তারা কখনও স্মার্টফোন ছাড়া শপিং করেনি। তাদের বাবা-মা বা দাদা-দাদীর চেয়ে মূলত আলাদা কেনার অভ্যাস রয়েছে। এবং যখন নেক্সট বিগ থিং পাওয়ার বিষয়ে পরামর্শ আসে তখন তারা বিজ্ঞাপনের চেয়ে সাথীদের উপর বেশি নির্ভর করে (দুঃখিত, ম্যাড মেন)।
তারা সহস্রাব্দ - 1981 থেকে 1996 এর মধ্যে জন্মগ্রহণকারী প্রজন্ম, সম্প্রতি পিউ রিসার্চ সেন্টার দ্বারা স্ফটিকযুক্ত। সংস্থাগুলি আজ শিখছে যে যদি তারা বিক্রয় আরও বাড়তে চায় তবে তারা তাদের দিকে আরও ভাল মনোযোগ দেবে। কি ঝুঁকির? বিবেচনা করুন যে সহস্রাব্দগুলি, কখনও কখনও জেনারেশন ওয়াই হিসাবে পরিচিত, জনসংখ্যার এক-চতুর্থাংশেরও বেশি অংশ তৈরি করে। এটি কিছু গুরুতর ক্রয় শক্তির পরিমাণ। ইউএস চেম্বার অফ কমার্স ফাউন্ডেশন অনুমান করে যে তারা ইতিমধ্যে বছরে প্রায় 200 বিলিয়ন ডলার পণ্য ও পরিষেবাগুলিতে ব্যয় করে।
পিয়ার পর্যালোচনা
জেনারেশন ওয়াই এবং তাদের পূর্বসূরীদের মধ্যে সম্ভবত সবচেয়ে বড় পার্থক্য হল তারা তথ্য এবং মতামতের জন্য পিয়ার নেটওয়ার্কগুলিতে নির্ভর করে এমন ডিগ্রি। কয়েক দশক ধরে, প্রধান ব্র্যান্ডগুলি ভোক্তা কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় স্ট্রিংগুলি টানছে বলে মনে হয়েছিল; তারা টিভি ও প্রিন্ট বিজ্ঞাপনগুলিতে যত বেশি ব্যয় করবে, তত বেশি বাজার ভাগ তারা দাবি করতে পারে।
তরুণ ক্রেতাদের সাথে এটিই বদলে যাচ্ছে। একটি সমীক্ষায়, সহস্রাব্দের মাত্র 1% বলেছেন যে কোনও ব্র্যান্ডের বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে তাদের বিশ্বাস বৃদ্ধি পেয়েছে। পরিবর্তে, তারা বন্ধু, পরিবারের সদস্য এবং অনলাইন পর্যালোচনার মতো উত্সগুলিতে ঘুরছে। কেলটন রিসার্চ দ্বারা পরিচালিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, এই প্রজন্মের এক বিস্ময়কর%%% মানুষ তাদের সিদ্ধান্তগুলি গঠনের জন্য ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রীতে ফিরে আসে। এবং তাদের মধ্যে অনেকে তাদের নিজস্ব পণ্য পর্যালোচনা লিখেন।
ফলস্বরূপ, বিপণনকারীদের ভূমিকা পরিবর্তন হতে শুরু করেছে। সরাসরি মতামত গঠনের পরিবর্তে, তারা কথোপকথনের সুবিধার্থক হিসাবে কাজ করছে। অনলাইন খুচরা বিক্রেতা ModCloth নিন, যা স্পষ্টতই তার ওয়েবসাইটে আইটেমগুলির জন্য ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনা বৈশিষ্ট্যযুক্ত। কখনও কখনও এর অর্থ কিছু প্রশংসনীয় প্রতিক্রিয়াও প্রকাশ করা। তবে অল্প বয়স্ক, আরও কৌতুকপূর্ণ ভোক্তাদের মনে এটি করা ModCloth এর বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠায় সহায়তা করে। সাইটটিতে "ভক্তদের পছন্দসই, " পোশাক পরা গ্রাহকদের ছবিও পোস্ট করা হয়েছে (একটি লোকচিকিত্সা স্পর্শ যা "প্রকৃত লোকের" প্রতি মেয়েলি স্টাইলগুলি কতটা ভাল দেখায় তা বোঝায়)।
সম্প্রদায় প্রচার
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের প্রতি সহস্রাব্দের সম্পর্কের কারণে, কিছু সংস্থাগুলি তাদের ক্লায়েন্টেলের সাথে আরও গভীর, দ্বি-মুখী সম্পর্ক গড়ে তোলার সুযোগও দেখছে। উদাহরণস্বরূপ, কোকা-কোলা কোং গত বছর নিজের ব্যক্তিগতকৃত-নাম সোডা ক্যানগুলি সরিয়ে দেওয়ার পরে, এটি গ্রাহকদের টুইটারে # শেরাকোক হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে তাদের নিজস্ব ছবি এবং মন্তব্য ভাগ করে নেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছে।
