা ব্যবসাকে পরিচালনার মান মেনে চলার অনুমতি দেয়। (আরও তথ্যের জন্য দেখুন: ব্যবসায়ের ঝুঁকিগুলি চিহ্নিত করা ও পরিচালনা করা ))

ঝুঁকি পরিচালকদের

যে কোনও সংস্থার মতোই প্রক্রিয়াও টেকসই সাফল্যের জন্য আবশ্যক। যদিও কার্যকরভাবে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থা করা ঝুঁকি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি নিরসনের দিকে ইতিবাচক পদক্ষেপ, এটি তখনই কার্যকর হবে যদি সমস্ত কর্মচারী সু-প্রশিক্ষিত হয় এবং প্রতিরোধের জন্য এই কৌশলগুলি কীভাবে প্রয়োগ করতে হয়, অনিবার্য প্রতিক্রিয়া প্রদর্শন করে এবং কাকে প্রতিবেদন করতে হয় জেনে যায় উদ্বেগের সাথে। সেই ব্যক্তির ঝুঁকি ব্যবস্থাপক হওয়া উচিত।

ঝুঁকি ব্যবস্থাপক হ'ল প্রায়শই এমন এক ব্যক্তি যার একাধিক সেটিংসে ঝুঁকি সংক্রান্ত সমস্যাগুলি পরিচালনা করার অভিজ্ঞতা রয়েছে। এই ব্যক্তিটি ঝুঁকিগুলি সনাক্ত এবং মূল্যায়ন করতে সক্ষম হওয়া উচিত, যা রোগীদের, কর্মীদের সদস্য এবং দর্শনার্থীদের আঘাতের সম্ভাবনা হ্রাস করতে পারে। একজন ঝুঁকি ব্যবস্থাপকের বর্তমান ঝুঁকি পরিচালনার কৌশলগুলিও বিশ্লেষণ করা উচিত। যদি নির্দিষ্ট কৌশলগুলি নির্দিষ্ট মেডিকেল অবস্থার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এটি পাওয়া যায় যে এই কৌশলগুলি বিপজ্জনক পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া ঘটাচ্ছে, সেই কৌশলগুলি পরিবর্তন করা দরকার। এটি বলেছে, সমস্ত কর্মচারীদের এমন কোনও কিছু স্বীকৃতি দেওয়া উচিত যা বর্ধমান ঝুঁকি উপস্থাপন করতে পারে। (আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: এন্টারপ্রাইজ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার বিবর্তন ।)

উদাহরণস্বরূপ, একটি নিবন্ধিত নার্সের উচিত বিছানা রেলটি পরিবর্তন করা উচিত কিনা তা লক্ষ্য করা উচিত। তবে ঝুঁকিগুলি সনাক্ত করা এবং এই ঝুঁকিগুলি হ্রাস করতে সামঞ্জস্য করা আরও অনেক এগিয়ে যায়। এর মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ প্রেসক্রিপশন পূরণ না করা (অপব্যবহার রোধ করে), পরীক্ষার ফলাফল অনুপস্থিত (পরামর্শ বাড়াতে) অনুসরণ করা, মিস করা অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি ট্র্যাক করা (ঝুঁকি পরিচালনা করতে), রোগীদের সাথে যোগাযোগ বৃদ্ধি করা (ওষুধ গ্রহণের অনুপযুক্ত গ্রহণ হ্রাস করা) এবং ফলস এবং অস্থিরতা রোধ করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা মই

ঝুঁকি মই অগ্রাধিকার হিসাবে পরিচিত। প্রথমত, একটি স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাকে অবশ্যই প্রতিষ্ঠিত করতে হবে যে কী ঘটতে পারে, কীভাবে কিছু হওয়ার সম্ভাবনা থাকে এবং তীব্রতা কী হবে। সেখান থেকে, অবশ্যই নির্ধারিত হবে যে সেই সংস্থা কীভাবে এই ঝুঁকিগুলি হ্রাস করতে পারে এবং তাদের প্রভাবকে সীমাবদ্ধ করতে পারে এবং যদি না থাকে তবে এই ঝুঁকির সম্ভাব্য এক্সপোজার কী হবে। আপনি যেমন খেয়াল করে থাকতে পারেন, যখন স্বাস্থ্যসেবা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার কথা আসে তখন প্রথম অগ্রাধিকারটি হ'ল সুরক্ষাই হয়, অর্থ নয়, তবে অর্থও গুরুত্বপূর্ণ।