আর একটি কর্পোরেশন সামাজিক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকদের সম্পৃক্ততা বাড়াতে চেষ্টা করছে হলেন স্কিনকেয়ার পণ্যগুলির ক্লিন অ্যান্ড ক্লিয়ার ব্র্যান্ডের পিতা জনসন এবং জনসন। গত বছর এটি একটি প্রচারাভিযান চালিয়েছে, যেখানে কিশোর মিলেনিয়ালগুলি ইউটিউবে নিয়ে যেতে পারে এবং ব্রণ নিয়ে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে পারে। প্রচারাভিযানটি কেবল পণ্য লাইনের জন্য উত্তেজনা তৈরি করেছিল তা নয়, তবে এটি সম্প্রদায় এবং বাস্তব-জনগণের অভিজ্ঞতার বোধকে টোকা দিয়েছিল যে এই বয়সের বিভাগটির এত সদস্য।
মোবাইল যাচ্ছে
যদিও স্মার্টফোনগুলি এখন সমস্ত বয়সের মধ্যে প্রচলিত রয়েছে, তাদের বৃহত্তম ব্যবহারকারীরা জেনারেল ওয়াইয়ের অন্তর্ভুক্ত A 2014 নিলসনের সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 18-34 বছর বয়সী আমেরিকানদের 85% এর কমপক্ষে একটির মালিক।
এবং অন্য যে কোনও বয়সের ব্র্যাকেটের চেয়েও তারা সেই ডিভাইসগুলি ব্যবহার করছে। একটি প্রতিবেদন অনুসারে, প্রতিদিন সহস্রাব্দ তার স্মার্টফোনের জন্য দিনে 45 বার হিসাবে প্রায় পৌঁছায়।
প্রবণতা সংস্থাগুলির উপর চাপ দিচ্ছে যদি তারা কম বয়সী ক্রেতাদের আকর্ষণ করতে চায় তবে আরও শক্তিশালী সেলফোন-অ্যাক্সেসযোগ্য উপস্থিতি তৈরি করতে পারে। তার অর্থ মোবাইল-বান্ধব ওয়েবসাইট তৈরি করা যেখানে গ্রাহকরা আরও সহজেই পণ্যগুলি গবেষণা করতে পারবেন বা লেনদেন করতে পারবেন।
কিশোর এবং তরুণ বয়স্কদের মধ্যে মোবাইল ডিভাইসগুলির প্রসার এমনকি স্টোর ক্রয়গুলিকেও প্রভাবিত করছে। ডিজিটাল বিপণন কৌশল সংস্থা আনালেকের মতে, সহস্রাব্দের বেশিরভাগ লোকেরা স্মার্টফোনগুলি দামের তুলনা করতে এবং কুপনগুলি সন্ধান করার জন্য আইসলে ঘুরে বেড়াচ্ছে। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, স্মার্টফোনগুলি কীভাবে বিজ্ঞাপন ও বিপণনে পরিবর্তন আনছে তা দেখুন ।
বৃহত্তর বৈচিত্র্য
এখানে আরও একটি বিষয় রয়েছে যে সংস্থাগুলি তাদের বিপদটি উপেক্ষা করে: সহস্রাব্দগুলি সম্ভবত আমেরিকান ইতিহাসের সবচেয়ে বৈচিত্রপূর্ণ প্রজন্ম। ইউএস চেম্বার অফ কমার্স ফাউন্ডেশনের মতে, 18-29 বছর বয়সী লোকের যারা নিজেকে "অ-হিস্পানিক সাদা" হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করেছেন তাদের সংখ্যা মাত্র 60%। 30 বা ততোধিক বয়সের জরিপের উত্তরদাতাদের মধ্যে এই সংখ্যাটি প্রায় 70%।
তদুপরি, জেনওয়াই ওয়ায় যারা বিভিন্ন পরিবারের পটভূমি রয়েছে; এ হিসাবে, বয়স্ক প্রাপ্তবয়স্কদের তুলনায় তাদের লিঙ্গ ভূমিকা সম্পর্কে আরও প্রগতিশীল হতে থাকে। Youngতিহ্যবাহী পারমাণবিক আমেরিকান পরিবারের চিত্রগুলি (এক মা, এক বাবা, দুটি বাচ্চা, একই জাতিগত গোষ্ঠীর সবাই) এই তরুণদের সাথে একই অনুরণন বহন করে না।
ফলস্বরূপ, বিপণনের জন্য এক-আকারের-সমস্ত-পদ্ধতির পথটি চলছে। প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য, ব্যবসায়ীরা বাজারকে বিভাগ করছে - যা জনসংখ্যার চিত্র, জীবনযাত্রার পছন্দ এবং প্রতিটি সংকীর্ণ স্লাইভের মানগুলির উপর ভিত্তি করে তাদের বার্তাটিকে বিশ্লেষণ করছে ভোক্তা শ্রোতাদের, এবং বিভিন্ন প্রচারণা অবলম্বন করে এবং সেই বিভিন্ন স্লাইভের লক্ষ্যবস্তু।
তলদেশের সরুরেখা
৮০ মিলিয়নেরও বেশি সদস্যের সহস্রাব্দ প্রজন্ম একটি মূল ভোক্তা বিভাগকে উপস্থাপন করে ( সহস্রাব্দ গ্রাহকদের তাত্পর্য দেখুন)। ফলস্বরূপ, সংস্থাগুলি এই অত্যন্ত বৈচিত্র্যময়, প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান বয়সের জন্য কীভাবে আবেদন করতে পারে তা নির্ধারণে ব্যস্ত। সহস্রাব্দের গ্রাহকদের আস্থা অর্জনের প্রচুর উত্সাহ রয়েছে: তারা যখন পরিপক্ক হয় এবং ক্যারিয়ারগুলি এগিয়ে যায়, তাদের প্রভাব এবং ক্রয় ক্ষমতা কেবল বাড়বে।