আর্থিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা

এখানে লক্ষ্য হ'ল ক্ষতি এবং ব্যয়গুলি এড়ানো যা নীচের লাইনে প্রভাব ফেলতে পারে যা কোনও আর্থিক-অগ্রাধিকার প্রাপ্ত সংস্থায় একই। স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলির জন্য প্রথম পদক্ষেপটি হ'ল শিল্পের প্রবণতাগুলি গবেষণা করা যাতে এটি তার বর্তমান ঝুঁকি পরিচালনার কৌশলগুলি বিশ্লেষণ করতে পারে এটি বক্ররেখার সামনে বা পিছনে কিনা see এটি যদি বক্ররেখার পিছনে থাকে তবে সামঞ্জস্য করা তা উল্লেখযোগ্য পরিমাণে মূলধন সাশ্রয় করতে পারে। এবং যদিও এখানে ফোকাসটি আর্থিক দিকটিতে রয়েছে, সংরক্ষণিত মূলধন চূড়ান্তভাবে উন্নত যত্ন এবং রোগীর সুরক্ষার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলির জন্য সাধারণ আর্থিক সম্পর্কিত ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে অপব্যবহারের দাবী হ্রাস করা, পতনের সংখ্যা হ্রাস করা, ত্বকের আলসার রোধে ত্বকের প্রোটোকল ব্যবহার করা এবং বীমা সংস্থাগুলির সাথে পয়েন্ট অর্জনের এবং সামগ্রিক ব্যয় হ্রাস করার জন্য যোগাযোগের উন্নতি করা।

ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া

এই সমস্ত তথ্য একবারে বিভ্রান্তিকর হতে পারে, তাই আসুন সরলীকরণের পদ্ধতিটি গ্রহণ করা যাক। যদি কোনও স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা আজ একটি সক্রিয় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার কৌশল বাস্তবায়িত করে, তবে এটি একটি সাধারণ সাত-পদক্ষেপের প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করতে পারে:

1. ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার কৌশলগুলির সকল ক্ষেত্রে কর্মীদের শিক্ষিত করুন, কীভাবে ঝুঁকিগুলি প্রতিরোধ এবং প্রতিক্রিয়া জানানো উচিত accurate সঠিক এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন রাখুন, যা অধ্যয়ন হিসাবে গবেষণা ও ব্যবহার করা যেতে পারে D বিভাগীয় সমন্বয় সকলকে একই পৃষ্ঠায় রাখে, যা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়াটিকে ত্বরান্বিত করে এবং অপব্যবহারের দাবির বিরুদ্ধে সুরক্ষা যোগ করে। কর্মীরা এড়াতে পারা যায় তা রোধ করতে পদক্ষেপ গ্রহণ করে mp কর্মচারীরা দুর্দান্ত গতি এবং নির্ভুলতার সাথে অনিবার্য যে ঝুঁকির প্রতিক্রিয়া দেখায় an কোনও সংস্থায় ঝুঁকি কমাতে অভিযোগগুলি কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা শিখুন। কোনও সংস্থার ঝুঁকি হ্রাস করার জন্য কীভাবে কোনও ঘটনার প্রতিবেদন করবেন তা জানুন।

উপরের সাতটি ধাপের চেয়ে স্বাস্থ্যসেবা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার গভীরতা অনেক বেশি, তবে তারা শুরু করার জন্য ভাল জায়গা। যদি আপনার স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার টিম না থাকে তবে এটির একটি তৈরির বিষয়টি বিবেচনা করা উচিত বা কোনও বাইরের ফার্ম নিয়োগের বিষয়টি বিবেচনা করা উচিত। (আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কৌশলগুলির কয়েকটি উদাহরণ কী? )

ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার পরিকল্পনার দায়িত্বে থাকা সত্ত্বেও, কিছু নির্দিষ্ট পয়েন্ট রয়েছে যা সর্বদা স্বাস্থ্যসেবাতে আবৃত হওয়া উচিত: রোগীর সুরক্ষা, বাধ্যতামূলক ফেডারেল বিধিবিধি, সম্ভাব্য চিকিত্সা ত্রুটি, বিদ্যমান এবং ভবিষ্যতের নীতি, এবং আইন প্রভাব।

তলদেশের সরুরেখা

সকল ধরণের সংস্থার জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা গুরুত্বপূর্ণ, তবে এটি স্বাস্থ্যসেবা ক্ষেত্রে বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ কারণ মানবজীবন লাইনে থাকতে পারে। একটি ভাল স্বাস্থ্যসেবা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার পরিকল্পনা রোগীদের স্বাস্থ্য ঝুঁকির পাশাপাশি আর্থিক ও দায়বদ্ধতার ঝুঁকি হ্রাস করতে পারে। সর্বদা হিসাবে, শিল্প নির্বিশেষে, একটি ভাল ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা বিকাশ করা, বাস্তবায়ন এবং পর্যবেক্ষণ করা প্রয়োজন needs (আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: পরিচালনার সাধারণ উদাহরণগুলি Ex )